Après une année 2020 relativement difficile, en particulier pour les petites entreprises locales, nous voulons aider les petites entreprises à se redresser en 2021 , en commençant par obtenir davantage de prospects qualifiés.
C'est une question classique que se posent de nombreuses entreprises : comment augmenter mes ventes ? Comment accroître mon chiffre d'affaires ? Comment obtenir plus de prospects ? Et surtout, comment obtenir des prospects plus qualifiés ?
En cherchant des réponses à ces questions, de nombreux propriétaires d’entreprise se demandent s’ils devraient proposer des consultations gratuites. Est-ce que ça vaut le coup? Sont-ils efficaces ?
1. Soyez précis
L’une des choses sur lesquelles nous travaillons actuellement est de devenir plus précis avec notre appel à l’action de consultation gratuite.
Laisse moi te donner un exemple. Souvent, nous voyons « cliquez ici pour obtenir une consultation gratuite » ou « planifier une consultation gratuite ». 
Mais nous pouvons rendre cela plus précis. Voici quelques meilleurs exemples :
- "Cliquez ici pour une consultation avec moi, où nous examinerons vos défis marketing et élaborerons une feuille de route pour réussir"
- « Planifiez une consultation avec notre expert en publicité au cours de laquelle nous développerons une stratégie publicitaire en trois étapes »
- « Planifiez un moment avec moi pour examiner notre modèle de feuille de route marketing »
Les exemples suivants sont meilleurs car la personne qui visite votre site Web comprendra exactement à quoi s'attendre et quels avantages elle va retirer d'une consultation gratuite.
2. Ayez une structure pour votre consultation gratuite
Chaque fois que je découvre qu'une entreprise propose une consultation gratuite, mes questions immédiates sont les suivantes : « Dites-moi exactement ce que vous couvrez lors de cet appel. Avez-vous un scénario ? Y a-t-il un ordre du jour ? Quelle est la durée de l'appel ? Quels sont les points de discussion que vous abordez ? » Cela me surprend toujours à quel point cela n'est pas scénarisé.
Maintenant, je ne dis pas que cela doit être parfait ; vous n’avez pas besoin d’écrire mot pour mot ce que vous allez dire. Mais tu devrais avoir un structure pour votre consultation qui vous aidera à rester sur la bonne voie.
Que vous l'admettiez ou non, les personnes qui bénéficient de cette consultation gratuite savent très bien si la structure de l'appel a été planifiée à l'avance ou non. Si nous lançons un appel de consultation, cela ne sera pas aussi efficace qu'une consultation gratuite structurée. Vous devez répondre à quelques questions standard, en plus d'un modèle ou d'une feuille de route d'un processus en trois étapes.
Une chose est sûre : vous devez toujours vous fixer une limite de temps. Votre temps est précieux et le leur aussi. Au début de l’appel, ils doivent savoir combien de temps l’appel durera. Cela procure un soulagement aux deux parties. Je sais que je suis frustré lorsque je participe à une réunion et que je n'ai aucune idée du temps que cela va prendre, alors ne provoquez pas cette frustration chez les autres. Ce n'est jamais une bonne situation. Rendez l'appel court, plein de valeur, ayez une structure et incluez un livrable tel qu'une feuille de route, un guide ou une évaluation.
3. Suivi après la consultation gratuite
Enfin, vous devez toujours donner suite après la consultation. Je suis choqué de voir combien de personnes font une excellente consultation gratuite et ne donnent ensuite aucun suivi. C'est presque comme s'ils s'attendaient à ce que je vive une expérience tellement géniale que je vais les contacter de manière proactive quelques heures plus tard, ou le lendemain, ou la semaine prochaine. Il est rare que le client fasse un suivi, vous devez donc assumer cette responsabilité.
Revenir au point numéro 2, inclure une certaine forme d'actif personnalisé dans l'appel que vous leur fournirez plus tard est un excellent moyen d'assurer le suivi. Par exemple, le lendemain, vous pouvez envoyer au client un e-mail indiquant 
dit : « Hé, Bob, merci d'avoir participé à cette consultation gratuite avec moi hier à 2h00. J'ai vraiment apprécié notre conversation. Comme nous en avons discuté, voici une stratégie en trois étapes qui, selon nous, serait efficace pour vous. Si vous souhaitez en discuter davantage et interagir avec notre équipe, nous serions ravis de discuter et de commencer. Planifions un appel de suivi la semaine prochaine.
Aussi simple que cela. Faites ce que vous avez dit que vous alliez faire en proposant cette valeur personnalisée, puis effectuez un suivi.
Lors de l'examen, soyez précis dans le verbiage de votre consultation gratuite : ce que vous demandez et ce que vous leur dites qu'ils vont recevoir. Préparez la structure de votre consultation gratuite, ne vous contentez pas d'y aller et de la lancer. Et assurez-vous de suivre plusieurs fois après une consultation.
Nous espérons que vous pourrez appliquer ces principes à vos consultations gratuites pour les rendre plus efficaces dans développer votre entreprise. Il existe de nombreux outils formidables qui peuvent vous aider à automatiser ce processus. Voici maintenant notre offre de consultation gratuite : contactez-nous au Big Red Jelly, planifiez un appel gratuit avec nous, et en fonction de votre secteur d'activité, nous examinerons les deux ou trois meilleurs outils que vous pouvez utiliser pour automatiser ce processus et rendre cet outil de consultation gratuit aussi puissant que possible.
