A chi è rivolto questo articolo:
Titolari di piccole imprese, responsabili marketing, team di vendita, agenzie e addetti al marketing alla ricerca di un'unica piattaforma solida per consolidare il loro stack tecnologico, automatizzare i flussi di lavoro e ampliare la loro attività senza aumentare le spese generali.
Cosa c'è dentro:
- Cos'è e cosa non è HighLevel
- Approfondimento sulle funzionalità di HighLevel: automazione del marketing, funnel e altro ancora.
- Un confronto tra HighLevel e i giganti degli strumenti di marketing
- Flussi di lavoro di marcatura facili da avviare che puoi creare oggi stesso
- Come iniziare a usufruire di un'offerta esclusiva BRJ.
Le prelibatezze chiave:
- HighLevel è una piattaforma suite completa e solida, progettata per sostituire decine di strumenti di marketing e vendita scollegati.
- Consolidare i tuoi strumenti su un'unica piattaforma ti consente di essere più efficiente e di far crescere la tua attività più velocemente
- Caratteristiche principali per cui utilizziamo HighLevel:
- Campagne automatizzate via email/SMS
- Social Media Marketing
- Integrazione del modulo del sito web
- Calendari delle prenotazioni
- Gestione dei contatti
- Sistema telefonico in entrata
Quanti strumenti di marketing e vendita utilizza la tua azienda? Secondo un Studio di ricerca sullo stato di MarTechIn media, una piccola impresa utilizza in genere da 4 a 7 strumenti di marketing e vendita. Questi possono includere una combinazione di strumenti per l'email marketing, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), la pianificazione dei social media, l'analisi, i calendari delle prenotazioni, i processori di pagamento e altro ancora. Questi strumenti, purtroppo, non comunicano molto bene tra loro. Questo fenomeno è noto come "strument fatigue", ovvero avere troppi strumenti rende le attività di marketing meno efficienti.
La buona notizia è che esiste una soluzione a questo problema. HighLevel (noto anche come GoHighLevel, Go High Level o GHL) è una piattaforma intuitiva e completa per professionisti del marketing e agenzie. È progettata per una facile installazione e utilizzo, consentendoti di configurare rapidamente il tuo account e le tue integrazioni. Puoi monitorare tutti i tuoi clienti, gestire campagne di email marketing e SMS e accedere a innumerevoli altri strumenti di marketing, tutto all'interno di un'unica piattaforma. E se hai altri strumenti specifici da integrare, HighLevel è estremamente intuitivo quando si tratta di integrarli.
Big Red Jelly Non si limita a promuovere l'uso di HighLevel; lo consigliamo e lo utilizziamo per i nostri clienti perché funziona. Poiché crediamo profondamente in questo strumento, abbiamo stretto una partnership diretta con loro per fornire ai nostri clienti tecnologie all'avanguardia, consentendo loro di far crescere il loro business in modo migliore, più rapido e più duraturo.
In questa guida ti mostreremo perché lo utilizziamo e, se sei pronto a provarlo, puoi usare il nostro collegamento partner per iniziare.
Che cos'è HighLevel?
Che cos'è HighLevel?
HighLevel è uno strumento di Customer Relationship Management (CRM). È progettato per aiutarti a monitorare i tuoi clienti, assicurandoti di mantenere una relazione attiva e non passiva. Puoi farlo attraverso campagne di nurturing via email e SMS, integrazioni di chatbot con il tuo sito web e molto altro ancora!
HighLevel non si limita a memorizzare le informazioni sui clienti: utilizza tali dati per interagire con loro attraverso comunicazioni personalizzate in base alla fase del loro ciclo di vita. Presenta inoltre i dati dei clienti in modo da fornire alle aziende informazioni significative su come ampliare la propria base clienti. Rispondendo alla crescente domanda di soluzioni integrate, HighLevel aiuta le aziende ad avere successo fornendo loro gli strumenti e le risorse necessari per attrarre e fidelizzare i clienti. Combina la gestione delle relazioni con i clienti con una solida piattaforma di marketing. HighLevel rappresenta un cambiamento nel modo in cui le aziende gestiscono le relazioni con i clienti e il marketing, adattandosi ai progressi tecnologici e alle esigenze in continua evoluzione del settore.
Perché le aziende stanno cambiando: risolvere la stanchezza degli strumenti
Molti imprenditori stanno passando a HighLevel per migliorare l'organizzazione aziendale e le performance aziendali. Ecco alcuni motivi:
- Efficienza dei costi: HighLevel costa solo 97 dollari al mese, una frazione del costo potenziale rispetto alle migliaia di dollari spesi per l'acquisto di più piattaforme per ottenere gli stessi risultati. Con un unico prezzo, eviti la complessità e le spese extra derivanti dal coordinamento di diversi strumenti.
