ข้อกำหนดและเงื่อนไข | การคืนเงิน | นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผล: มกราคม 14, 2019

Big Red Jelly (“เรา”, “เรา” หรือ “ของเรา”) ดำเนินการเว็บไซต์ https://bigredjelly.com (“บริการ”)

การโฮสต์และการเพิ่มจำนวนสมาชิก

การจัดการการชำระเงิน การสมัครสมาชิก และการยกเลิกบริการโฮสติ้งสามารถทำได้ผ่านบัญชีลูกค้า ดังนั้น จึงเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการจัดการการสมัครสมาชิก การชำระเงิน และการยกเลิกบริการของตนเอง สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้ที่นี่: bigredjelly.com/บัญชี/

สำหรับการโฮสต์การชำระเงินที่จัดการผ่านใบแจ้งหนี้ การติดต่อใดๆ เกี่ยวกับการชำระเงิน การสมัครสมาชิก และการยกเลิก จะต้องส่งอีเมลไปที่ สวัสดี@bigredjelly.com โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน

การคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใด ๆ จะไม่รวมค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินใด ๆ Big Red Jelly เกิดขึ้นหรือชำระขณะดำเนินการชำระเงินของลูกค้า

การสมัครใช้บริการโฮสติ้งใดๆ ที่ถูกยกเลิกไม่ว่าจะผ่านพอร์ทัลไคลเอนต์หรือผ่านการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร บริการดังกล่าวจะถูกยกเลิกทันทีเมื่อได้รับการอนุมัติ ผลิตภัณฑ์การสมัครใช้บริการใดๆ ที่ถูกยกเลิกผ่านพอร์ทัลไคลเอนต์ บริการดังกล่าวจะถูกยกเลิกภายในสิ้นวันทำการถัดไป ไม่สามารถขอคืนเงินได้.

Big Red Jelly ขอสงวนสิทธิ์ในการอัพเดต อัพเกรด และเปลี่ยนแปลงราคาผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ที่ต้องสมัครสมาชิก และการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันและในอดีต Big Red Jelly จะต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อยห้า (5) วันทำการก่อนที่จะอัปเดต เปลี่ยนแปลง หรืออัปเกรดการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่หรือการชำระเงินที่เกิดขึ้นเป็นประจำซึ่งอาจเกิดขึ้นกับการสมัครสมาชิกหรือผลิตภัณฑ์สมัครสมาชิกในอดีต ปัจจุบัน หรือในอนาคต หากหลังจากอัปเกรดหรือเปลี่ยนแปลงแล้ว จะใช้นโยบายการคืนเงินเดียวกันกับที่ระบุไว้ข้างต้น

การสมัครสมาชิกรายเดือน

• คุณสามารถยกเลิกบริการโฮสติ้งและโดเมนรายเดือนสำหรับบัญชีของคุณได้โดยการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร/ทางอีเมลและแจ้งล่วงหน้า 30 วัน Big Red Jelly ทีม. อย่างไรก็ตาม เดือนปัจจุบันจะต้องชำระเงินเต็มจำนวน เดือนถัดไปนับจากวันที่ร้องขอจะถูกยกเลิก และลูกค้าจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกต่อไป จะไม่มีการคิดค่าบริการโฮสติ้งตามสัดส่วนหรือการคืนเงินหากลูกค้า/ลูกค้าเลือกที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิกโฮสติ้งรายเดือน

สมัครสมาชิกรายปี

• ลูกค้า/ลูกค้าโฮสติ้งรายปีจะต้องส่งการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วันก่อนการต่ออายุเพื่อดำเนินการขั้นตอนการยกเลิกให้เสร็จสิ้น หรือคุณสามารถดำเนินการยกเลิกผ่านบัญชีลูกค้าของตนได้
• โดยการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า/ลูกค้า Big Red Jelly อาจคืนเงินมากถึง 50% ของเวลาโฮสติ้งที่ไม่ได้ใช้งาน ลูกค้าจะต้องส่งการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน และคำขอจะต้องส่งโดยเจ้าของธุรกิจหรือผู้ติดต่อหลักที่ Big Red Jelly มีอยู่ในไฟล์เพื่อที่จะคืนเงินตามสัดส่วน
• การสมัครสมาชิกรายปีที่ยกเลิกภายใน 30 วันแรกหลังจากการเรียกเก็บเงินเริ่มต้นหรือการต่ออายุจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสูงสุด 11/12 ของจำนวนเงินที่เรียกเก็บ
• การสมัครสมาชิกรายปีใดๆ ที่ถูกยกเลิกหลังจาก 30 วันแรก อาจจะได้รับเงินคืนสูงสุด 50% ของเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน

การย้ายไฟล์เว็บไซต์โฮสติ้ง/แพ็คเกจ

• หากลูกค้าต้องการย้ายเว็บไซต์ของตนไปยังผู้ให้บริการโฮสติ้งรายอื่น พวกเขาจะต้องส่งการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรหรืออีเมลไปที่ Big Red Jelly ล่วงหน้า 30 วัน คำขอจะต้องมาจากเจ้าของธุรกิจหรือจุดติดต่อนั้น Big Red Jelly มีอยู่ในไฟล์ 
• Big Red Jelly สามารถแพ็คเกจและส่งไฟล์การออกแบบเว็บไซต์ทางอีเมลและจัดส่งไปยังจุดติดต่อโดยเสียค่าธรรมเนียมแพ็คเกจและการเปลี่ยนแปลงครั้งเดียวซึ่งเป็น รวมอยู่ในคำชี้แจงงานเดิมของโครงการเว็บไซต์หรือค่าธรรมเนียมบรรจุภัณฑ์ปัจจุบันแล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า. Big Red Jelly จะไม่เข้าสู่ระบบผู้ให้บริการโฮสต์ cPanel หรือเซิร์ฟเวอร์รายอื่นเพื่อทำการย้ายข้อมูลให้เสร็จสิ้น
• Big Red Jelly จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ข้อผิดพลาดในการบูรณาการ หรือการเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงโฮสติ้ง

โฮสติ้งและภาระผูกพัน

Big Red Jelly ให้บริการและตัวเลือกต่างๆ ในบริการโฮสติ้ง รวมถึงการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของระบบไฟล์และฐานข้อมูลเป็นระยะๆ Big Red Jelly อาศัยเครื่องมือของบุคคลที่สามในการจัดการและบำรุงรักษาข้อมูลสำรองเหล่านั้น Big Red Jelly พยายามทุกวิถีทางเพื่อให้บริการเหล่านั้นทำงานและทำงานได้ แต่ในกรณีที่เครื่องมือของบุคคลที่สามเหล่านี้ล้มเหลวหรือไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป Big Red Jelly ไม่มีภาระผูกพันหรือความรับผิดชอบต่อระบบไฟล์หรือการสำรองข้อมูลที่สูญหาย

ในกรณีที่บริการโฮสติ้งของลูกค้ายุติลงไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง;

• ลูกค้ายกเลิกการสมัครสมาชิก 
• การไม่ชำระเงิน 
• หรือเหตุผลอื่นใด

Big Red Jelly จะพยายามติดต่อลูกค้าผ่านทางอีเมลที่เราบันทึกไว้สำหรับลูกค้ารายนั้น หลังจากระยะเวลาผ่อนผัน 14 วัน ระบบไฟล์และฐานข้อมูลจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราและ Big Red Jelly ไม่มีภาระผูกพันในการเก็บรักษา เก็บรักษา หรือจัดเก็บระบบไฟล์หรือการสำรองฐานข้อมูลสำหรับลูกค้าที่ไม่ชำระเงิน

