Si vous êtes sur Internet récemment, vous avez sûrement entendu parler de la crème glacée Moonbeam et de la pop star montante Benson Boone, qui fait des saltos arrière. Originaire de l'Utah, notre État natal, le chanteur a gagné en popularité et en popularité depuis ses débuts dans American Idol en 2021. Boone a impressionné les juges (et le monde entier) avec sa voix, comparée à celle d'artistes comme Sam Smith et Lewis Capaldi, mais depuis, il est critiqué et ridiculisé pour ses choix incohérents en matière d'image artistique. Les critiques en ligne l'accusent de tenter de copier l'image et le succès d'autres artistes populaires ou légendaires, comme Harry Styles, Freddie Mercury et Elton John.
À mesure qu'un artiste accède au succès mondial, il doit apprendre à raconter une histoire cohérente sur toutes les plateformes. cubain Les artistes doivent être similaires dans leurs musiques, leurs clips, leurs pochettes d'album, leurs prestations live (festivals, concerts, tournées) et même sur leurs réseaux sociaux. Leur public doit ainsi avoir une idée précise de ce à quoi s'attendre de la part de l'artiste. cubainDans le monde du marketing, on parle d'image de marque, qui fait partie d'une identité de marque plus large et doit rester cohérente sur toutes les plateformes. La récente vague de haine en ligne contre Benson Boone illustre parfaitement les conséquences d'une identité de marque incohérente. Un récit de marque captivant est essentiel pour fidéliser le public et susciter la reconnaissance. Surtout, dans un storytelling de marque efficace, le public ou le client doit être placé au centre de l'histoire, la rendant ainsi plus accessible et émotionnellement engageante.
Le storytelling de marque est l'art de transmettre votre identité à travers tous vos contenus : visuels, légendes vidéo, musique, etc. Il s'agit de l'expérience globale que votre public vit avec votre marque, et il influence la façon dont on parle de vous en votre absence. Le storytelling de marque est un outil puissant pour créer des liens émotionnels et différencier votre marque de la concurrence. Ce concept s'applique aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises, et son importance est sous-estimée. Aujourd'hui, le storytelling de marque est un élément clé du marketing digital, permettant aux marques de se connecter avec leur public en ligne et d'optimiser leur impact sur les plateformes numériques.
Qu'est-ce qui ne va pas avec la marque Benson Boone ?
Au début de sa carrière, Benson Boone a sorti quelques ballades qui ont eu un grand succès auprès de son public, notamment « Ghost Town », « In the Stars » et « Before You ».
« Peut-être que tu serais plus heureux avec quelqu'un d'autre, peut-être que m'aimer est la raison pour laquelle tu ne peux pas t'aimer toi-même. Avant que je ne transforme ton cœur en ville fantôme, montre-moi tout ce que nous avons construit, que je puisse tout démolir. »
– Ville fantôme, 2022
Je m'accroche encore à tout ce qui est mort et disparu. Je ne veux pas te dire adieu, car celui-ci signifie l'éternité. Maintenant, tu es dans les étoiles, et deux mètres n'ont jamais semblé aussi loin. Me voilà, seule entre le ciel et les braises. Ça fait si mal, pour mille et une raisons. Tu as pris le meilleur de mon cœur et laissé le reste en miettes.
– Dans les étoiles, 2022
« Chérie, si ça ne te dérange pas, je te prendrai la main ce soir. On pourrait ralentir le temps, me laisser t'adorer. Et depuis que j'ai regardé dans ces yeux marron foncé, je n'ai plus aucun souvenir de la vie avant toi. »
– Avant toi, 2022
Chacune de ces chansons avait une signification émotionnelle profonde qui a trouvé un écho auprès des auditeurs du monde entier. À mesure que le chanteur gagnait en popularité grâce à ces chansons et qu'il publiait de nouveaux morceaux, il a commencé à utiliser TikTok comme outil de marketing musical. Sur l'application, Boone se présentait sous un angle comique, en parfaite adéquation avec le ton et le message de sa musique.
