セレクト・ジャーマン・カー・サービス:オンラインプレゼンスの強化で業績を向上

痛みのポイント

成果の低い広告、
限定的なリードナーチャリング、
基本的なウェブサイトメッセージ

ソリューション

ウェブサイトのメッセージの更新、
GBP最適化、
Google広告の刷新、
ドリップキャンペーンによる CRM 設定

テックスタック

Googleの広告
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複数のデバイスで表示されるドイツ車サービスウェブサイトを選択し、管理および最適化します。 Big Red Jelly.
ドイツ車サービスロゴを選択、 Big Red Jelly.

厳選されたドイツ車サービスをご紹介します

カリフォルニア州サンディエゴに拠点を置くSelect German Car Serviceは、高級ヨーロッパ車(ポルシェ、BMW、メルセデス、アウディ、ミニ、マセラティ、ボルボなど)を専門とする家族経営の自動車販売店です。オーナーとトルコ出身の兄弟は、誠実さと誠実さをもって最高レベルのサービスを提供することを理念に、ディーラーレベルの専門知識をより手頃な価格で提供しています。

当店は既に、フレンドリーで透明性が高く、効率的なサービスで高い評価を得ていました。長期的な目標は明確で、3~5年以内にサンディエゴでトップクラスのドイツ車専門ショップになることでした。しかし、評判は高かったものの、マーケティング基盤と広告は、次のレベルに到達するために必要な成果を上げていません。

ブランドとビルドレベル

スタンダード

成長レベル

スタンダード

業種

自動車修理

モバイルとデスクトップでドイツ車サービスのサービスページを選択

チャレンジ: 良い評判から素晴らしい成果へ

Select German Car Serviceは過去に広告投資を行っていましたが、質の高いリードを継続的に獲得するのに苦労していました。Googleビジネスプロフィールには高い評価を得ていたものの、オンラインプレゼンスは十分に最適化されておらず、ウェブサイトのメッセージは、ターゲットとするハイエンド層に直接訴求できていませんでした。

行方不明だったもの:

 

  • 説得力のあるウェブサイトの見出しと行動喚起
  • よくある質問と SEO に適した詳細情報を備えた、完全に最適化された Google ビジネス プロフィール
  • 広告からリードを獲得し育成するシステム
  • ROIを最大化する効率的な広告戦略

解決策:マーケティングエンジンの調整

Big Red Jelly まず基盤を強化することから始めました。リードがウェブサイトやプロフィールにアクセスした際に、明確で説得力のあるメッセージを確実に提示できるようにしました。ヒーローセクションは「Select German Car Serviceへようこそ」から「高級車のためのハイエンドサービス」へと更新され、誠実さと専門知識に重点が置かれました。SEO対策として、GBPのQ&Aコンテンツをサイトに追加し、小規模ながらも効果的なブランディングの調整を行い、サイトの機能性も向上させました。

基盤が固まった後、広告戦略を再構築し、Google 広告の予算を半減させながらクリック数を5倍に増やしました。また、リード管理のためにGo High Level(GHL)CRMを導入し、リードを長期顧客へと育成するためのドリップキャンペーンを実施しました。

主なアクションは次のとおりです。

 

  • 明確さとコンバージョンのためのウェブサイトのメッセージ更新
  • FAQ と SEO に適した機能強化による GBP 最適化
  • Google 広告の再編により ROI を向上
  • 自動フォローアップキャンペーンとCRMの統合
  • CRMに直接取り込むためのリードフォーム実装
複数のデスクトップ画面に表示される German Car Service の Web サイト ページを選択します。
ドイツの自動車サービスブランドスタイルガイドを選択し、 Big Red Jelly.

パート01 | ブランドマネジメント

ブランドの第一印象を強化する

Select German Car Serviceが初めて私たちにご相談いただいた際、彼らのブランディングとビジュアルアイデンティティは概ね強力でしたが、メッセージングは高級車オーナーの感情に訴えかけるには不十分でした。高級ドイツ車愛好家は、単にサービスを求めているのではなく、投資に対して信頼できる専門家を求めているのです。

冒頭のキャッチコピーを、一般的な「セレクト・ジャーマン・カー・サービスへようこそ」から、力強く的を絞った「高級車のためのハイエンドサービス」に変更しました。これにより、高額車両にとって信頼できるプレミアムな選択肢として、瞬時に認知されるようになりました。

また、次のことも行います。

  • 明確でメリット重視の行動喚起を作成した ユーザーがためらうことなく予約したり電話をかけたりすることを奨励しました。
  • 重点を置いたブランド言語を追加 誠実さ、専門知識、透明性 — ビジネス価値の 3 つの柱です。
  • 代替ロゴバリエーションを作成 ブランドの統一性を維持しながら、さまざまなユースケース (デジタル、印刷、ソーシャル メディア) をサポートします。
  • 洗練されたサービスの説明 ポルシェ、BMW、メルセデス、アウディなどのブランドにおける専門性を強調し、専門知識の向上を実現します。