การปฏิเสธความรับผิดชอบต่อโฮสติ้ง/การสมัครสมาชิก

แม้ว่าเรามุ่งมั่นที่จะให้บริการโฮสติ้งที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงผ่านการเป็นพันธมิตรกับ Pressable เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะทำงานโดยไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด ด้วยการใช้บริการโฮสติ้งของเรา แสดงว่าคุณยอมรับสิ่งต่อไปนี้:

• ไม่มีความรับผิดต่อความเสียหาย: เราจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อความเสียหายใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะความเสียหายโดยตรง โดยอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง หรือเป็นการลงโทษที่เกิดจากการใช้บริการโฮสติ้งของเรา แม้ว่าเราจะได้รับคำแนะนำถึงความเป็นไปได้ของ ความเสียหายดังกล่าว
• ไม่มีความรับผิดต่อการสูญเสีย: เราปฏิเสธความรับผิดโดยชัดแจ้งต่อการสูญเสียรายได้ กำไร รายได้หรือกำไรที่อาจเกิดขึ้น โอกาสทางธุรกิจ ข้อมูล โอกาสในการขาย หรือการสูญเสียที่จับต้องไม่ได้อื่นใดที่เกิดจากการใช้บริการโฮสติ้งของเราหรือปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์หรือโฮสติ้งเว็บไซต์ของคุณ
• การหยุดชะงักของบริการ: เราจะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักหรือการหยุดชะงักใด ๆ ต่อเว็บไซต์หรือบริการโฮสติ้งของคุณ ไม่ว่าจะเกิดจากปัญหาทางเทคนิค การบำรุงรักษา การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันอื่น ๆ
• บริการของบุคคลที่สาม: ปัญหาใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการของบุคคลที่สามที่รวมอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงปลั๊กอิน ธีม หรือแอปพลิเคชันภายนอก จะไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของเรา
• อินเทอร์เน็ต: เรามอบโซลูชันการปฏิบัติตาม ADA ที่เรียกว่าให้กับลูกค้าของเรา การเข้าถึง- อย่างไรก็ตาม เราไม่รับผิดชอบต่อความสามารถในการเข้าถึงเว็บไซต์ หากลูกค้าเลือกแผนโฮสติ้งหรือบริการที่ไม่มีเครื่องมือการปฏิบัติตาม ADA ที่เรานำเสนอ เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการตรวจสอบและอัปเดตเว็บไซต์ของตนเป็นประจำเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการเข้าถึง
• การยุติการให้บริการ: เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือยุติบริการโฮสติ้งเมื่อใดก็ได้ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือคำอธิบาย
• เวลาทำการ: เราเป็นบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและดำเนินการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์โดยทั่วไป เวลา 9 น. ถึง 5 น. (เวลาภูเขา) หากคุณติดต่อเรานอกเวลาทำการดังกล่าว เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับทันเวลา คำถาม คำขอความช่วยเหลือ หรือการสื่อสารใดๆ ที่ได้รับนอกเวลาทำการของเราจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุดในช่วงเวลาทำการปกติของเรา

ด้วยการใช้บริการโฮสติ้งของเรา คุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ และยอมรับว่าคุณรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อผลที่ตามมาทั้งหมดที่เกิดจากการหยุดชะงักหรือปัญหากับเว็บไซต์หรือโฮสติ้งของคุณ

การคืนเงิน

คุณสามารถขอคืนเงินสำหรับโครงการ การสนับสนุนรายชั่วโมง หรือผลิตภัณฑ์สมัครสมาชิก (รวมถึงการโฮสต์และ Grow Membership) คำขอคืนเงินทั้งหมดจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี การอนุมัติขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Big Red Jelly.

หากได้รับการอนุมัติ เงินคืนของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกโอนไปยังบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ

การคืนเงินโครงการ

งานตามโครงการ (เช่น การสร้างแบรนด์ การออกแบบโลโก้ หน้า Landing Page การออกแบบเว็บไซต์) จะต้องเป็นไปตามนโยบายต่อไปนี้:

• ก่อนการโทรค้นพบ: สามารถขอคืนเงินเจ็ดสิบห้าเปอร์เซ็นต์ (75%) ของเงินที่ชำระไปแล้วได้ หากยื่นคำขอก่อนการประชุม Discovery หรือการโทร
• หลังจากการโทรค้นพบ: การคืนเงินหลังจากการโทรสอบถามข้อมูล—รวมถึงการตัดสินใจในการคืนเงินและจำนวนเงิน—ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว เนื่องจากต้องมีการวิจัย งานเตรียมการ และต้นทุนโอกาสที่เกี่ยวข้อง จึงมักจะไม่อนุมัติการคืนเงินดังกล่าว
• ผลิตภัณฑ์ ไฟล์ การพัฒนา ผลงานส่งมอบ ฯลฯ ทั้งหมดยังคงเป็นทรัพย์สินของ Big Red Jelly จนกว่าจะมีการชำระเงินเต็มจำนวนและเสร็จสิ้น
• การชำระเงินล่าช้า: ขึ้นอยู่กับค่าปรับล่าช้า 15% และดอกเบี้ยรายปี 20% หรือจำนวนเงินสูงสุดตามที่กฎหมายอนุญาต—แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า
• ข้อยกเว้น ข้อยกเว้นใดๆ ต่อนโยบายการคืนเงินนี้ต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร (ยอมรับอีเมล) โดยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของบริษัท

การโฮสต์และการขอคืนเงินค่าสมัครสมาชิก

รวมถึงการโฮสติ้ง, บริการโดเมน ฯลฯ

การจัดการการสมัครของคุณ

สามารถจัดการการสมัครสมาชิก การชำระเงิน และการยกเลิกได้ผ่านบัญชีของคุณ:

bigredjelly.com/บัญชี/

เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการจัดการการสมัครสมาชิกของตนเอง

การสมัครเป็นสมาชิกโฮสติ้งแบบรายเดือน

• อาจถูกยกเลิกได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน
• เดือนปัจจุบันจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน
• รอบบิลถัดไปจะถูกยกเลิก
• ไม่มีการเสนอการคืนเงินตามสัดส่วน

การสมัครใช้บริการโฮสติ้งรายปี

• ต้องส่งคำยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน ก่อนการต่ออายุจึงจะยกเลิกได้
• สามารถขอคืนเงินสูงสุด 50% ของเวลาโฮสติ้งที่ไม่ได้ใช้ได้โดย:
  • การอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร
  • แจ้งเตือนล่วงหน้า 30 วัน
  • และคำขอที่ส่งโดยเจ้าของธุรกิจหรือจุดติดต่อหลักในไฟล์

การคืนเงินค่าสมาชิก Grow

จำนวนเงินที่ขอคืนอาจแตกต่างกันไปตามการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO)

สมาชิกแบบเติบโตรายเดือน

• ไม่สามารถขอคืนเงินได้ การยกเลิกต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน

สมาชิก Grow รายปี

• ระยะเวลาสัญญามาตรฐานสำหรับบริการ GROW คือหนึ่ง (1) ปี โดยได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของ Big Red Jellyระยะเวลาสัญญาการให้บริการ GROW อาจสั้นลงเหลือขั้นต่ำหก (6) เดือน
• กรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิกบริการ GROW ลูกค้าจะต้องดำเนินการดังนี้ Big Red Jelly โดยต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วันถึงความตั้งใจที่จะออกจากบริษัท
• ค่าใช้จ่ายในการลาออกเทียบเท่ากับสอง (2) เดือนของอัตราค่าบริการรายเดือนปัจจุบันของลูกค้าสำหรับแผน GROW ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกเรียกเก็บเมื่อได้รับแจ้งการลาออก และครอบคลุมทรัพยากรและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการลาออก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรายงานขั้นสุดท้าย การบันทึกไฟล์ การจัดระเบียบ และการประสานงานการส่งมอบทรัพย์สิน
• สามารถขอคืนเวลาที่ไม่ได้ใช้ได้สูงสุด 50%