(Exemple : un exemple plus récent de l'utilisation comique de TikTok par Benson Boone à des fins de marketing)
Malgré le contraste des messages, sa popularité a quand même commencé à augmenter.
En 2024, le chanteur a sorti son tube « Beautiful Things », qui a rapidement atteint le sommet des classements musicaux mondiaux et est devenu l'une des chansons les plus jouées de ces dernières années. Son côté accrocheur et sa fréquence de diffusion en ligne et en magasin en ont fait un sujet clivant dans l'industrie musicale : on détestait ou on adorait la chanson.
Ce single lui a valu sa première nomination aux Grammy Awards pour le « Meilleur Nouvel Artiste » en 2025, et le chanteur s'est produit lors de la cérémonie vêtu d'une combinaison moulante bleu ciel (à la manière de l'emblématique et flamboyant Freddie Mercury). Dans l'année, Benson Boone a sorti un autre single, Mystical Magical, une chanson aux paroles absurdes qui semblaient alimenter le chaos de l'image et de la réputation qu'il était en train de construire. Hélas, la glace Moonbeam était née. Et son message, même dans sa musique, est très différent des ballades puissantes d'il y a quelques années à peine.
Tout artiste de musique populaire a connu une transformation d'image au fil de sa carrière. En réalité, les artistes doivent continuer à évoluer pour rester pertinents dans l'industrie. C'est peut-être ce que Benson Boone cherche à accomplir pour s'éloigner de son image originelle de petit musicien. Cependant, le problème avec la « transformation » de Benson Boone en un personnage chaotique est que son public est constamment confus quant à qui et ce qu'il tente d'être.
Par exemple, la pochette de son dernier album, American Heart, détonne avec l'image de marque chaotique que le chanteur s'efforce de construire ces derniers temps. À l'approche de sa tournée mondiale, les fans hésitent sur la tenue à adopter pour les concerts, signe révélateur d'un problème au sein de son image de marque. Il n'y a aucune cohérence, et si Boone souhaite pérenniser son succès, la narration de marque est une compétence essentielle que lui et son équipe doivent maîtriser. Une telle incohérence peut nuire à l'expérience client, laissant les fans dans l'incertitude et les incitant à s'engager moins profondément avec la marque. Il est impératif qu'ils se remettent en question et se posent les questions suivantes : quelle image Benson Boone cherche-t-il à projeter ? Est-elle bien perçue par le public ? Et comment peut-il adapter son discours en conséquence ?
Lorsque le public est désorienté, il devient difficile d'instaurer la confiance et la fidélité. Partager des histoires cohérentes contribue à renforcer la confiance des clients et leur lien avec la marque, consolidant ainsi leur sentiment de fiabilité et d'authenticité.
Pour aller de l'avant, Boone et son équipe devraient identifier et traiter les points sensibles du public — tels que la confusion concernant son image et son message — afin de créer un récit plus percutant qui corresponde aux attentes des fans.
Alors que Boone et son équipe cherchent à affiner leur discours, ils devraient recourir à l'écoute des réseaux sociaux pour recueillir les commentaires et les idées de leur public, afin de garantir la pertinence et l'adaptabilité de leurs messages. Maîtriser le storytelling de marque implique également d'élaborer une stratégie de contenu qui harmonise les messages sur toutes les plateformes, favorisant ainsi une présence de marque cohérente et engageante.
Le pouvoir du storytelling de marque
Le storytelling de marque ne se résume pas à respecter une palette de couleurs et à apposer son logo partout. Mais diffuser le même message sans cohérence visuelle n'est pas non plus une option. Un bon storytelling de marque consiste à aligner son message sur son image et à s'appuyer sur quelques fils conducteurs communs, parfois appelés piliers de marque. Il s'agit de relier sa voix, ses visuels, sa mission et la perception de son public pour raconter une histoire cohérente sur son identité. Une histoire de marque captivante comprend des éléments essentiels tels que des personnages, un conflit et une résolution, qui contribuent à créer des liens émotionnels avec son public. L'empathie est un élément clé d'un storytelling de marque réussi, permettant à son public de se connecter émotionnellement à son récit. Intégrer le storytelling à sa stratégie marketing globale garantit la cohérence et l'impact du message sur tous les canaux. Cela contribue à instaurer la confiance, la reconnaissance et le lien émotionnel avec toute personne exposée à ses messages, et à accroître la notoriété de la marque en la rendant plus mémorable et reconnaissable.
