Los servicios de consultoría de CRM en Orem, Utah, comienzan con la experiencia del cliente, no con la preferencia por un software en particular. Big Red Jelly Nuestra empresa tiene su sede muy cerca, en Provo, y nuestro enfoque no se limita a obligar a todos los clientes a utilizar la misma plataforma.
Para las empresas que ya utilizan plataformas como HubSpot o Salesforce, recomendamos mantenerlas. Para aquellas que gestionan las relaciones con sus clientes a través de varias herramientas independientes, ayudamos a consolidarlas en un único sistema integrado.
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Prestando servicio en Orem, Utah.
Los negocios locales ya establecidos en Orem y los nuevos inquilinos que llegan con University Place suelen encontrarse en extremos opuestos del mismo problema: los negocios más antiguos funcionan con hojas de cálculo improvisadas y herramientas desconectadas, mientras que los más nuevos eligen un CRM antes de haber definido el recorrido real de sus clientes. Diagnosticamos qué situación se aplica antes de hacer cualquier recomendación, y mantenemos una relación cercana con nuestros clientes para realizar sesiones estratégicas presenciales.
Qué incluye?
- Auditoría de CRM: herramientas actuales, conexiones existentes, dónde se pierden clientes potenciales o datos.
- Estrategia y recomendación de plataforma: HighTide, su CRM actual o una solución diferente que se ajuste a las necesidades de su negocio.
- Planificación de la migración: qué datos se transfieren y cuáles se eliminan.
- Mapeo de la integración en su sitio web, cuentas publicitarias, correo electrónico y software específico del sector.
- La formación y la transferencia de responsabilidades están integradas en el proceso.
Nuestro Proceso
01 | Auditoría y Estrategia
Revisar los sistemas actuales, identificar deficiencias y recomendar una dirección para la plataforma.
02 | Migrar y construir
Mapeo, limpieza y migración de datos; sistema diseñado en función del recorrido real del cliente. De 2 a 4 semanas para proyectos sencillos, de 6 a 8 semanas o más para proyectos complejos.
03 | Formación y apoyo
Sesiones en directo, tutoriales grabados, documentación.
Pruebas
Los contactos de Taylor Andrews Hair Academy requerían una transferencia manual a su CRM especializado, un proceso que podía tardar hasta un día. Una integración con Zapier que desarrollamos conectó automáticamente HighTide con su CRM especializado, reduciendo el tiempo a menos de cinco minutos, manteniendo intactos los intereses y los datos de contacto.
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¿Por qué elegir BRJ para consultoría de CRM en Orem?
- A pocos minutos de Orem, se ofrecen sesiones estratégicas presenciales.
- Recomendaciones independientes de la plataforma, no una venta forzada.
- Experiencia real en migración e integración, incluyendo la interconexión de sistemas CRM.
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Área de servicio
Con sede en Provo, prestamos servicios en Orem y el condado de Utah.
Preguntas Frecuentes
¿Solo implementan HighTide/HighLevel o también trabajarán con nuestro CRM actual?
Podemos trabajar con plataformas existentes e integrarlas. Nuestro objetivo es crear un sistema centrado en la experiencia del cliente, sin reemplazar software innecesariamente.
¿Qué es lo que realmente se traslada durante una migración de CRM?
Normalmente, no todo se migra: contactos, empresas, campos personalizados, etiquetas, datos de canalización, citas y notas.
¿Cuánto tiempo lleva implementar un CRM?
De 2 a 4 semanas para construcciones sencillas; de 6 a 8 semanas o más para construcciones complejas.
¿Cómo es realmente el entrenamiento?
Sesiones en directo, tutoriales grabados, documentación y asistencia de seguimiento, todo ello integrado en la propia implementación.
¿Qué herramientas se consolidan cuando un cliente migra a un sistema conectado?
CRM, formularios, programación, correo electrónico y SMS, gestión de reseñas, seguimiento de clientes potenciales y automatización, todo aquello que actualmente esté desconectado.
Tu CRM debe impulsar a los clientes, no solo almacenar sus datos. ¡Vamos a solucionarlo!
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