สำคัญ: การสมัครสมาชิกใดๆ (การโฮสต์ การสนับสนุนและกลยุทธ์ หรืออื่นๆ) ที่ยกเลิกผ่านพอร์ทัลไคลเอนต์หรือเป็นลายลักษณ์อักษร จะถูกยกเลิกทันทีเมื่อได้รับการอนุมัติ หากยกเลิกผ่านพอร์ทัล บริการจะสิ้นสุดภายในวันทำการถัดไป ค่าบริการนี้ไม่สามารถขอคืนเงินได้

การคืนเงินล่าช้าหรือหายไป

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน:

• ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง
• ติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ—อาจต้องใช้เวลาสักพักจึงจะคืนเงินได้
• ติดต่อธนาคารของคุณเนื่องจากอาจมีการล่าช้าในการประมวลผล
• หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่: สวัสดี@bigredjelly.com 

สินค้าลดราคา

สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้

คำชี้แจงการทำงาน (SOW)

บริษัท BIG RED Jelly LLC ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดความรับผิดชอบของรัฐยูทาห์ และหน่วยงานย่อยในเครือ (เรียกรวมกันว่า “บริษัท”) มีความยินดีที่จะจัดทำคำชี้แจงงาน (“SOW”) นี้ให้แก่บริษัททดสอบ (“ลูกค้า”) เพื่อดำเนินการบริการที่อธิบายไว้ในที่นี้ (“โครงการ”)

SOW ฉบับนี้สรุปกิจกรรม ผลงานส่งมอบ และข้อสันนิษฐานที่เกี่ยวข้องกับโครงการโดยละเอียด และถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันอย่างสมบูรณ์ระหว่างคู่สัญญาเกี่ยวกับโครงการ SOW ฉบับนี้จะแทนที่การหารือและข้อตกลงก่อนหน้านี้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นแบบปากเปล่าหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ที่เกี่ยวข้องกับโครงการ

เอกสารนี้ถูกจัดโครงสร้างเป็นส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

1. ภาพรวมโครงการ
2. สิ่งที่ส่งมอบ
3. ทรัพยากร
4. TIMING
5. งบประมาณและเงื่อนไขการชำระเงิน
6. สมมติฐาน
7. การจัดการความเสี่ยง
8. ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงขอบเขต
9. ภาคผนวก

01. ภาพรวมโครงการ

ส่วนนี้ให้ภาพรวมคร่าวๆ ของพื้นที่หลักของงานสำหรับโครงการนี้ คำอธิบายโดยละเอียดของแต่ละพื้นที่มีอยู่ในส่วนที่ 2 ผลงานส่งมอบ ด้านล่าง

• (ยี่ห้อ)
• (เนื้อหา)
• (สร้าง)
• (กลยุทธ์การเติบโต)
• (เติบโต)

ส่วนประกอบ GROW ของโครงการ หากลูกค้าเลือก จะประกอบด้วย Big Red Jellyบริการต่อเนื่องมาตรฐานของบริษัท ซึ่งโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาเว็บไซต์ การสนับสนุน การตลาด การโฆษณา และการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายการเติบโตทางออนไลน์ ระยะเวลาสัญญามาตรฐานสำหรับบริการ GROW คือหนึ่ง (1) ปี เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรไว้เป็นอย่างอื่นตามที่ระบุไว้ในที่นี้

02. สิ่งที่ส่งมอบ

คำจำกัดความและคำอธิบายเพิ่มเติมสำหรับผลงานส่งมอบของโครงการ พร้อมทั้งข้อมูลพื้นฐานเพื่อให้เข้าใจในเชิงลึกยิ่งขึ้น มีอยู่ในลิงก์ต่อไปนี้:

https://bigredjelly.com/services/proven-process-services/

03. ทรัพยากร

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนการจัดสรรทรัพยากรตามความจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่นตามที่ตกลงกับลูกค้า

เนื่องจากความเชี่ยวชาญของบริษัทและกระบวนการที่ได้รับการยอมรับ โดยทั่วไปแล้วทรัพยากรจะถูกจัดสรรให้กับกิจกรรมและผลงานตามค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับแต่ละช่วงเวลาหรือผลงานที่ส่งมอบ ซึ่งรวมอยู่ในต้นทุนรวม การเบี่ยงเบนจากกระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของบริษัทอาจทำให้เกิดความคลุมเครือ ความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น และไม่มีประสิทธิภาพ และค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องจะถูกเรียกเก็บเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมคงที่มาตรฐาน SOW นี้ได้รับการจัดโครงสร้างตามนั้น

04. เวลา

ระยะเวลาโดยละเอียดของโครงการนี้มีระบุไว้ในส่วนที่ 2 (ผลงานส่งมอบ) ด้านบน

เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพิสูจน์ของบริษัท มีช่วงเวลาการวิจัยและบัฟเฟอร์ระหว่างการเริ่มต้นโครงการ การโทรเพื่อค้นพบเบื้องต้น และการติดตามผลจากการโทรเพื่อค้นพบดังกล่าวเพื่อยืนยันและชี้แจง ช่วงเวลาบัฟเฟอร์นี้ได้รับการออกแบบมาโดยเจตนาและเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการพิสูจน์ เมื่อการค้นพบเกิดขึ้นและรายการติดตามผลได้รับการแก้ไขแล้ว โครงการจะเริ่มต้นอย่างจริงจัง

หากมีการปรับเปลี่ยนตาราง เวลา หรือรายการอื่นๆ จะต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าด้วยวาจา จากนั้นจะได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร (สามารถส่งเป็นอีเมลได้) โดยทั้งสองฝ่าย และต้องได้รับการตกลงร่วมกัน (รายละเอียดเพิ่มเติมระบุไว้ในส่วนต่างๆ ด้านล่าง)

• ระยะเวลาของโครงการเป็นเพียงการประมาณการ
• ไทม์ไลน์จะเริ่มอย่างเป็นทางการเมื่อเซสชันการค้นพบเสร็จสิ้น
• ความล่าช้าในการกำหนดตารางหรือการจัดงาน “Discovery Session” จะส่งผลให้ระยะเวลาดำเนินโครงการทั้งหมดขยายออกไป
• ความล่าช้าที่เกิดจากลูกค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการขาดหายหรือการยกเลิกการตรวจสอบแบบร่างรายสัปดาห์ ความล่าช้าในการจัดหาทรัพยากรหรือเนื้อหาที่จำเป็น หรือการหยุดชะงักของโครงการ อาจส่งผลให้ระยะเวลาโครงการทั้งหมดขยายออกไป และอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ในภาคผนวก A
• จำเป็นต้องมีช่วงเวลาสำรองอย่างน้อยห้า (5) วันทำการนับจากวันที่ลงนามและชำระเงินจนถึงวันที่กำหนดการประชุม Discovery Session ซึ่งจะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทมีเวลาเพียงพอในการรวบรวมข้อมูลสำคัญและเตรียมพร้อมสำหรับการค้นพบที่ประสบความสำเร็จ