Plus votre récit est cohérent, plus il sera repris et partagé par votre public. Une histoire de marque efficace peut stimuler l'engagement et fidéliser votre audience, permettant ainsi à votre marque de se démarquer et de marquer les esprits plus profondément.
De plus, sur les marchés saturés (comme le nôtre), c'est généralement la marque qui raconte la meilleure histoire qui l'emporte. Raconter une histoire captivante est essentiel pour se démarquer dans un marché concurrentiel. Vous voulez augmenter vos ventes ? Racontez une histoire plus percutante.
Pourquoi la cohérence de la marque est cruciale
Diffuser des messages de marque incohérents auprès de votre public crée de la confusion, et la confusion nuit à la confiance. Si votre public ne vous fait pas confiance, il n'achètera pas vos produits, même s'il les apprécie. Un message cohérent suscite une réaction émotionnelle plus forte chez votre public, contribuant ainsi à instaurer la confiance et la fidélité.
La cohérence humanise une marque et renforce le lien avec le public, notamment pour les marques personnelles, comme celles d'artistes (Benson Boone) ou de fondateurs d'entreprise. Elle contribue également à tisser des liens émotionnels avec les clients, favorisant la confiance et un sentiment d'appartenance à une même communauté. À l'inverse, une communication chaotique, « à la mode » ou tout simplement mauvaise engendre inévitablement des opinions divergentes. L'absence d'une image de marque cohérente chez Benson Boone laisse le public perplexe quant à ce qu'il représente et à sa propre identité. Sans connexion avec un artiste, il est difficile de s'investir pleinement dans sa quête de popularité.
Les entreprises dont l'image de marque est incohérente souffrent du même fléau : les consommateurs n'achèteront pas si leur histoire ne leur parle pas. Une histoire forte et cohérente contribue à renforcer la valeur de la marque en la rendant plus mémorable et digne de confiance.
Chaque point de contact fait partie de l'histoire de votre marque. Il est essentiel de créer un récit cohérent à travers tous les éléments de votre marque afin de garantir à votre public la réception d'un message unifié et authentique. Réfléchissez aux éléments suivants au sein de votre entreprise et assurez-vous qu'ils véhiculent tous le même message :
- Visuels: style, ton, couleurs, photographie
- Voix: légendes, ton du contenu, e-mails, paroles
- Plates-formes: site web, réseaux sociaux, YouTube, etc.
- Expérience : service client, emballage produit, intégration
Assurez-vous que votre message soit cohérent sur tous les canaux marketing et qu'il soit intégré à votre stratégie marketing globale pour un impact maximal.
Si vous racontez des histoires différentes avec chacun de ces éléments, il est temps de réévaluer votre marque.
Comment créer une histoire de marque cohérente sur toutes les plateformes
At Big Red JellyNous suivons un processus éprouvé pour créer des marques cohérentes. Notre équipe le fait régulièrement ! Si vous rencontrez des problèmes d'incohérence et que vous laissez votre public perplexe, voici quelques étapes pour vous aider à améliorer votre image de marque :
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Auditez votre contenu existant :
Comme évoqué précédemment, rassemblez tous les contenus que vous avez produits pour votre entreprise (ou pour vous-même s'il s'agit d'une marque personnelle). Cela inclut les contenus de votre site web, de vos réseaux sociaux, vos vidéos, vos e-mails, etc. Quel message chaque contenu véhicule-t-il ? Quels messages ont le mieux fonctionné auprès de votre public ? L'ensemble est-il cohérent ? Quels contenus semblent déplacés ? Dans le cadre de cet audit, utilisez des techniques narratives pour évaluer l'efficacité de vos contenus actuels auprès de votre public et leur adéquation avec les valeurs de votre marque. Collectez et analysez les témoignages clients et les contenus générés par les utilisateurs afin d'identifier les histoires authentiques qui trouvent un écho auprès de votre audience. Invitez vos clients à partager leurs propres histoires et expériences avec votre marque, et mettez en avant des témoignages de réussite pour renforcer la confiance et la crédibilité. Inspirez-vous des exemples de storytelling de marques reconnues. Suivez les tendances émergentes et l'actualité pour garantir la pertinence et l'actualité de vos contenus. N'oubliez pas : le storytelling est souvent plus efficace que la publicité traditionnelle pour créer des liens significatifs avec votre public.