その結果、顧客が実際に体験する高級サービスを反映した、よりシャープで高級感のあるブランドプレゼンテーションが実現しました。

パート02 | ウェブサイトの調整

リード獲得に適したウェブサイトの構築

既存の Web サイトを完全に再構築する必要はありませんでしたが、訪問者を有料顧客に変える上で大きな違いを生む、コンバージョンに重点を置いた特定の要素が欠けていました。

私たちは、ユーザー体験を向上させ、リード獲得を最大化する機能改善に注力しました。

  • フッターと著作権の詳細を更新しました プロフェッショナリズムと信頼のシグナルのためです。
  • 統合された Google ビジネス プロフィールの Q&A SEO と権威を高めるためにサイトに直接組み込みます。
  • 明確で一貫性のある連絡方法を追加 すべてのページに表示されるため、訪問者はスクロールしたり検索したりせずに次のステップに簡単に進むことができます。
  • 実装された 専用リードフォーム 新しい CRM に接続することで、すべての問い合わせが追跡され、フォローアップされるようになります。

ウェブサイトを単なる情報パンフレットではなくリード変換ツールとして扱うことで、サイト訪問者全員が有料顧客になる可能性を確実に高めました。

German Car Service の Web ページのスクロール キャプチャを選択し、ホームページとギャラリー ページを表示します。
German Car Service の Google 広告パフォーマンスを選択します。

パート03 | 広告の加速

広告パフォーマンスを加速させる

Select German Car Serviceは、当社と提携する以前は、必要以上に広告費をかけており、期待通りの成果が得られていませんでした。当社の目標は、キャンペーンを再構築し、より少ない費用でより質の高い見込み客を獲得できるようにすることでした。

我々:

  • カット Google 広告の予算を半分に削減 同時に、コアサービス領域と顧客基盤に焦点を絞ってターゲティングを絞り込みます。
  • 広告コピーを書き直して、 高級ドイツ車に関する専門知識 ディーラーレベルのサービスの価値をより良い価格で.
  • キャンペーン設定を調整しました 最適な広告配置と高いクリック率を実現します。
  • 定期的に監視し、調整したキーワードのパフォーマンス 効率を維持するため。

その結果は?クリック数が5倍以上に増加し、コンバージョン率も大幅に向上。しかも広告費は50%削減できた。

パート04 | ローカル検索最適化

ローカル検索プレゼンスの最適化

強力な Google ビジネス プロフィール (GBP) は、ローカル サービス ビジネスにとって最も価値のあるツールの 1 つですが、Select German Car Service の GBP は十分に活用されていませんでした。

我々:

  • 戦略的なQ&Aコンテンツを追加 顧客の懸念に積極的に答えます。
  • 強化されたサービスリスト キーワードターゲティングをより適切に行うために、説明も追加します。
  • 統合されたGBP要素 SEO 強化のためにウェブサイトに組み込みます。

これにより、意欲の高いローカル検索において、ビジネスがより見つけやすく、信頼できるものになりました。

German Car Service の Google ビジネス プロフィールを選択
German Car Service の中小企業向け Web サイトの連絡フォームを選択し、同社の GHL CRM システムに誘導します。

パート05 | セールスイネーブルメント

自動リードナーチャリングの実装

広告を改善し、ウェブサイトも改善したにもかかわらず、依然として課題がありました。リードが効果的に管理されていなかったのです。主要なCRM(Steer)は連絡先情報を保存していましたが、見込み客を有料顧客に育成するためのツールが不足していました。

私たちは彼らに追加​​のCRMであるGo High Level(GHL)を提供し、自動フォローアップシステムを構築しました。

  • 広告やウェブサイトからのリードは CRM に自動的に取り込まれます。
  • 見込み客は ドリップメールキャンペーン 信頼を築き、予約を促進するように設計されています。
  • このシステムにより、リードが常に注目され、見逃される機会が少なくなります。

これにより、最初のクリックから予約の確定まで、ビジネスに完全で機能的なファネルがもたらされました。

すべてをまとめる

より強力なメッセージ、より優れたローカル検索での存在感、高パフォーマンスの広告戦略、自動化されたリード育成システムにより、Select German Car Service は、サンディエゴでトップクラスのドイツ車専門店になるという目標を達成するためのマーケティング力を獲得しました。

