Leistung & Phase: Marke
Markenphase Kapitel 5: Markenkern
Lieferbar: Markenversprechen
Ihre Kunden interagieren mit bestimmten Erwartungen an Ihre Marke. Diese Erwartungen basieren unter anderem auf Ihrem Markenversprechen. Welchen Service garantieren Sie? Welchen Service können Ihre Kunden erwarten? Ein Markenversprechen ist eine Qualitätsgarantie. Es ist Ihr Maßstab für Ihren Erfolg.
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Markenversprechen: Kundenerwartungen setzen und übertreffen
Wussten Sie schon?
- Rund 88 % der US-Verbraucher Sie geben an, nur von Marken zu kaufen, denen sie vertrauen.
- 36% der Verbraucher Sie geben an, dass sie es vorziehen, bei Marken zu kaufen, die soziale Belange und unternehmerische Verantwortung priorisieren.
- Ein Markenversprechen schafft Vertrauen, 87% der Verbraucher Sie sind bereit, mehr für ein Produkt einer Marke zu bezahlen, der sie vertrauen.
- ca. 62% der amerikanischen Verbraucher Sie geben an, eine emotionale Bindung zu der Marke zu haben, von der sie am häufigsten kaufen.
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Das Ziel Ihres Markenversprechens
Was Sie von diesem Schritt des Kapitels „Markenkern“ erwarten können:
Eine gemeinsame Verpflichtung
Ihr Versprechen ist mehr als nur eine Garantie für niedrige Preise oder guten Kundenservice. Es ist ein Bekenntnis zu Ihren Markenwerten. Wie können Sie Ihre Markenwerte in die alltägliche Interaktion mit Ihren Kunden einfließen lassen? Genau dieses Markenversprechen helfen wir Ihnen zu definieren.
Ein interner Leitfaden
Ihr Markenversprechen ist die erste Anwendung Ihrer Werte, Ihrer Mission und Ihrer Vision gegenüber Ihrer Zielgruppe. Es zieht nicht nur Ihre Wunschkunden an, sondern dient auch als Leitfaden für Ihre gesamte zukünftige Markenkommunikation.
Der Kern Ihrer Markenbindung
Wenn man ein Versprechen gibt, verpflichtet man sich dazu, es einzuhalten und zu erfüllen. Ihr Engagement-Programm ist ein Plan, der sicherstellt, dass Ihr Team die Kernprinzipien Ihrer Marke versteht und lebt.
Warum ein Markenversprechen abgeben?
Kunden erwarten von den Marken, mit denen sie interagieren, ein gewisses Maß an Verantwortungsbewusstsein und Engagement. Sie erwarten (und verdienen) Professionalität, Verantwortungsbewusstsein, Ehrlichkeit, Fairness, Transparenz, Reaktionsfähigkeit und vieles mehr. Ihr Markenversprechen ist Ihre erste Gelegenheit, dieses Engagement deutlich zu machen.
Ein ehrliches Markenversprechen hilft:
- Gewinnen und binden Sie treue Kunden
- Schaffen Sie einen Markenruf, der über Ihre Marketinginitiativen hinausgeht.
- Steigern Sie den Markenwert durch Erhöhung des öffentlichen Wohlwollens
- Die Teammitglieder sollten bei der Interaktion mit Kunden die Vorgaben der Führungsebene beachten.
- Finde und floriere in deiner Branche in deiner Nische.
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Ihr Markenversprechen ist Teil unseres bewährten Markenbildungsprozesses
Service & Phase: Marke
Markenphase Kapitel 5: Markenkern
Liefergegenstand: Markenversprechen
Im Kapitel „Markenkern“ unseres bewährten Prozesses identifizieren wir den Kern Ihrer Marke: Ihre Werte, Ihren Existenzgrund und Ihre Zukunftsvision. Die Arbeit in diesem Kapitel schafft ein solides, praxisorientiertes Fundament, das Ihr Unternehmen über Jahre hinweg leiten wird.
01 | Warum brauchen Sie ein Markenversprechen?