2. Définissez l’ADN de votre marque :
L'ADN de marque vous aide à définir le POURQUOI de votre marque. Cela inclut son positionnement, sa raison d'être, son archétype et sa personnalité. Pour y voir plus clair, posez-vous les questions suivantes : Qui êtes-vous ? Quelles sont vos valeurs ? Pourquoi votre entreprise existe-t-elle (au-delà de l'apparence, qui repose bien sûr sur le profit) ? Approfondissez votre réflexion pour comprendre et communiquer pleinement la raison d'être de votre marque. Définissez et communiquez clairement ses valeurs, et développez de l'empathie pour votre public afin que votre message soit authentique et pertinent.
3. Consolidez vos valeurs internes (Brand Core) :
Définissez des lignes directrices définissant les valeurs de votre marque. Également appelée « marque interne », elle permet à tous ceux qui travaillent pour ou sur votre marque de rester alignés. Votre identité de marque vous aidera à maintenir une cohérence tout au long de votre croissance, vous évitant ainsi de constamment vous repositionner. Cela implique de définir vos valeurs fondamentales, de rédiger un énoncé de mission et un énoncé de vision, et d'élaborer une promesse de marque. Démontrez l'impact positif de votre marque sur vos clients ou la société, et assurez-vous que vos valeurs transparaissent dans chaque aspect de votre communication.
4. Élaborez le message de votre marque :
Maintenant que vous savez qui vous êtes et quelles sont vos valeurs, communiquez-les de manière à ce que votre public cible les comprenne. Un copywriting et un message de marque efficaces sont essentiels. À cette étape, vous devez développer des propositions de valeur uniques (PVU), un slogan, le ton de votre marque, votre argumentaire éclair, l'histoire de votre marque et les slogans de campagne pertinents. Cela définira comment vous vous adressez à votre public et ce que vous lui dites pour l'inciter à interagir avec votre marque. Les conteurs de marque jouent un rôle clé dans la conception et la diffusion de votre message sur tous les canaux. Concentrez-vous sur un client ou un profil type pour créer des histoires plus pertinentes et personnalisées. Partagez des histoires authentiques qui reflètent des expériences réelles et écoutez et partagez les témoignages de vos clients pour renforcer l'authenticité. Invitez vos clients à participer activement à l'histoire de votre marque en les encourageant à partager leurs propres histoires et expériences. Utilisez une approche narrative qui crée un lien émotionnel et inspire votre public : une histoire captivante peut générer engagement et fidélité. Fournissez des exemples de storytelling de marques à succès comme source d'inspiration et mettez en avant des marques qui ont construit des histoires cohérentes et axées sur les valeurs.
5. Développer une identité visuelle :
L'image de votre marque ne se résume pas à une simple question d'esthétique ou de buzz. Prenez le temps, lors de la conception, de veiller à ce que votre identité visuelle soit en accord avec votre message et l'histoire de votre marque. Utilisez des couleurs et des polices qui véhiculent les mêmes émotions que vos messages écrits. Votre logo doit représenter bien plus que votre produit ou service : il doit incarner l'essence même de votre marque. Envisagez d'utiliser des expériences immersives, telles que la réalité virtuelle ou la réalité augmentée, pour enrichir votre narration et créer un lien plus fort avec votre public.