複数のデバイスに表示される German Car Service の Web サイトを選択します。
明確なメッセージング

Select German Car Service は、サンディエゴ地域で最高のヨーロッパ自動車修理業者としての地位を明確に確立しています。

戦略的な柔軟性

Big Red Jelly ローカル検索の力を活用し、特定のサービスエリア内でのショップのリーチを拡大しました。

戦術的実行

フォーム戦略から CRM の活用まで、このショップは散在したリード リストから組織化された戦略的なリード育成へと移行しました。

20
%
CRO に投資する企業では、通常、時間の経過とともにウェブサイトのコンバージョン率が平均 10~20% 増加します。
3
x
ドリップ キャンペーンでは、標準的な単発メール ブラストと比較して、最大 3 倍のコンバージョンを生成できます。
5
%
業界全体で、Google 検索広告の平均クリック率(CTR)は約 3~5% で、キャンペーンの最適化の程度に応じてコンバージョン率も 3~5% の範囲になることが多いです。

クライアントのデスクから:

「ビジネスを運営するのは大変ですが、あらゆる面をカバーするのはさらに困難です。ブランドにとって重要なことをすべて習得するのは非常に困難です。会計士を雇うのと同じように、壁にぶつかるまではできると思ってしまうものです。マーケティングは、ビジネスへの影響を実感するまではより微妙ですが、長年の進歩を阻害することもあります。ビジネスの仕組みを理解するために時間をかけてくれる人々と協力することは非常に重要です。私に言わせれば、私は良い人材を見つけたと思っています。 Big Red Jelly彼らは時間をかけて適切な質問をし、あなたの状況を理解します。そして、そこから彼らの進歩が始まります。彼らのやり方はまさにうまくいきます。一つ理解しておかなければならないのは、これらの変化には時間がかかるということです。一夜にして魔法のような変化が起こることを期待しても、それは起こりません。すべてが整ったら、結果はついてくるのです。自作の広告キャンペーンで目に見える成果を期待し、Googleの収益を上げて何年も待つ必要はありません。心の底では、それが時間とお金の無駄だと分かっているはずです。今すぐ変化を起こし、ビジネスを成長させるためにできることに集中しましょう。

マックス・カザンツドイツ車サービスを選択

結論:強固な基盤、持続可能な成長

このプロジェクトは、重要な教訓を改めて示しました。それは、たとえ高い評価を得ている専門性の高い企業であっても、適切なマーケティングシステムがなければ成長の可能性を逃してしまう可能性があるということです。ブランドメッセージ、地域における認知度、そして広告戦略を最適化することで(同時に、見込み客の見逃しをなくすことも徹底しながら)、長期的な成長の基盤を築きました。

5
x
広告クリック数5倍
2
x
ウェブサイトセッションの2倍
50
%
広告予算を50%削減し、ROIを向上
Select German Car Service プロジェクトの戦略家、ベサニー・ベンハムとカサンドラ・スミス。

出演:ベサニー・ベンハム、カサンドラ・スミス

ストラテジスト

ベサニー・ベンハム | ブランド

Select German Car Serviceとの仕事は、彼らがすでに確固たる実績と高い評判を持っていたため、大変やりがいを感じました。そのメッセージをさらに増幅し、適切なオーディエンスに届けることが、私たちの使命でした。高級車オーナーに直接語りかけるブランドメッセージングを洗練させるお手伝いをさせていただいたことは、大変やりがいのあることでした。そして、こうした変化が目に見える成長へと繋がっていくのを見るのは、いつも胸が高鳴ります。

カサンドラ・スミス | 成長

Select German Car Serviceには専門知識と誠実さがありました。ただ、オンラインでその魅力を十分に発揮できていなかったのです。このプロジェクトで特に気に入ったのは、広告とローカル検索でのプレゼンスを最適化し、より多くの人に見つけてもらえたことです。費用を抑えながら広告パフォーマンスが飛躍的に向上したのを見て、賢明で戦略的な変更が大きな効果をもたらすことを証明しました。

お問い合わせ

Big Red Jelly: あなたの新しいマーケティングピットクルー

Big Red Jelly は、企業の潜在能力を最大限に引き出すことを専門とするブランディング・マーケティング代理店です。Select German Car Serviceにとって、それは持続的な成長の基盤を構築し、ローカル検索でのプレゼンスを最適化し、期待を上回る広告戦略を立案し、測定可能な成果を生み出すことを意味しました。

Exabeam チーム紹介
集合写真 Big Red Jelly チームの 16 人が黒い会社のポロシャツを着ています。チームは、左が白、右が赤に分かれた印象的な背景の前でポーズをとっており、中央には赤いソファが置かれています。グループは立っている人と座っている人が混在しており、全員が笑顔でフレンドリーかつプロフェッショナルな態度を示しています。この画像からは、チームワーク、ブランド、企業文化が強く伝わってきます。
パートナーのメンバーシップの拡大

Why Big Red Jelly?

At Big Red Jelly私たちは単なるマーケティングエージェンシーではありません。お客様の戦略的な成長パートナーです。実績のあるプロセスに基づき、リサーチ、クリエイティビティ、そしてデータを融合させ、真のROIを実現するマーケティング戦略をご提案します。メッセージの洗練から高パフォーマンスキャンペーンの運用まで、理想の顧客へのリーチとリピーター獲得をお手伝いします。

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