- Integrità dei dati: Quando conservi tutti gli strumenti in un'unica piattaforma, meno clienti vengono ignorati perché non devi più affidarti a integrazioni di terze parti come Zapier per collegare i tuoi strumenti.
- Semplicità: Con tutti gli strumenti in un unico posto, puoi creare più facilmente le tue automazioni di marketing e tenere traccia dei tuoi clienti. Puoi tenere la dashboard delle prestazioni in un unico posto e avere un unico team di supporto a cui rivolgerti per qualsiasi problema.
- Scalabilità: Questo strumento è ideale per una piccola impresa con una sola sede, ma può essere facilmente esteso a più sedi. HighLevel offre piani che consentono di avere fino a tre account secondari sotto l'account principale, consentendo di gestire facilmente le relazioni con i clienti in più sedi aziendali. Consolidando gli strumenti, le aziende possono semplificare i processi di marketing e vendita, facilitando l'acquisizione di più clienti e la crescita.
Sotto il cofano: caratteristiche chiave di alto livello che stimolano la crescita
Se hai mai avuto la sensazione che i tuoi sistemi di marketing, vendita e follow-up fossero tenuti insieme da nastro adesivo e buone intenzioni, non sei il solo. La maggior parte delle aziende in crescita si scontra con un muro quando non investe in sistemi di marketing che gestiscano i lead.
Nel nostro modello di crescita Compounding Customers™, illustrato di seguito, puoi vedere i diversi livelli di follow-up richiesti quando progetti un sistema di automazione. Progettando un sistema che automatizza il tuo motore di crescita, i lead vengono seguiti, le conversioni di vendita iniziano a verificarsi e i clienti soddisfatti diventano la tua migliore forza vendita.
Ed è proprio qui che HighLevel eccelle. Non è solo un CRM o uno strumento di funnel marketing. È un motore di crescita progettato per automatizzare il percorso del cliente, dal primo clic alla conclusione di un affare, fino alla fidelizzazione. HighLevel offre inoltre risorse e formazione complete per aiutare gli utenti a implementare e ottimizzare queste funzionalità che favoriscono la crescita.
Analizziamo le funzionalità principali di HighLevel e come ciascuna di esse stimola direttamente la crescita aziendale.
01. Flussi di lavoro di marketing automatizzati (e-mail + SMS): il tuo motore di crescita in modalità pilota automatico
I flussi di lavoro automatizzati sono la spina dorsale del marketing moderno e, in HighLevel, rappresentano una delle leve di crescita più potenti che si possano utilizzare.
Invece di affidarti a follow-up manuali o tattiche del tipo "spera che rispondano", HighLevel ti consente di creare sequenze automatizzate di email, SMS, Facebook Messenger, messaggi vocali e chiamate forzate che rispondono istantaneamente alle azioni degli utenti. Ciò significa che i tuoi lead vengono coltivati 24 ore su 24, anche quando il tuo team è offline.
caratteristica: Flussi di lavoro automatizzati tramite e-mail, SMS, FB Messenger, posta vocale e chiamate forzate che si attivano in base al comportamento dei lead.
Vantaggio: I lead si muovono automaticamente nel tuo funnel, senza bisogno di follow-up manuale.
Nel momento in cui qualcuno compila un modulo, prenota una chiamata, clicca su un link o smette di rispondere, il sistema può reagire immediatamente con il passaggio successivo. Ecco come evitare di perdere lead a causa di tempi di risposta lenti.
caratteristica: Messaggi personalizzati in base ai tag, alla fase della pipeline o alle azioni intraprese.
Vantaggio: Miglioramento dei tassi di conversione attraverso una comunicazione pertinente.
Combinando automazione e personalizzazione, le conversioni aumentano in modo naturale. Invece di inviare messaggi generici, invii il messaggio giusto al momento giusto, alla persona giusta.
caratteristica: Follow-up, promemoria, messaggi di carrello abbandonato e sequenze di re-engagement.
Vantaggio: Maggiore fidelizzazione e più acquisti ripetuti.
La crescita non deriva solo dall'acquisizione di nuovi lead. Deriva dal fidelizzare i lead, farli tornare e rendere più facile per loro dire "sì". Promemoria automatici, campagne di riattivazione e touchpoint continui mantengono la tua attività al primo posto.
In breve, i flussi di lavoro trasformano l'incoerenza in una crescita prevedibile.