Wir begannen dieses Kapitel damit, Ihre Markenwerte auszuwählen und diese auf die Mission und Vision Ihrer Marke anzuwenden. Nun ist es an der Zeit, diese Werte aus der Perspektive des Konsumenten zu betrachten. Was bedeuten Ihre Werte für ihn, und warum sollten sie ihm wichtig sein? Ein ehrliches und klares Markenversprechen vermittelt dieses Engagement.
02 | Ihr Markenversprechen gestalten
In unseren Stakeholder-Interviews und Gesprächsrunden erfahren wir, wohin Sie Ihr Unternehmen führen möchten, auch wenn Sie es selbst nicht genau formulieren können. Dieses Verständnis nutzen wir, um Ihre Branche und Zielgruppe zu analysieren und zu definieren, wie Erfolg für Sie aussieht. Anschließend entwickeln wir ein Versprechen, das Ihren Weg von hier nach dort konkretisiert.
03 | Wann und wie Sie Ihr Markenversprechen einsetzen
Sie haben weniger als eine Sekunde Zeit, um bei Ihren Kunden einen bleibenden ersten Eindruck zu hinterlassen. Nutzen Sie Ihr Markenversprechen daher so früh wie möglich im Kontakt mit Ihrer Zielgruppe. Wir helfen Ihnen, die wirkungsvollsten Stellen zu finden, an denen Sie Ihr Markenversprechen einsetzen können, damit es bei Ihren Kunden Anklang findet.
Ein Markenversprechen ist Ihre Verbindung zu Ihren Kunden.
Ein klares und ehrliches Markenversprechen ist einer der besten Wege, eine treue Kundenbasis aufzubauen. Die Wirkung Ihres Markenversprechens verstärkt sich, wenn Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte es täglich leben.
Ein gemeinsames Ziel
Ihr Markenversprechen besteht nicht nur aus leeren Versprechungen; Sie fordern Ihre Mitarbeiter auf, dieses Versprechen gegenüber Ihren Kunden jedes Mal zu geben, wenn sie zur Arbeit kommen. Wer sich damit identifiziert, identifiziert sich mit Ihrer Vision.
Unsichtbarer Wert
Ihre Zielgruppe hat viele Auswahlmöglichkeiten, und einer der wichtigsten Faktoren bei dieser Entscheidung ist Ihr Markenversprechen.
Ein Fokus auf das Wesentliche
Warum sollten Ihre Mitarbeiter sich besonders anstrengen, um ein Problem zu lösen? Warum sollten sie stolz auf ihre Arbeit sein? Weil Sie alle genau das versprochen haben.
73
%
73 % der Verbraucher geben an, einer Marke treu zu bleiben, wenn diese einen engagierten Kundenservice bietet.
44
%
Kunden der Generation Z geben an, dass sie mit 44 % höherer Wahrscheinlichkeit persönliche Daten mit einer Marke teilen, wenn sie deren Sicherheitsmaßnahmen vertrauen.
50
%
Rund 50 % der Kunden geben an, nach einer einzigen schlechten Erfahrung zu einem Konkurrenten zu wechseln.
Was unsere Kunden über unsere Markenaufbauspezialisten sagen
Entdecken Sie unser Markenversprechen und unsere Erfolgsgeschichten im Bereich Branding.
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Saguaro IT
Wie Big Red Jelly half Saguaro IT, einem Managed-IT-Anbieter in New Hampshire und Oregon, eine Marke und eine Website zu entwickeln, die endlich ihrem Fachwissen gerecht werden.
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GOAVI
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Schwarze Optix-Tönung
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Dandypläne
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Dienstag gemacht
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United Franchise-Gruppe
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Mehr Branding Services
Entdecken Sie weitere unserer preisgekrönten Branding-Services, die Ihrem Unternehmen dabei helfen, Ihr Markenimage zu verbessern und Ihre langfristigen Geschäftsziele zu erreichen.