05. งบประมาณและเงื่อนไขการชำระเงิน

ส่วนนี้จะอธิบายเงื่อนไขทางการเงินที่บังคับใช้กับผลงานเฉพาะที่กำหนดไว้ในโครงการนี้ ราคาคงที่ทั้งหมดสำหรับผลงานเหล่านี้มีรายละเอียดอยู่ในใบแจ้งหนี้ที่แนบมา ซึ่งยังรวมถึงค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นอื่นๆ ตามที่ระบุไว้ด้านล่างภายใต้ "ต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นอื่นๆ" โดยถือว่าปฏิบัติตามแผนงาน กำหนดเวลา และกระบวนการของโครงการที่ตกลงกันอย่างเคร่งครัด เงื่อนไขการชำระเงินสำหรับผลงานของโครงการเหล่านี้จะเป็นดังต่อไปนี้ โปรดทราบว่าเงื่อนไขการชำระเงินสำหรับบริการ Grow ของเรานั้นแตกต่างกัน และมีรายละเอียดแยกต่างหากในส่วน "บริการ Grow" ของคำชี้แจงงานนี้

ราคาส่งมอบทั้งหมดที่กำหนดไว้ข้างต้นจะมีราคาตามราคาคงที่ตามที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ที่แนบมา (ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นตามที่ระบุไว้ด้านล่างภายใต้หัวข้อ "ต้นทุนอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น")

 

เงื่อนไขการชำระเงินที่ตกลงกันในที่นี้สำหรับผลงานส่งมอบที่ระบุ โดยถือว่าแผนโครงการ แผนระยะเวลา และกระบวนการได้รับการปฏิบัติตามอย่างมีจุดประสงค์และจงใจ มีดังนี้:

• คาดว่าจะชำระเงินเต็มจำนวนก่อนเริ่มโครงการ
• ข้อยกเว้นใดๆ ต่อข้อกำหนดนี้ต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร (สามารถส่งทางอีเมลได้) โดยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของบริษัท
• “การชำระเงิน” หมายถึงธุรกรรมที่เสร็จสิ้นแล้วผ่านทางพอร์ทัลการชำระเงินหรือวิธีการชำระเงินที่บริษัทกำหนด
  โครงสร้างการคืนเงิน (หากมี และตามที่บริษัทอนุมัติ):
  • สามารถขอคืนเงินได้เจ็ดสิบห้าเปอร์เซ็นต์ (75%) ของเงินที่ชำระไปแล้ว หากยื่นคำขอก่อนการประชุม Discovery หรือการโทร
  • เมื่อการประชุม Discovery Call สิ้นสุดลง การคืนเงินใดๆ (รวมถึงการตัดสินใจในการคืนเงินและจำนวนเงิน) จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว เมื่อพิจารณาจากการวิจัย งานเตรียมการที่สำคัญ และต้นทุนโอกาสที่เกิดขึ้นก่อนการประชุม Discovery Call โดยทั่วไปแล้วจะไม่อนุมัติการคืนเงินดังกล่าว
  • ตกลงกันว่าผลิตภัณฑ์ ไฟล์ การพัฒนา ผลงานส่งมอบ ฯลฯ ทั้งหมด (ถ้ามี) จะยังคงเป็นทรัพย์สินของบริษัทจนกว่าจะมีการชำระเงินเต็มจำนวนและเคลียร์แล้ว
  • การชำระเงินล่าช้าจะต้องเสียค่าธรรมเนียมล่าช้าร้อยละสิบห้า (15%) และอัตราดอกเบี้ยประจำปีร้อยละยี่สิบ (20%) หรือจำนวนเงินสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตแล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า
• ต้นทุนอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น (และเกี่ยวข้อง หากมีการระบุไว้):
  • ค่าธรรมเนียมเร่งรัดกระบวนการ (สูงสุดยี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์ (25%) ของค่าธรรมเนียมโครงการ)
  • ค่าธรรมเนียมกระบวนการแก้ไขสำหรับการดำเนินการนอกเหนือจากกระบวนการที่พิสูจน์แล้ว (สูงสุดยี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์ (25%) ของค่าธรรมเนียมโครงการ)
  • ค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้และระบุไว้ใน SOW นี้หรือภาคผนวก

06. สมมติฐาน

บริษัทได้ระบุและบันทึกข้อสันนิษฐานปัจจุบันต่อไปนี้ ซึ่งหากมีการเปลี่ยนแปลง อาจส่งผลกระทบต่อต้นทุน กำหนดการ และคุณภาพของผลงานส่งมอบของโครงการ:

• ลูกค้าและบริษัทจะกำหนดจุดติดต่อหลักหนึ่ง (1) จุด การสื่อสารทั้งหมดเกี่ยวกับการตัดสินใจและการอนุมัติจะดำเนินการผ่านบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งเหล่านี้ จุดติดต่อหลักของลูกค้าจะต้องตอบสนองต่อคำขอเปลี่ยนแปลงหรือเอกสารลงนามที่ออกโดยบริษัทภายในหนึ่ง (1) วันทำการ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• บริษัทถือว่าลูกค้าจะระบุจุดติดต่อรองที่จะพร้อมตอบคำถาม ช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา และตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมในกรณีที่จุดติดต่อหลักไม่อยู่หรือไม่สามารถติดต่อได้
• งานและผลิตภัณฑ์งานที่สร้างขึ้นภายใต้ SOW นี้ไม่ถือเป็นงานที่สร้างขึ้นเพื่อการจ้างงานตามที่กำหนดไว้ใน 17 USC § 101 เมื่อลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนและชำระเงินครั้งสุดท้ายสำหรับผลงานส่งมอบของโครงการแล้ว ทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่บริษัทสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของผลงานส่งมอบภายใต้ SOW นี้จะกลายมาเป็นทรัพย์สินของลูกค้า บริษัทได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบถาวร ไม่ผูกขาด และปลอดค่าลิขสิทธิ์ในการใช้การนำเสนอผลงานและผลงานส่งมอบขั้นสุดท้ายเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายและการตลาด (เช่น ผลงาน กรณีศึกษา) เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษรโดยทั้งสองฝ่าย บริษัทยังคงรักษาสิทธิ์ความเป็นเจ้าของทั้งหมดในทรัพย์สินทางปัญญาที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกระบวนการที่เป็นกรรมสิทธิ์ เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ และเทมเพลตทั่วไป
• เอกสารพื้นฐานและเอกสารสนับสนุนที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ร้องขอ เช่น ไฟล์การออกแบบและโลโก้ เนื้อหา เอกสารที่มีตราสินค้า ฯลฯ จะถูกจัดเตรียมให้กับบริษัทโดยลูกค้าภายในสัปดาห์แรกของโครงการ
• การประชุมเพื่อค้นพบแบบพบหน้ากันถือเป็นคำขอเพิ่มเติมและไม่รวมอยู่ใน SOW เบื้องต้นหรือราคา การประชุมเหล่านี้และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะเรียกเก็บเงินแยกต่างหากจากลูกค้าเมื่อลูกค้ายืนยันคำขอให้เริ่มการประชุมแบบพบหน้ากัน โดยไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติเพิ่มเติม
• บริษัทได้รับสิทธิ์ในการรวมลูกค้าไว้ในรายชื่อลูกค้าและกรณีศึกษา บริษัทอาจใช้การออกแบบภาพที่พัฒนาขึ้นสำหรับลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำการตลาดบริการของบริษัทให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ
• เป็นที่ยอมรับว่าความเป็นเลิศในการส่งมอบผลงานขั้นสุดท้ายเป็นผลโดยตรงจากกระบวนการและความเชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของบริษัท นอกจากนี้ ลูกค้ายังยอมรับด้วยว่ากระบวนการดังกล่าวเป็นไปตามที่บริษัทกำหนดเป็นครั้งคราวและตลอดโครงการ ดังนั้น จำนวนการตรวจสอบร่างที่ระบุไว้จึงขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของบริษัทและโครงการที่คล้ายกันก่อนหน้านี้ ระยะเวลาโดยรวมของโครงการและแรงผลักดันที่จำเป็นที่เกิดขึ้นระหว่างการคิดริเริ่ม การสร้าง การตรวจสอบขั้นสุดท้าย และการนำไปปฏิบัติของโครงการก็เป็นปัจจัยที่สำคัญเช่นกัน
• ลูกค้ารับทราบว่าบริษัทมีสิทธิ์จัดการโครงการโดยสมบูรณ์โดยเกี่ยวข้องกับแบบร่าง จำนวนแบบร่าง การตรวจสอบขั้นสุดท้าย ความเร็วในการก่อสร้าง และระยะเวลาโดยรวม ซึ่งสอดคล้องกับกระบวนการที่พิสูจน์แล้ว
  • คำขอบคุณกระบวนการที่พิสูจน์แล้ว:
    • ลูกค้ารับทราบ ยอมรับ และตกลงว่า การที่ลูกค้าว่าจ้างบริษัท ก็เท่ากับว่าลูกค้าได้ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านอันทรงคุณค่าของบริษัทเกี่ยวกับกระบวนการ ผลงานส่งมอบ และความสามารถ ซึ่งเป็นสิ่งที่บริษัทถือเป็นเอกลักษณ์เฉพาะอีกด้วย
    • ลูกค้ารับทราบว่าตนชำระเงินสำหรับผลงานที่ส่งมอบตามกระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ไม่ใช่สำหรับจำนวนชั่วโมงที่กำหนดในการผลิตผลงานดังกล่าว
    • คำขอใดๆ ที่อยู่นอกกระบวนการที่กำหนดหรือเกินกว่าปริมาณงานที่คาดหวังในกรอบเวลาที่กำหนด เมื่อพิจารณาจากผลงานที่ระบุไว้ อาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเกินกว่าที่จัดสรรไว้เดิม ซึ่งอาจส่งผลให้ต้องปรับเปลี่ยนในระยะเวลา ขอบเขต และต้นทุน
    • การขอ Big Red Jelly กระบวนการออกแบบมีประวัติที่ผ่านการพิสูจน์แล้วในด้านการผลิตที่มีคุณภาพสูงและความสำเร็จ และการเบี่ยงเบนจากกระบวนการนี้อาจนำไปสู่ความล่าช้าของโครงการหรือต้องปรับขอบเขตและมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