02. Gestione pipeline/vendite + gestione contatti: la base dei ricavi
Il marketing genera attenzione. Ma i sistemi di vendita convertono l'attenzione in fatturato.
Gli strumenti di gestione dei contatti e delle pipeline di HighLevel interagiscono per creare un processo di revenue chiaro e tracciabile. Invece di dover gestire fogli di calcolo, post-it o caselle di posta sparse, il tuo team può vedere ogni opportunità in modo chiaro, senza il caos.
caratteristica: Pipeline di vendita visiva con monitoraggio delle trattative in base alle fasi, incluso un monitoraggio chiaro dei lead attraverso il funnel di vendita.
Vantaggio: Chiarezza sugli accordi in ogni fase, affinché nulla passi inosservato.
A ogni lead viene assegnato un posto nel processo: nuovo lead, contattato, prenotato, chiuso o perso. Questa visibilità protegge i tuoi ricavi, perché elimina ogni ambiguità. Se un'offerta si blocca, lo vedi immediatamente e puoi facilmente identificare la posizione dei lead all'interno del funnel di vendita.
caratteristica: Registri dei contatti centralizzati con cronologia completa (chiamate, SMS, e-mail, note).
Vantaggio: I team di vendita agiscono in modo strategico anziché reattivo.
Quando il tuo team può vedere cosa è stato detto, cosa è stato cliccato e da dove proviene il lead, smette di tirare a indovinare. Invece di dare seguito in modo casuale, lo fa in modo intelligente.
caratteristica: Prioritizzazione dei lead in base al coinvolgimento e alla fase della pipeline.
Vantaggio: Il tuo team si concentra sulle opportunità di maggior valore.
Non tutti i lead sono uguali. HighLevel ti aiuta a identificare quali contatti sono "caldi", quali sono "freddi" e quali sono "caldi" e pronti all'acquisto. Questo significa che puoi dedicare tempo alle attività in cui è più probabile che si concludano ricavi.
Se desideri una crescita scalabile, hai bisogno di un sistema che mantenga le vendite in crescita senza fare affidamento solo sulla memoria e sul lavoro.
03. Funnel Builder + Integrazione del modulo del sito web + Calendari delle prenotazioni: converti l'interesse in azione
Il traffico non significa nulla se non si trasforma in azione. E l'azione non si verifica se il processo di acquisto sembra complicato.
Il funnel builder, i moduli e i calendari delle prenotazioni di HighLevel interagiscono per creare percorsi di conversione fluidi, in modo che i potenziali clienti non si limitino a navigare, ma si impegnino.
caratteristica: Generatore di pagine completo con funzionalità drag-and-drop per creare landing page accattivanti e ad alte prestazioni.
Vantaggio: Cattura e qualifica automaticamente i lead.
HighLevel ti consente di creare siti web completi e siti web in evidenza, inclusi menu personalizzati e landing page integrate, il tutto all'interno di un'unica piattaforma. Il page builder completo ti consente di creare landing page ad alte prestazioni e visivamente accattivanti che generano conversioni, come parte integrante della tua più ampia strategia di marketing online.
I funnel non sono solo una questione di design. Riguardano la sequenza e l'intento. Se costruiti correttamente, i funnel guidano i potenziali clienti verso il passaggio successivo con chiarezza e slancio.
caratteristica: Moduli e sondaggi del sito web integrati direttamente nel tuo sistema di contatti.
Vantaggio: I nuovi contatti confluiscono immediatamente nel tuo processo di follow-up.
Nel momento in cui viene inviato un modulo o un sondaggio, HighLevel può taggare il lead, assegnarlo a una fase della pipeline, avvisare il team e avviare un flusso di lavoro automatizzato. Nessun ritardo. Nessun lavoro manuale. Nessuna opportunità persa.
caratteristica: Calendari di prenotazione integrati per chiamate, consulenze o appuntamenti.
Vantaggio: Converte l'interesse in azione riducendo l'attrito.
Con HighLevel, puoi pianificare appuntamenti e riscuotere i pagamenti direttamente tramite la piattaforma, semplificando il processo di prenotazione sia per te che per i tuoi clienti. Il sistema ti consente inoltre di monitorare le analisi relative a pagamenti, appuntamenti e prestazioni del sito web, fornendoti informazioni preziose per ottimizzare la tua attività.
È qui che la crescita diventa tangibile. I calendari trasformano "Sono interessato" in "Ho prenotato". Eliminano i continui tira e molla e rendono la pianificazione un'operazione semplice e immediata.
Tutte queste funzionalità sono accessibili tramite un'app dedicata, così puoi gestire la tua attività ovunque ti trovi.