- Marken-Entdeckungssitzung
- Engagierter Markenstratege
- Marken-Blueprint und Roadmap
- Zusammenarbeit der BRJ-Mitbegründer
- „Marken-Entdeckungstour“
- Markenaudit
- Ideale Kundenforschung
- Markenforschung
- Interviews mit Führungskräften und Stakeholdern
- Markenpositionierung
- Markenzweck: Das „WARUM“
- Markenarchetyp
- Markenpersönlichkeit und -attribute
- Markentyp und -hierarchie
- Persönlicher Markenentwurf für Führungskräfte
- Einzigartige Wertversprechen
- Tagline
- Brand Voice
- Der „Elevator Pitch“
- Geschichte der Marke
- Slogans der Markenkampagne
- Kundenspezifisches Logo
- Logo-Suite
- Farbpalette
- Typografie
- Markentexturen und -muster
- Symbol-Suite (20X)
- Logo-Intro-Animation
- Visuelles Markensprachensystem
- Online-Tool-Karte: Markenbereich
- Alternative Domain-Forschung
- Recherche zu Social-Media-Handles
- Domain-Recherche für Markenkampagnen
- Strategische Einführungen (Markenzeichen, Urheberrecht usw.)
09 | Ausführung & Vermögenswerte
- Genehmigung bestehen
- Organisation & Lieferung
- Marken-Rollout-Asset
- Markenwerte (20X)
- Brand Asset Management System (BAM)
- Toolkit zur Markenaktivierung
- Der Markenleitfaden
- Markengrundlagen
- Messaging-Richtlinien
- Richtlinien zur visuellen Identität
- Markenanwendung und -aktivierung
Mehr Inhalt Services
Entdecken Sie weitere unserer preisgekrönten Content-Services, die Ihrem Unternehmen dabei helfen, Ihr Markenimage zu verbessern und Ihre langfristigen Geschäftsziele zu erreichen.
01 | Inhaltserkennung
- Sitzung zur Inhaltsermittlung
- Inhaltsentwurf und Roadmap
- Engagierter Content-Stratege
- „Content Discovery Tour & Interviews“
02 | Inhaltsrecherche
- Inhaltsprüfung
- Inhaltsrecherche
- Content-Gap-Analyse
- Trendanalyse und Content-Möglichkeiten
- Inhalt Kreativbriefing
- Checkliste für Inhaltserstellung und -kuratierung
- Checkliste zur Inhaltsoptimierung
04 | Erstellung und Bearbeitung
- Levelspezifischer Inhalt
- Inhaltserstellung und -bearbeitung (benutzerdefiniert)
05 | Implementierung
- Inhaltsdateibibliothek
- Inhaltsimplementierung und Styling
- Plan zur Inhaltswerbung und -verteilung (Multi-Channel)
- Rahmen für die Inhaltsverwaltung
Mehr Bauen Services
Entdecken Sie weitere unserer preisgekrönten Website-Services, die Ihrem Unternehmen dabei helfen, Ihr Markenimage zu verbessern und Ihre langfristigen Geschäftsziele zu erreichen.
- Discovery-Sitzung erstellen
- Engagierter Build-Stratege
- Erstellen Sie einen Entwurf und eine Roadmap
- Zusammenarbeit der BRJ-Mitbegründer
- „Build-Entdeckungstour“
- Octopus Sitemap-Strategie
- Sitemap-Implementierung
- Benutzerflusskarte
- Zukünftiger Sitemap-Erweiterungsplan
05 | Seitenlayout
- Seitenlayout-Strategie
- Implementierung des Seitenlayouts
- Mobile Anpassung
06 | Online Tools
- Hosting + Sicherheit, Zugänglichkeit und Geschwindigkeit
- Online-Tool-Karte: Abschnitt „Build“
- Einrichtung, Integration und Test
- Tech Stack-Schulungsmaterialien
07 | Content-Implementierung
- Website-Content-Strategie
- Gestaltung und Bearbeitung von Website-Inhalten
- Inhaltserstellung und -kuratierung
- Website-Lead-Magneten
- Engagierter Content-Stratege
- Neuverwendung von Website-Inhalten und Workflow-Strategie
- Website-Markenimplementierung
- UX/UI-Grundlagen
- Designoptimierung für Mobilgeräte, Tablets und Desktops
- Designsystem und Komponentenbibliothek
09 | Automatisierung & Optimierung
- Checkliste für die Automatisierung
- Checkliste zur Optimierung
10 | Start
- Genehmigung bestehen
- Testphase
- Checkliste vor dem Start
- Ausführung des Website-Starts
- Checkliste nach dem Start
Mehr Strategie Services
Entdecken Sie weitere unserer preisgekrönten Strategiedienstleistungen, die Ihrem Unternehmen dabei helfen, das Image Ihrer Marke zu verbessern und Ihre langfristigen Geschäftsziele zu erreichen.