07. การบรรเทาความเสี่ยง การจัดการความเสี่ยง และการแก้ไขข้อขัดแย้ง

ความเสี่ยงต่อ SOW นี้จะถูกระบุและตรวจสอบเป็นประจำเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดตสถานะรายสัปดาห์ กลยุทธ์การบรรเทาจะได้รับการพัฒนาสำหรับความเสี่ยงที่ระบุแต่ละรายการ ลูกค้าจะต้องรับความเสี่ยงทั้งหมด และบริษัทจะใช้ความพยายามที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์เพื่อขจัด บรรเทา และลดความเสี่ยงดังกล่าวให้เหลือน้อยที่สุด

การยึดมั่นต่อ Big Red Jelly กระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในการรับประกันการส่งมอบโครงการที่ตรงเวลา ตรงตามงบประมาณ และมีคุณภาพสูง

ความล่าช้าใดๆ ที่เกิดจากการที่ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามแผนโครงการ เช่น วันที่อนุมัติล่าช้า ข้อเสนอแนะล่าช้า หรือผู้เข้าร่วมโครงการที่จำเป็นไม่สามารถเข้าร่วมได้ อาจส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และอาจส่งผลกระทบต่อกำหนดเวลาการเปิดตัวหรือการส่งมอบตามกำหนด ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมดังกล่าว

ตามข้อตกลงในที่นี้ ทั้งสองฝ่ายรับทราบและตกลงว่าการเบี่ยงเบนใดๆ ที่ริเริ่มโดยลูกค้าจากกระบวนการ คำขอแก้ไขนอกขอบเขตของโครงการ หรือความล่าช้าหรือการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่ก่อขึ้นโดยลูกค้าจะทำให้เกิดต้นทุนเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ในที่นี้หรือในภาคผนวก A

บริษัทไม่รับประกันผลลัพธ์เฉพาะเจาะจงจากงานที่ผลิต บริษัทได้รับมอบหมายให้ส่งมอบบริการและผลงานที่อ้างอิงโดยเฉพาะใน SOW นี้ และจะไม่รับประกันผลลัพธ์เฉพาะเจาะจงใดๆ ที่จะเกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยปริยาย บริษัทให้คำมั่นว่าการปฏิบัติตามกระบวนการตามที่ระบุไว้ในที่นี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าโครงการของลูกค้าจะเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง ตรงเวลา และมีประสิทธิผล ซึ่งจะทำให้ประสบความสำเร็จในอนาคต

ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งใดๆ เกิดขึ้น เอกสารนี้พร้อมทั้งภาคผนวกและจดหมายโต้ตอบเป็นลายลักษณ์อักษรที่ได้รับอนุญาตจากบริษัท (ตามที่บริษัทระบุ) หลังจากที่ลงนามในเอกสารนี้แล้ว จะเป็นพื้นฐานสำหรับการแก้ไข

หากไม่สามารถหาข้อยุติได้โดยใช้เอกสารและจดหมายโต้ตอบ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะยื่นข้อพิพาทต่ออนุญาโตตุลาการที่เมืองโพรโว รัฐยูทาห์ โดยใช้อนุญาโตตุลาการคนเดียวที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทตามที่บริษัทเลือก การตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย ค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการจะต้องรับผิดชอบโดยเท่าเทียมกันทั้งสองฝ่าย เว้นแต่อนุญาโตตุลาการจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น   

เงื่อนไขทั้งหมดที่คู่สัญญาตกลงกันและรวมอยู่ในที่นี้ระบุไว้ในเอกสารนี้และภาคผนวกทั้งหมด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ และภาคผนวกอื่นๆ อาจแนบมาและรวมเข้าในที่นี้โดยการอ้างอิง

08. ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงขอบเขต

การเปลี่ยนแปลงขอบเขตของโครงการนี้ทั้งหมดต้องได้รับการตรวจสอบและตกลงร่วมกันเป็นลายลักษณ์อักษรโดยลูกค้าและบริษัท การเปลี่ยนแปลงขอบเขตที่ได้รับการอนุมัติทั้งหมดจะได้รับการบันทึกเป็นภาคผนวกของ SOW นี้ในรูปแบบของคำสั่งเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงขอบเขตอาจส่งผลกระทบต่อกำหนดการและ/หรืองบประมาณของโครงการ

ข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับการร้องขอการเปลี่ยนแปลงมีดังต่อไปนี้:

• ผู้จัดการบัญชีบริษัทอาจเริ่มต้นการร้องขอการเปลี่ยนแปลงขอบเขตซึ่งจะต้องได้รับการอนุมัติจากทั้งลูกค้าและบริษัท
• การร้องขอเปลี่ยนแปลงขอบเขตจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร (ยอมรับอีเมลได้)
• คำสั่งเปลี่ยนแปลงจะระบุถึงผลกระทบต่องบประมาณและระยะเวลาของโครงการ ในบางกรณี การเปลี่ยนแปลงขอบเขตอาจต้องมีขั้นตอนการค้นพบ ซึ่งค่าใช้จ่ายดังกล่าวจะถูกเพิ่มลงในคำสั่งเปลี่ยนแปลง
• การอนุมัติคำสั่งเปลี่ยนแปลงจะส่งผลให้ขอบเขตของโครงการ ต้นทุน ผลงานส่งมอบ และ/หรือตารางเวลาเปลี่ยนแปลงตามที่ระบุไว้ในคำสั่งเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการโดยทั้งสองฝ่าย
• ลูกค้าจะต้องตรวจสอบคำสั่งเปลี่ยนแปลงและยอมรับหรือปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสาม (3) วันทำการนับจากวันที่บริษัทส่งคำสั่งเปลี่ยนแปลง หากไม่ได้รับการยอมรับหรือปฏิเสธภายในระยะเวลาดังกล่าว คำสั่งเปลี่ยนแปลงนั้นจะถือว่าลูกค้าปฏิเสธ และ SOW ฉบับเดิมจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปโดยไม่มีการแก้ไขใดๆ
• คำสั่งเปลี่ยนแปลงไม่จำเป็นจะต้องมีผลกระทบต่อกำหนดการหรือค่าธรรมเนียมเสมอไป แต่คำสั่งเปลี่ยนแปลงจะต้องระบุถึงความรับผิดชอบ เส้นทางการตรวจสอบ และเอกสารประกอบการเบี่ยงเบนจากขอบเขตที่ตกลงกันไว้เดิม

09. ภาคผนวก

ภาคผนวก A – ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ

ข้อกำหนดกระบวนการที่พิสูจน์แล้ว:

• แต่ละฉบับร่างเพิ่มเติมที่ลูกค้าร้องขอเกินกว่าจำนวนที่คาดการณ์ไว้ในกระบวนการที่พิสูจน์แล้ว จะถูกเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาและวัสดุ โดยมีค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ 750 ดอลลาร์
• การแก้ไขหลังโครงการที่ลูกค้าร้องขอจะมีการเรียกเก็บเงินในอัตรา 150 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง
• กระบวนการที่พิสูจน์แล้วจะต้องเริ่มต้นจากการที่ลูกค้ากรอกแบบสอบถามการต้อนรับ
• ความล่าช้าที่เกิดจากลูกค้าซึ่งอยู่นอกเหนือกระบวนการที่พิสูจน์แล้วและระยะเวลาของโครงการที่กำหนดอาจส่งผลให้ขอบเขตและราคาของโครงการเพิ่มขึ้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระบุความล่าช้าว่าเป็น "เรื่องผิดปกติ" หากตามการประมาณการที่สมเหตุสมผลแล้ว ความล่าช้าดังกล่าวส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความคืบหน้าของโครงการ
• การแกะกล่อง/ยกเลิกการเก็บถาวรโครงการที่หยุดชั่วคราวตามคำขอของลูกค้าจะต้องเสียค่าธรรมเนียมขั้นต่ำครั้งเดียวจำนวน 750 ดอลลาร์
• การเตรียมไฟล์เว็บไซต์สำหรับการโอนย้ายไปยังโฮสติ้ง: หากลูกค้าร้องขอให้จัดเตรียมไฟล์เว็บไซต์ของตนเป็นพิเศษสำหรับการโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการโฮสติ้งรายใหม่ (โดยทั่วไปคือระหว่างการออกจาก GROW หรือหากลูกค้าเลือกที่จะโฮสต์ด้วยตนเองระหว่างดำเนินโครงการ) จะมีค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ 750 ดอลลาร์ ซึ่งครอบคลุมค่าแรงในการเตรียมและส่งมอบไฟล์เว็บไซต์และไฟล์ฐานข้อมูล โดยไม่รวมการโยกย้ายหรือการตั้งค่าบนโฮสต์ใหม่
• สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือเว็บไซต์ที่มีเนื้อหามากมาย บริษัทจะออกแบบและตั้งค่าผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาที่ไม่เปลี่ยนแปลงสิบสอง (12) ชิ้นแรก (บล็อก บทความ ผลงาน ฯลฯ) ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการนี้ บริษัทจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการฝึกอบรมลูกค้าเกี่ยวกับวิธีจัดการและอัปโหลดเนื้อหาที่เหลือ การฝึกอบรมที่มากเกินไปในเรื่องนี้ตามที่บริษัทกำหนดจะทำให้เกิดต้นทุนเพิ่มเติม
• การยึดมั่นต่อ Big Red Jelly ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้กระบวนการที่พิสูจน์แล้วเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะประสบความสำเร็จ

ข้อกำหนดทั่วไปอื่น ๆ :

• การเลือกที่จะไม่รับบริการเนื้อหาของบริษัทนั้นถือเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญของลูกค้าที่จะต้องจัดเตรียมเนื้อหาและข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดให้กับบริษัทเพื่อดำเนินงานที่ระบุไว้ให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด ซึ่งจะต้องไม่ช้ากว่าก่อนการทบทวนร่างครั้งที่สองของโครงการ
• หากลูกค้าไม่ได้รับคำติชมอย่างทันท่วงที หรือหากลูกค้าเลื่อนกำหนดหรือยกเลิกการตรวจสอบรายสัปดาห์เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ขึ้นไป บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดโครงการชั่วคราว การดำเนินโครงการต่ออาจต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุไว้ข้างต้น
• ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ตัดสินใจโครงการ (อ้างอิงในหัวข้อ 6 ข้อสมมติฐาน หัวข้อที่ 1) ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลัก การเปลี่ยนแปลงหรือการดำเนินการที่จำเป็นเนื่องจากจุดติดต่อไม่ใช่ผู้ตัดสินใจที่ได้รับอนุญาต (หรือดำเนินการในฐานะตัวแทนที่ได้รับอนุญาตอย่างสมบูรณ์) จะทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• บริษัทได้เลือกและแนะนำเครื่องมือ แพลตฟอร์ม ปลั๊กอิน แอปพลิเคชัน ฯลฯ ที่บริษัทมีความเชี่ยวชาญ แม้ว่าบริษัทจะสามารถทำงานกับเครื่องมืออื่นได้ แต่ลูกค้าจะต้องจ่ายเงินสำหรับเวลาที่บริษัทต้องใช้ในการเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับเครื่องมือดังกล่าว (ซึ่งอาจส่งผลให้ความคืบหน้าของโครงการช้าลง) บริษัทไม่สามารถรับประกันความราบรื่นและผลลัพธ์ของโครงการเมื่อใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม และจะไม่เข้าสู่ระบบเครื่องมือเหล่านั้นเพื่อกำหนดค่าหรือให้บริการ "การตั้งค่า"

เกี่ยวกับบริการ GROW:

• ระยะเวลาสัญญาแบบมาตรฐาน: ระยะเวลาสัญญาแบบมาตรฐานสำหรับบริการ GROW คือหนึ่ง (1) ปี
• ระยะเวลาสัญญาที่สั้นลง: โดยได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของ Big Red Jellyระยะเวลาสัญญาการให้บริการ GROW อาจสั้นลงเหลือขั้นต่ำหก (6) เดือน
• การแจ้งเตือนการออกจากระบบ: ในกรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิกบริการ GROW ลูกค้าจะต้องระบุ Big Red Jelly โดยต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วันถึงความตั้งใจที่จะออกจากบริษัท
• ค่าธรรมเนียมการลาออก: ค่าธรรมเนียมการลาออกจะเทียบเท่ากับสอง (2) เดือนของอัตราค่าบริการรายเดือนปัจจุบันของลูกค้าสำหรับแผน GROW ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกเรียกเก็บเมื่อได้รับแจ้งการลาออก และครอบคลุมทรัพยากรและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการลาออก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรายงานขั้นสุดท้าย การบันทึกไฟล์ การจัดระเบียบ และการประสานงานการส่งมอบสินทรัพย์

บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ (GROW): 

ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าโฮสต์เว็บไซต์ของตนด้วย Big Red Jelly เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์มีสุขภาพที่ดี ความเร็ว ความสามารถในการเข้าถึง ความปลอดภัย และเวลาเปิดใช้งานที่เหมาะสมที่สุด 

การโฮสต์เว็บไซต์รวมอยู่ในบริการ GROW ที่ให้ไว้โดย Big Red Jelly ในระหว่างระยะเวลาดำเนินการของสัญญาบริการ GROW

การย้ายออกจากระบบและการโฮสต์ (บริการ GROW): เมื่อมีการแจ้งการยกเลิกหรือเมื่อสัญญาบริการ GROW สิ้นสุดลง ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนยังคงเปิดใช้งานอยู่โดยเลือกตัวเลือกโฮสติ้งอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ก่อนที่บริการโฮสติ้งภายใต้บริการ GROW จะหมดอายุ:

• เข้าสู่ระบบด้วย Big Red Jelly โฮสติ้ง: ลูกค้าสามารถเลือกที่จะโฮสต์เว็บไซต์ของตนโดยตรงต่อไปได้ Big Red Jelly. ในสถานการณ์สมมตินี้ Big Red Jelly จะให้ลิงก์และคำแนะนำที่จำเป็นแก่ลูกค้าเพื่อตั้งค่า Big Red Jelly บัญชีโฮสติ้งภายใต้ชื่อของตนเอง อีเมล และวิธีการชำระเงินโดยตรง บริการโฮสติ้งต่อเนื่องนี้จะอยู่ภายใต้ Big Red Jellyอัตราและเงื่อนไขการโฮสติ้งปัจจุบันที่ใช้ได้กับไคลเอนต์โฮสติ้งแบบสแตนด์อโลน
• โอนไปยังผู้ให้บริการโฮสติ้งบุคคลที่สาม: ลูกค้าสามารถเลือกที่จะโอนเว็บไซต์ของตนไปยังผู้ให้บริการโฮสติ้งบุคคลที่สามรายอื่นได้ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการเลือกผู้ให้บริการรายนี้ ตั้งค่าบัญชีกับผู้ให้บริการรายนี้ ตั้งค่าวิธีการชำระเงิน และจัดการกระบวนการย้ายข้อมูล
  • การจัดเตรียมไฟล์เว็บไซต์สำหรับการโอนไปยังบุคคลที่สาม: หากลูกค้าเลือกที่จะโอนเว็บไซต์ของตนไปยังผู้ให้บริการโฮสติ้งบุคคลที่สาม Big Red Jelly จะจัดเตรียมและจัดเตรียมไฟล์เว็บไซต์แบบแพ็คเกจให้กับลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกในการถ่ายโอน บริการจัดเตรียมและจัดเตรียมไฟล์เว็บไซต์นี้อยู่ภายใต้ค่าธรรมเนียม 'การเตรียมไฟล์เว็บไซต์สำหรับการถ่ายโอนโฮสติ้ง' ($750) ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ข้อกำหนดกระบวนการที่พิสูจน์แล้ว" ในภาคผนวกนี้ ค่าธรรมเนียมนี้ครอบคลุมการเตรียมและจัดเตรียมไฟล์และไม่รวมการย้ายหรือการตั้งค่าบนโฮสต์ใหม่

ความพร้อมของไฟล์เว็บไซต์: ลูกค้าจะมีเวลาหนึ่ง (1) เดือนนับจากวันที่มีผลบังคับใช้ของการออกจากระบบเพื่อขอและรับไฟล์เว็บไซต์ของตนสำหรับการโอน (ถ้ามี) หลังจากหนึ่งเดือนนี้ Big Red Jelly ไม่รับประกันว่าไฟล์จะพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง

เครดิตโฆษณาและโบนัส:

เป็นส่วนหนึ่งของบริการ Grow Big Red Jelly จะพยายามระบุและอำนวยความสะดวกในการใช้เครดิตโฆษณาที่มีอยู่ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะสิ่งต่อไปนี้สำหรับ Google Ads:

• Big Red Jelly อาจช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและอาจใช้ประโยชน์จากเครดิตโฆษณาส่งเสริมการขายที่เสนอโดย Google
• การใช้เครดิตดังกล่าวจะขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามข้อกำหนดคุณสมบัติที่เฉพาะเจาะจงของ Google และปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในการปลดล็อกเครดิตดังกล่าว
• ลูกค้ารับทราบว่าความพร้อมใช้งาน จำนวน และเงื่อนไขของเครดิตส่งเสริมการขาย Google Ads ได้รับการกำหนดโดย Google แต่เพียงผู้เดียว และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• นอกจากนี้ Big Red Jelly จะแสวงหาและอำนวยความสะดวกในการเปิดใช้งานเครดิตโฆษณาที่เสนอโดยแพลตฟอร์มโฆษณาอื่นๆ อย่างจริงจัง โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์มนั้นๆ

บริการโฆษณาออนไลน์

• การเป็นเจ้าของและการเข้าถึงบัญชีโฆษณาของลูกค้า: แคมเปญโฆษณาออนไลน์ทั้งหมด (เช่น Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads) จะได้รับการจัดการผ่านบัญชีโฆษณาที่เป็นของลูกค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในการตั้งค่าบัญชีโฆษณาโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง ลูกค้าจะต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีเหล่านี้แก่บริษัทเพื่อวัตถุประสงค์เดียวในการดำเนินการบริการตามที่ระบุไว้ใน SOW นี้ เมื่อสิ้นสุดบริการ ลูกค้าจะยังคงเป็นเจ้าของและมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีโฆษณาและข้อมูลประวัติทั้งหมดของตนโดยสมบูรณ์
• ค่าใช้จ่ายการโฆษณา (Ad Spend): ค่าใช้จ่ายโฆษณาทั้งหมด (เช่น งบประมาณที่จัดสรรไว้สำหรับการจ่ายเงินให้กับแพลตฟอร์มโฆษณา เช่น Google หรือ Meta) เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว และแยกจากและเพิ่มเติมจากค่าบริการ GROW ของบริษัทหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่ระบุไว้ใน SOW นี้ บริษัทจะจัดการงบประมาณค่าใช้จ่ายโฆษณาที่ได้รับการอนุมัติของลูกค้า แต่จะไม่รับผิดชอบทางการเงินสำหรับค่าใช้จ่ายโฆษณานั้นเอง ค่าใช้จ่ายโฆษณาจะชำระโดยลูกค้าโดยตรงให้กับแพลตฟอร์มโฆษณา

ความรับผิดชอบของลูกค้า (โฆษณาออนไลน์):

• การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์การโฆษณาที่ชัดเจน
• การให้ข้อมูลเชิงลึกและบุคลิกของกลุ่มเป้าหมาย
• ให้การเข้าถึงบัญชีโฆษณา การวิเคราะห์เว็บไซต์ และทรัพย์สินของแบรนด์หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์/บริการที่จำเป็นได้อย่างทันท่วงที
• ตรวจสอบและอนุมัติกลยุทธ์การรณรงค์ ข้อความโฆษณา และผลงานสร้างสรรค์ที่เสนออย่างทันท่วงที
• การทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหาหน้า Landing Page ที่โฆษณาทั้งหมดสอดคล้องกับนโยบายของแพลตฟอร์มโฆษณานั้นๆ และกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• เข้าใจว่าประสิทธิภาพของโฆษณาอาจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของบริษัท เช่น การเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของแพลตฟอร์ม กิจกรรมของคู่แข่ง และฤดูกาลของตลาด