Quando funnel + acquisizione + pianificazione funzionano come un unico sistema, si ottiene una macchina di conversione: più lead, più chiamate prenotate e più vendite con meno attrito.
La crescita ama i sistemi
Il vero vantaggio di HighLevel è che trasforma la tua azienda in un sistema interconnesso, in cui il marketing innesca le vendite, le vendite innescano il follow-up e il follow-up crea fidelizzazione. I sistemi integrati di HighLevel semplificano la vendita dei propri servizi o prodotti da parte delle aziende, semplificando l'intero percorso del cliente, dalla generazione di lead alla chiusura della vendita e alla fidelizzazione continua.
Se vuoi una crescita affidabile, ripetibile e scalabile, queste funzionalità non sono opzionali. Sono la base.
HighLevel vs. i concorrenti: confronti nel mondo reale
HubSpot contro HighLevel
HubSpot è uno strumento molto potente e noto per le sue solide funzionalità su tutti i canali di marketing. Sebbene sia molto utile, può diventare molto costoso in breve tempo. HighLevel consente di disporre di un sistema affidabile a un prezzo fisso. HubSpot è ottimo per le grandi aziende, ma HighLevel è un'opzione migliore per le aziende locali.
ClickFunnels contro HighLevel
ClickFunnels offre ottime funzionalità per la creazione rapida di pagine web per acquisire lead o vendite. Tuttavia, non è in grado di monitorare questi lead e di coltivarli a lungo termine. HighLevel offre sia la creazione di landing page per le conversioni sia un solido CRM in background, assicurandoti di non perdere potenziali clienti in futuro.
Salesforce contro HighLevel
Salesforce può essere uno strumento molto solido quando si hanno tempo e denaro a disposizione. Salesforce può integrarsi con diversi strumenti per svolgere la maggior parte delle attività necessarie, tuttavia è molto più difficile da configurare rispetto a HighLevel e spesso richiede l'assistenza di un consulente certificato.
In confronto, HighLevel è molto intuitivo e facile da configurare. È possibile renderlo operativo in un weekend. Inoltre, HighLevel ha una tariffa fissa che non aumenta in base all'utilizzo, mentre Salesforce può risultare costoso a seconda del numero di utenti e contatti e del numero di integrazioni utilizzate per SMS ed email. HighLevel è un'opzione decisamente migliore se si desidera iniziare rapidamente e non si devono integrare strumenti complessi. Se non si dispone di uno sviluppatore, probabilmente non si desidera adottare Salesforce.
Come sfruttare HighLevel: 3 semplici flussi di lavoro
Di seguito sono riportati alcuni modi per utilizzare rapidamente HighLevel a tuo vantaggio:
01. Generazione di recensioni
Per molte aziende di servizi e locali, le recensioni su piattaforme come Google, Yelp e Facebook fanno la differenza nella scelta dei clienti rispetto alla concorrenza. HighLevel può aiutarti a ottenere recensioni tramite semplici automazioni via email/SMS.
Spostando i clienti lungo la pipeline in base alla loro fase del ciclo di vita, è possibile automatizzare l'invio di messaggi in ogni fase. Quando si contrassegna un servizio come completato, è possibile inviare automaticamente una richiesta di revisione tramite e-mail o SMS.
02. Sequenza di nutrimento
Tutte le aziende hanno potenziali clienti che hanno interagito con loro e hanno persino richiesto preventivi o servizi che non si sono conclusi con una vendita. HighLevel capitalizza su questi lead quando crei sequenze di nurturing. Puoi impostare HighLevel per inviare automaticamente 6 mesi di email ai nuovi potenziali clienti senza dover fare nulla una volta configurato.
In questo modo, i tuoi clienti ti rimarranno sempre al centro dell'attenzione. Quando saranno pronti a effettuare un acquisto, saranno più propensi a scegliere te rispetto alla concorrenza, perché avrai costantemente fornito loro informazioni pertinenti nel tempo.
03. Chiamata persa, risposta immediata
Le piccole imprese potrebbero avere il problema di essere sul campo quando i clienti chiamano la loro attività. Perdono centinaia di chiamate che avrebbero potuto trasformarsi in clienti.
HighLevel colma questa lacuna con le sue integrazioni telefoniche. Puoi ospitare il tuo numero di telefono aziendale su HighLevel e, se perdi una chiamata, invia automaticamente un messaggio che informa il chiamante che stai assistendo un altro cliente ma che saresti lieto di aiutarti. Il chiamante potrà quindi rispondere alla sua richiesta, riducendo la probabilità che abbandoni la tua attività.