01 | Überprüfung und Schulung
- Workshop zur Wachstumsstrategie
- Foundation-Komplettlösung
- Login & Zugangsüberprüfung
02 | Post-Live-Online-Tools
- Hosting Review
- Überprüfung von Sicherheit, Zugänglichkeit und Geschwindigkeit
- Checkliste für Wachstumstools
- Einseitiger Marketingplan
- Marketing-Ausrichtung
- Strategische Partnervorstellungen
04 | Einführung in Grow
- Grow-Mitgliedschaft anmelden
- Momentum-Checkliste
- Big Red Jelly Academy
- Kundenzufriedenheitsregistrierung
05 | Rollout
- Interner Rollout
- Externer Rollout
- Vorlagenbibliothek
- Ausführungsunterstützung
Mehr Wachsen Sie über sich hinaus Services
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- Grow-Discovery-Sitzung
- Engagierter Wachstumsstratege
- Engagierter Verkaufsstratege
- Engagierter Markenstratege für Wachstum
- Wachstumsplan und Roadmap
- BRJ-Mitbegründer Grow Collaboration
- „Grow-Entdeckungstour“
02 | Forschung ausbauen
- Wachstumsaudit
- Wachstumsforschung
- Überprüfung und Forschung zu Wachstumsanalysen
03 | Strategie & Setup
- Kontozugriff
- Wachstums-Dashboard
- Wöchentliche Fortschrittsupdates
- Monatliche Reportagen
- Wachstumsüberprüfungssitzungen
- Vierteljährliche Strategiesitzungen
04 | Sicherheit, Zugänglichkeit und Geschwindigkeit
- Checkliste zur Website-Sicherheit
- Checkliste für die Barrierefreiheit von Websites
- Checkliste für Website-Geschwindigkeit und -Leistung
- Checkliste zur CMS-Einrichtung
- Checkliste für die CRM-Einrichtung
- Checkliste für die Einrichtung von Grow Tools und Tech Stack
- Blogs, Website-Inhalte, Seiten
- Grafikdesign und Social-Media-Beiträge
- Thought Leadership
- Video- und Fotoproduktion
- Keyword-Recherche
- SEO vor Ort
- Meta-Titel und -Beschreibungen
- Technische SEO-Korrekturen
- Fehlerbehebung bei defekten Links und Website-Scan
- Header-Optimierung
- Optimierung der Seitenladezeit
- Generative Motoroptimierung
- Optimierung der Site-Architektur
- Internationale SEO-Optimierung
- Sprachsuchoptimierung
- GBP-Optimierung
- Einrichtung und Verwaltung von Online-Listings
- Link Building
- CRO
- Lead-Magneten und Verkaufsmaterialien
- CRM-Einrichtung und -Support
- Leadgenerierung und -pflege
- KI-Vertriebs- und Marketingagenten
- Empfehlungs-Engagement-Programm
- Globale Sales-Enablement-Strategie
- Markenmanagement, Aktivierung und Auffrischung
- Bewertungsmanagement
- Markenkampagnen
- Leadership Personal Branding bei Grow
- Customer Experience Management
Ihre Experten für die Erstellung von Markenversprechen
Wir sind ein in den USA ansässiges Team leidenschaftlicher Marketingexperten. Wir lagern unsere Arbeit nicht aus, sondern entwickeln jedes Projekt individuell für jeden Kunden – nach unserem bewährten und preisgekrönten Verfahren. Wir vereinen jahrzehntelange Branchenerfahrung mit frischen Ideen und den besten Talenten. Branding ist unsere Kunst und unsere Stärke.