6. Créez un guide de marque et évoluez avec clarté :
Pour une cohérence optimale, rassemblez tous les éléments de votre marque dans un document qui raconte son histoire. Bien conçu, votre guide de marque accompagnera votre entreprise pendant des décennies. Il servira de feuille de route, de guide, de bibliothèque de ressources, de répertoire d'actifs et de boussole pour votre marque, vous aidant ainsi à vous développer et à étendre votre influence. Assurez-vous que le récit de votre marque soit unifié et fédère tous ses éléments, et alignez toutes vos actions marketing sur cette histoire. Les spécialistes du marketing digital peuvent tirer parti du storytelling sur les plateformes numériques pour maximiser la portée et l'engagement. Partagez l'histoire de votre marque dans le cadre de votre stratégie narrative afin de l'humaniser et de renforcer son identité. Créez des liens authentiques avec votre public en proposant régulièrement un contenu percutant qui reflète les valeurs de votre marque et s'adapte aux tendances émergentes et à l'actualité.
Réflexions finales : ce que Benson Boone pourrait faire de mieux
Aligner la présence de votre marque sur vos objectifs est un moyen sûr de garantir le succès de votre entreprise. Si je pouvais donner un petit coup de pouce à Benson Boone (et à d'autres… Big Red Jelly (magie), je ferais ce qui suit pour créer une marque plus cohérente pour lui et sa musique :
- Messagerie:Benson devrait s'engager pleinement dans l'esprit « idole punk des années 80 ». Il a insufflé cette esthétique à son image de marque, plus récemment, mais sans suffisamment de cohérence pour que les fans y voient une histoire clairement définie. Il essaie actuellement d'être TOUTES les icônes des années 80 pour exister, alors qu'il doit affiner sa personnalité et son esthétique. Cette image lui permettrait d'être loufoque et chaotique dans un cadre défini, et aiderait ses ballades indie puissantes et dramatiques à mieux correspondre à sa présence désormais mondiale. Cependant, son chaos devrait davantage s'orienter vers un comportement punk audacieux que vers l'énergie enfantine et loufoque de Disney Channel (comme on le ressent actuellement).
- Identité visuelle:La marque du chanteur devrait s'en tenir plus systématiquement à la palette de couleurs rouge, blanc et bleu électrique, en s'inspirant davantage de l'esthétique américaine, mais avec une touche de chaos grâce à l'utilisation d'un bleu plus clair. Ses supports promotionnels, notamment ses affiches de tournée, devraient utiliser des photographies argentiques granuleuses, et ses clips vidéo devraient utiliser du film Super 8.
- Campagnes marketing :Pour « lancer » son identité visuelle de manière percutante auprès du public, oui – il DEVRAIT s'habiller comme toutes les icônes des années 80 et faire une séance photo. Cependant, il devrait s'agir d'une occasion unique pour montrer sa direction, puis il devrait adapter l'ambiance des années 80 à sa propre personnalité et s'en inspirer pour son marketing. Ainsi, tout le monde comprendra clairement ce qu'il cherche à faire, et on ne pensera pas qu'il copie les autres au hasard, car il ne sait pas encore qui il est.
Le contenu existant de Benson Boone contient quelques éléments d'une bonne histoire de marque, mais la cohérence est essentielle pour transmettre un message clair et toucher votre public. Il est toujours judicieux de prendre du recul, de réévaluer votre marque et d'identifier les éventuelles incohérences ou confusions.
Pas besoin d'être une pop star pour raconter une histoire percutante. Il suffit d'être cohérent.
Vous pouvez commencer à réaligner votre histoire de marque dès maintenant ! Parcourez votre contenu de marque, effectuez une vérification rapide et assurez-vous de raconter une histoire cohérente à votre public. Sinon, apportez quelques ajustements. Raconter une histoire de marque cohérente vous permettra de créer un lien émotionnel avec vos clients potentiels et de les inciter à acheter chez vous.
Vous souhaitez en savoir plus sur la création d'une marque performante ? Notre équipe est composée d'experts possédant une expertise approfondie en matière de branding. Lire à ce sujet sur notre site Web ou contactez l'un des membres de notre équipe dès aujourd'hui !
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