Perché Big Red Jelly Partner con HighLevel
Crediamo nell'importanza di consentire ai nostri clienti di far crescere le loro attività in modo più efficiente e sostenibile. Li aiutiamo a costruire motori di crescita che continueranno a produrre risultati negli anni a venire. Sebbene abbiamo utilizzato diversi strumenti di marketing, HighLevel si distingue come il più costante nel fornire valore a lungo termine ai nostri clienti.
HighLevel è la soluzione ideale per le piccole e medie imprese che desiderano consolidare gli strumenti, automatizzare i processi e promuovere una crescita sostenibile. Che tu abbia bisogno di una migliore gestione delle relazioni con i clienti, di un sistema di inbound telefonico più efficiente o di un monitoraggio dei dati più efficace, HighLevel CRM è la scelta migliore per la tua azienda.
Se sei pronto a liberarti dalla confusione derivante dalla gestione di 7 diverse piattaforme di marketing, se sei pronto a consolidare un sistema pulito che faciliti la crescita della tua attività, ti consigliamo vivamente di utilizzare HighLevel. Puoi iniziare utilizzando il nostro link partner qui: Collegamento di affiliazione
Ancora meglio? Quando collabori con noi e utilizzi Big Red JellyCon il pluripremiato processo "Brand, Build, Grow", includiamo HighLevel senza costi aggiuntivi per te! Ti aiutiamo a implementare le migliori pratiche in tutti i tuoi materiali di marketing, incluso il tuo CRM, per ottenere risultati migliori e massimizzare la crescita della tua attività. Parla con un Big Red Jelly specialista oggi.
Domande frequenti su Go High Level CRM
Cosa rende HighLevel più di un "semplice CRM"?
HighLevel funziona come un motore di crescita connesso. Combina flussi di lavoro automatizzati via email/SMS, gestione di pipeline e contatti, e funnel, moduli e calendari di prenotazione integrati per automatizzare l'intero percorso del cliente, dal primo clic alla conclusione di un affare fino al ritorno dell'attività.
In che modo i flussi di lavoro automatizzati di e-mail e SMS stimolano la crescita?
Si attivano istantaneamente in base al comportamento del lead (compilazione di moduli, prenotazioni, clic su link o inattività), in modo che nessun lead debba attendere un follow-up manuale. I messaggi sono personalizzati con tag, fase della pipeline e azioni intraprese, il che aumenta la pertinenza e le conversioni.
In che modo la gestione della pipeline e dei contatti aumenta l'affidabilità dei ricavi?
Una pipeline visiva basata sulle fasi offre una chiara visibilità su ogni trattativa, in modo che nulla sfugga. I registri dei contatti centralizzati tengono traccia di chiamate, messaggi, email e note, consentendo un follow-up strategico (non reattivo). La definizione delle priorità dei lead in base al coinvolgimento e alla fase aiuta i team a concentrarsi sulle opportunità di maggior valore.
In che modo i funnel, i moduli e i calendari delle prenotazioni convertono l'interesse in azione?
I funnel drag-and-drop guidano i potenziali clienti attraverso una sequenza chiara, progettata per la conversione. I moduli del sito web si collegano direttamente al sistema di contatto per taggare i lead, assegnare le fasi della pipeline, avvisare il team e avviare le automazioni all'istante.
In che modo HighLevel contribuisce alla fidelizzazione e alla fidelizzazione dei clienti?
Promemoria automatici, campagne di riattivazione e touchpoint continui mantengono il tuo brand al centro dell'attenzione anche dopo la vendita iniziale. Poiché i messaggi sono personalizzati in base al comportamento e alla fase del processo, è più probabile che i clienti tornino, dicano di nuovo "sì" e rimangano coinvolti nel tempo.
Posso offrire corsi gratuiti o prove con HighLevel?
Sì, HighLevel ti consente di offrire corsi o prove sia gratuiti che a pagamento, offrendoti la flessibilità necessaria per attrarre nuovi utenti e offrire valore prima che si impegnino.
Posso accedere a HighLevel da qualsiasi dispositivo?
HighLevel è compatibile con più dispositivi, così puoi gestire il tuo CRM, comunicare con i lead e monitorare la tua attività dal tuo desktop, tablet o dispositivo mobile in modo sicuro.
Posso pubblicare aggiornamenti o informazioni all'interno di HighLevel o della sua community?
Sì, puoi pubblicare aggiornamenti, condividere informazioni e interagire con altri utenti all'interno della piattaforma HighLevel e dei suoi forum della community, rendendo più semplice rimanere connessi e informati.