Unser Team
Das Big Red Jelly Versprechen
Wir verstehen, dass die Wahl einer Agentur für Ihre Marke eine wichtige Entscheidung ist. Deshalb setzen wir alles daran, Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht zu übertreffen. Unsere Kundenzufriedenheitsrate von 99 % ist unser größter Stolz, denn sie ist unser Maßstab für Erfolg.
Wir vernachlässigen die Grundlagen nicht und bieten Ihnen keine Standardlösungen an. Wir setzen Sie nicht unter Druck, ein Redesign zu akzeptieren, mit dem Sie nicht hundertprozentig zufrieden sind. Wir haben bereits Tausenden von Marken zu einem erfolgreichen Markteintritt verholfen und möchten auch Ihnen helfen!
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Silicon Slopes Marketing: Wie sich die Unternehmen im Technologiekorridor Utahs online abheben können
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Wie Sie eine vertrauenswürdige Marketingagentur finden (Warnsignale, die Sie vermeiden sollten)
Im Jahr 2026 werden in den USA über 105,000 Marketingagenturen tätig sein. Die meisten werden nur Ihr Geld nehmen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen genau, wie Sie eine vertrauenswürdige Agentur finden, bevor Sie etwas unterschreiben.
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5 häufig gestellte Fragen zum Markenversprechen
Was, wenn wir bereits ein Markenversprechen haben?
Fantastisch! Ein bestehendes Markenversprechen ist ein hilfreicher Ausgangspunkt für die Entwicklung eines neuen. Wir unterstützen Sie dabei, es an Ihre neuen Markenwerte, Ihre Mission und Ihre Vision anzupassen, damit Ihr Marketing und Ihre Werbung einheitlich und stimmig wirken. Das macht sie deutlich effektiver.
Ich erinnere mich an keine Markenversprechen. Sind Markenversprechen wirklich so wichtig?
Ja! Auch wenn Sie sich vielleicht nicht aus dem Stegreif an ein bestimmtes Markenversprechen erinnern, hat es definitiv Eindruck hinterlassen und Ihre Kaufentscheidungen beeinflusst. Es prägte das Verhalten der Mitarbeiter und den Kundenservice. Ein wirksames Markenversprechen muss nicht unbedingt einprägsam sein, aber es macht einen echten Unterschied.
Wie lange dauert es, unser Markenversprechen zu definieren?
Es dauert gar nicht lange. Ihr Markenversprechen ist Teil unseres Markenkern-Kapitels, und wir entwickeln es parallel zur Ermittlung Ihrer Markenwerte. Der Prozess ist schnell, aber äußerst wirkungsvoll.
Haben Sie eine Liste mit Versprechen, aus der wir auswählen können?
Nein. Jeder Schritt unseres bewährten Prozesses wird individuell auf Sie und Ihr Unternehmen zugeschnitten. Wir bieten keine Standardlösungen an. Nach Abschluss des Prozesses können Sie sich daher sicher sein, dass Ihre Lösung einzigartig ist.
Wie viel kostet das Markenversprechen?
Nichts. Vielmehr ist das Markenversprechen Teil unseres Markenbildungsprozesses. Wir berechnen unsere Leistungen nicht separat, da unser bewährtes System vernetzt ist und jeden Aspekt Ihrer Marke unterstützt.
Sichern Sie Ihr Markenversprechen und lassen Sie Ihr Unternehmen wachsen.
Kontaktieren Sie unsere Markenstrategen, um ein kostenloses Beratungsgespräch zur Überprüfung Ihrer Marke und Ihres Markenversprechens zu vereinbaren.
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