เผยพลังแห่งวัตถุประสงค์ของแบรนด์

การสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณต้องใช้ส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมาก ซึ่งสิ่งสำคัญที่สุดคือวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณ ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่ยืนหยัดเพื่อสิ่งที่มีความหมายมากขึ้นเรื่อยๆ คุณเคยเห็นมันในแคมเปญการตลาดของแบรนด์ชั้นนำเช่น Nike, Apple, The North Face, Facebook, Snapchat (Snapchat's โฆษณาซูเปอร์โบว์ล เป็นเรื่องเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของบริษัท) พวกเขาล้วนมีข้อความที่เห็นแก่ผู้อื่นและมุ่งเน้นกลยุทธ์ในการทำความดี แนวคิดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของแบรนด์ไม่เคยแพร่หลายและมีความสำคัญมากเท่านี้มาก่อน นอกเหนือจากอัตรากำไรและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์แล้ว แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันได้รับการคาดหวังให้รวบรวมวัตถุประสงค์ที่สะท้อนอย่างลึกซึ้งกับผู้ชม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสายตาที่ชาญฉลาดของกลุ่ม Gen Z และ Gen Alpha แต่จริงๆ แล้ว "วัตถุประสงค์ของแบรนด์" คืออะไร และเหตุใดจึงมีอิทธิพลเช่นนี้ในตลาดสมัยใหม่

วัตถุประสงค์ของแบรนด์นอกเหนือไปจากการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการขั้นพื้นฐาน เป็นการรวบรวมพันธกิจที่ลึกซึ้งและมีความหมายมากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับทั้งวัฒนธรรมภายในของบริษัทและผู้ชมภายนอก มันไม่ใช่แค่เกี่ยวกับสิ่งที่บริษัททำเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับ ทำไม มันทำในสิ่งที่ทำ—ผลกระทบทางอารมณ์และสังคมที่บริษัทตั้งเป้าที่จะทำนอกเหนือจากความสำเร็จทางการเงิน

คุณคงไม่อยากบอกลูกค้าว่าคุณทำรองเท้าเพื่อจะได้มีเงินเก็บในกระเป๋ามากขึ้น แต่คุณต้องการบอกลูกค้าว่าคุณสนับสนุนให้พวกเขาเป็นนักกีฬาในชีวิตประจำวัน คุณขายความรู้สึกและรางวัล รองเท้าก็เกิดขึ้นเพื่อช่วยพวกเขาในการเดินทางครั้งนั้น

เหตุใดวัตถุประสงค์ของแบรนด์จึงมีความสำคัญในปี 2024

เมื่อเวลาผ่านไป วัตถุประสงค์ของแบรนด์ก็มีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น โลกดิจิทัลของเรากำลังเต็มไปด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป แบรนด์ต่างๆ พบว่าการเล่าเรื่องที่น่าดึงดูดและขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์เป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ชม แต่เหตุใดวัตถุประสงค์ของแบรนด์จึงกลายเป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นเรื่อยๆ

ประการแรกและที่สำคัญที่สุด วัตถุประสงค์ของแบรนด์ทำให้ค่านิยมของบริษัทสอดคล้องกับค่านิยมของลูกค้า การจัดแนวนี้ไม่ได้เป็นเพียงชัยชนะทางศีลธรรมเท่านั้น มันเป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ ตาม แบบสำรวจของพอร์เตอร์ โนเวลลีผู้บริโภคจำนวน 66% ที่น่าตกใจยินดีเปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อเป็นประจำไปเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่จากบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์ 

ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นอย่างน่าประหลาดใจถึง 91% ในกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียล และเมื่อพิจารณาจากแนวโน้มต่างๆ คุณสามารถอนุมานได้ว่าความชอบของ Gen Z และ Gen Alpha เบี่ยงเบนไปอย่างมากต่อแบรนด์ที่มีจุดประสงค์ที่ชัดเจนและน่าสนใจ

ลองดูที่ TikTok และ Instagram เนื้อหาที่ชนะในสภาพแวดล้อมเหล่านั้นเป็นสื่อจริงที่ไม่มีการตัดต่อและเป็นของแท้ ในสังคมที่หมกมุ่นอยู่กับความสมบูรณ์แบบและความเรียบง่าย คนรุ่นใหม่กำลังมองหาประสบการณ์ที่แท้จริงและมีเป้าหมายมากขึ้น

วัตถุประสงค์ของแบรนด์ไม่ใช่แค่การดึงดูดลูกค้าเท่านั้น มันเกี่ยวกับการสร้างความภักดี ที่ การสำรวจความคิดเห็นของแบรนด์ที่ยั่งยืนและแฮร์ริส เน้นย้ำว่า 80% ของบุคคลมีความภักดีต่อแบรนด์ที่ช่วยให้พวกเขามี "ชีวิตที่ดี" โดยมีความสมดุล ความเรียบง่าย การเชื่อมต่อที่มีความหมาย และความสำเร็จส่วนบุคคล ความภักดีนี้แปลเป็นการสนับสนุนแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ โดยการสำรวจของ Cone Porter Novelli พบว่า 78% ของผู้บริโภคจะบอกผู้อื่นให้ซื้อจากบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์ และ 73% จะปกป้องแบรนด์ดังกล่าวหากมีการพูดคุยกันในเชิงลบ

“วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนช่วยให้แบรนด์โดดเด่น ไม่ใช่แค่จากสิ่งที่ขาย แต่ผ่านเรื่องราวที่บอกเล่าและคุณค่าที่แบรนด์รวบรวมไว้”

นอกเหนือจากการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้าแล้ว วัตถุประสงค์ของแบรนด์ที่ชัดเจนยังทำหน้าที่เป็นดาวเหนือของบริษัท เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจ การตลาด และแม้แต่วัฒนธรรมภายใน ในสภาพแวดล้อมที่ผู้บริโภคถูกโจมตีด้วยตัวเลือกต่างๆ วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนช่วยให้แบรนด์โดดเด่น ไม่ใช่แค่จากสิ่งที่ขาย แต่ผ่านเรื่องราวที่บอกเล่าและคุณค่าที่แบรนด์รวบรวมไว้ นี่เป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชันและทำหน้าที่เป็นตัวกันชนต่อข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดในการประชาสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้น แบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์สามารถระดมชุมชนตามค่านิยมที่มีร่วมกัน สร้างชนเผ่าที่ปกป้องและสนับสนุนที่ให้อภัยและเข้าใจมากขึ้นในช่วงเวลาที่ท้าทาย

วัตถุประสงค์ของแบรนด์เป็นมากกว่าการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้บริโภคที่ขยายออกไปนอกเหนือจากการทำธุรกรรม เป็นเรื่องเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในเชิงบวกต่อโลกและสอดคล้องกับค่านิยมและแรงบันดาลใจของผู้ชมของคุณ ในขณะที่เราก้าวผ่านปี 2024 และต่อจากนี้ไป แบรนด์ที่เข้าใจและใช้ประโยชน์จากพลังแห่งวัตถุประสงค์ของพวกเขาคือแบรนด์ที่จะเติบโต สร้างผลกระทบที่ยั่งยืนต่อชุมชนของพวกเขา และรักษาตำแหน่งของพวกเขาไว้ในใจและความคิดของผู้บริโภค

ค้นพบวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณ

การค้นพบจุดประสงค์ของแบรนด์ไม่ได้เกี่ยวกับการสร้างสโลแกนหรือสโลแกนที่จับใจ เป็นกระบวนการในการเปิดเผยภารกิจหลักที่ขับเคลื่อนบริษัทของคุณ ไม่ใช่สิ่งที่เอเจนซี่สามารถเสกสรรมาเพื่อคุณได้ แต่เป็นความจริงพื้นฐานที่ต้องค้นพบจากภายใน แล้วคุณจะเปิดเผยจุดประสงค์ของแบรนด์คุณได้อย่างไร?

การอธิบาย

• กุญแจสำคัญสู่ความถูกต้องอยู่ที่การเปิดเผยแก่นแท้ของสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว 
• วัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณควรสะท้อนกับทีมและลูกค้าของคุณในระดับที่ลึกลงไป 
• วัตถุประสงค์ของแบรนด์ไม่ใช่สิ่งที่ควร "เกิดขึ้น" ในการระดมความคิด แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับ "การค้นพบ" ภารกิจที่สอดคล้องกับคุณค่าและแรงบันดาลใจของแบรนด์คุณ

กรอบและตัวอย่าง

• แนวทางปฏิบัติในการค้นหาวัตถุประสงค์ของแบรนด์คือการวิเคราะห์พันธกิจของบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์ที่มีชื่อเสียง ตัวอย่างเช่น จุดประสงค์ของเครโยล่า คือการ “ปลดปล่อยความคิดริเริ่มในตัวเด็กทุกคน” และ โดฟมีจุดมุ่งหมาย “เพื่อช่วยให้ผู้หญิงทั่วโลกพัฒนาความสัมพันธ์เชิงบวกกับรูปลักษณ์ภายนอก” ข้อความวัตถุประสงค์เหล่านี้ไม่ได้กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบริษัทโดยตรง แต่พวกเขามุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ทางอารมณ์ที่แบรนด์ของพวกเขาแสวงหาเพื่อให้บรรลุ

วิธีเปิดเผยวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณ

• มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่จุดประกายความหลงใหลภายในทีมของคุณและสอดคล้องกับความต้องการของผู้ชม 
• หลีกเลี่ยงการมุ่งเน้นที่เป้าหมายทางการเงินหรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์อย่างแคบๆ โดยเน้นไปที่วัตถุประสงค์ระดับสูงและสะเทือนอารมณ์ 
• จับภาพที่ใหญ่ขึ้นของสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนอให้กับโลก 

แบบฝึกหัดเชิงปฏิบัติคือการมีส่วนร่วมในการสนทนากับลูกค้า พนักงาน และความเป็นผู้นำของคุณ เพื่อค้นพบสิ่งที่ขับเคลื่อนพวกเขาอย่างแท้จริง

นอกจากนี้ การจัดโครงสร้างข้อความวัตถุประสงค์ของคุณรอบๆ กริยาสามารถช่วยให้ความกระจ่างถึงผลกระทบที่ตั้งใจไว้ได้ คำกริยาเช่น "สร้างแรงบันดาลใจ" "ช่วยเหลือ" และ "ปลดปล่อย" จะสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับคำแถลงจุดประสงค์ที่สื่อถึงการกระทำและผลกระทบ ตัวอย่างเช่น, Big Red Jellyจุดประสงค์คือ “เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์และการเติบโต”

ค้นหาวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณด้วย Big Red Jelly

ขณะที่ Big Red Jelly ได้ดำเนินการค้นพบวัตถุประสงค์ของแบรนด์ในทุกโครงการของลูกค้าของเรา เราเชื่อว่าหากไม่มีจุดประสงค์ในการขับเคลื่อนแบรนด์ ก็จะขาดการเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่สะท้อนอย่างลึกซึ้งกับลูกค้าจำนวนมาก การร่วมงานกับเรารวมถึงการทำตามขั้นตอนสำคัญที่จำเป็นในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณ

เปิดรับความท้าทายในการเปิดเผยวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณด้วยการทำงานร่วมกัน Big Red Jellyและรับชมการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ของคุณให้เป็นสัญญาณแห่งแรงบันดาลใจ ความภักดี และความสำเร็จ