สร้างสรรค์โฆษณา:

• เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในการจัดเตรียมทรัพยากรสร้างสรรค์โฆษณา (รูปภาพ วิดีโอ โลโก้) หรือทรัพยากรเหล่านี้จะถูกกำหนดขอบเขตและเรียกเก็บเงินแยกต่างหาก บริษัทอาจจัดเตรียมการเขียนเนื้อหาโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของค่าธรรมเนียมการจัดการ

ข้อสงวนสิทธิ์สำหรับผลการโฆษณา:

• เสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อกำหนดที่มีอยู่: “บริษัทไม่รับประกันผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงจากงานที่ผลิตออกมา... บริษัทได้รับมอบหมายให้ส่งมอบบริการและผลงานที่อ้างอิงโดยเฉพาะใน SOW นี้ และจะไม่รับประกันผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงใดๆ ที่จะเกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยปริยาย” ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการโฆษณา เนื่องจากมีตัวแปรต่างๆ มากมาย คุณสามารถเพิ่ม: “แม้ว่าบริษัทจะใช้ความเชี่ยวชาญเพื่อปรับแต่งแคมเปญให้เหมาะสมตามเป้าหมายของลูกค้า แต่ไม่มีการรับประกันผลตอบแทนจากการลงทุน อัตราการแปลง หรือปริมาณลูกค้าเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง”

รายการเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซ (หากเกี่ยวข้อง):

• บริษัทจะจัดทำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้สูงสุด 12 รายการ (แบบไม่แปรผัน) ผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถใช้เป็น “เทมเพลตผลิตภัณฑ์” ให้กับลูกค้าในอนาคตได้อีกด้วย
• เราอาจสร้างผลิตภัณฑ์ (ตัวแปร) ให้กับลูกค้าได้มากถึง 3 รายการ ซึ่งสามารถใช้เป็น "เทมเพลตผลิตภัณฑ์" ให้กับลูกค้าในอนาคตได้อีกด้วย
• หากได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรและมีการกำหนดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บริษัทอาจดำเนินการได้มากกว่าข้างต้น
• บริษัทจะไม่รับผิดชอบในการตั้งค่าตัวประมวลผลการชำระเงิน (ภายในตัวประมวลผลการชำระเงิน) ภาษี การจัดส่ง และส่วนขยายอีคอมเมิร์ซของบุคคลที่สามอื่นๆ บริษัทอาจเชื่อมต่อลูกค้ากับร้านค้าและให้คำแนะนำ/การสนับสนุน เนื่องจากข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลทางธุรกิจที่ละเอียดอ่อน ลูกค้าจะต้องตั้งค่าและเครื่องมือเหล่านั้นภายในเครื่องมือด้วยตนเอง
• การโยกย้ายผลิตภัณฑ์: เราสามารถโยกย้ายผลิตภัณฑ์จากแพลตฟอร์มหรือสเปรดชีตหนึ่งไปยังเว็บไซต์ใหม่ได้ แต่เราจะปฏิบัติตามตัวเลขข้างต้น เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะโยกย้ายได้อย่างสมบูรณ์แบบ บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ข้อมูล คุณลักษณะ และหมวดหมู่ตรงกัน แต่การดำเนินการนี้อาจต้องว่าจ้างเอเจนซี่โยกย้ายข้อมูล หรือว่าจ้าง (แยกต่างหาก) ทีมสนับสนุนเว็บของบริษัทหลังจากโครงการเสร็จสิ้น
• เป็นที่ยอมรับว่าบริษัทมีความเชี่ยวชาญและมุ่งเน้นไปที่การออกแบบและกลยุทธ์ในการสร้างอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ ไม่ใช่การโยกย้ายข้อมูล การจัดส่ง/ภาษี/การปฏิบัติตาม ฯลฯ 
• สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เราจะดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่บริษัท และในรูปแบบที่จำเป็น/ร้องขอ เช่น ไฟล์ CSV รวมถึงเนื้อหาวิดีโอ ราคา ฯลฯ พร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
• คุณสมบัติพิเศษของอีคอมเมิร์ซที่ตกลงกันไว้สำหรับโครงการอีคอมเมิร์ซจะระบุไว้ในเอกสารส่งมอบและลงนามโดยผู้นำของ BRJ การดำเนินการนี้สามารถทำได้ แต่จะต้องมีการตรวจสอบและลงนามก่อนเริ่มโครงการ
• บริษัทออกแบบและสร้างฟีเจอร์ต่างๆ ในเว็บไซต์และร้านค้า บริษัทจะให้การสนับสนุนและคำแนะนำเมื่อต้องดำเนินการในขั้นตอนต่างๆ และรายการอื่นๆ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ และถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าโดยสมบูรณ์ รายการเหล่านี้ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง:
  • บิลการบรรจุ
  • การตั้งค่าตัวประมวลผลการชำระเงิน
  • ภาษี
  • การส่งสินค้า
  • อีเมลยืนยัน
  • ติดตามการสั่งซื้อ
  • ยกเลิกรถเข็นอีเมลแล้ว
  • อีเมลยืนยันการสั่งซื้ออื่น ๆ
  • เป็นต้น

ความเป็นส่วนตัว

การเก็บและการใช้ข้อมูล

เรารวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆเพื่อจัดหาและปรับปรุงบริการของเราให้แก่คุณ

ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม

Personal Data

ในขณะที่ใช้บริการของเราเราอาจขอให้คุณแจ้งข้อมูลที่สามารถระบุถึงตัวคุณได้บางอย่างเพื่อใช้ในการติดต่อหรือระบุตัวคุณ ("ข้อมูลส่วนบุคคล") ข้อมูลส่วนบุคคลอาจรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:

• อีเมล
• ชื่อและนามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน

ข้อมูลการใช้งาน

เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงและใช้บริการ (“ ข้อมูลการใช้งาน”) ข้อมูลการใช้งานนี้อาจรวมถึงข้อมูลเช่นที่อยู่ Internet Protocol ของคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่นที่อยู่ IP) ประเภทเบราว์เซอร์เวอร์ชันของเบราว์เซอร์หน้าบริการของเราที่คุณเยี่ยมชมเวลาและวันที่ที่คุณเยี่ยมชมเวลาที่ใช้ในหน้าเว็บเหล่านั้นไม่ซ้ำกัน ตัวระบุอุปกรณ์และข้อมูลการวินิจฉัยอื่น ๆ

การติดตามและข้อมูลคุกกี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อติดตามกิจกรรมในบริการของเราและเก็บข้อมูลบางอย่างไว้

คุกกี้คือไฟล์ที่มีข้อมูลจำนวนเล็กน้อยซึ่งอาจรวมถึงตัวระบุที่ไม่ระบุตัวตน คุกกี้จะถูกส่งไปยังเบราว์เซอร์ของคุณจากเว็บไซต์และจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เทคโนโลยีการติดตามยังใช้บีคอน แท็ก และสคริปต์เพื่อรวบรวมและติดตามข้อมูล และปรับปรุงและวิเคราะห์บริการของเรา

คุณสามารถสั่งให้เบราว์เซอร์ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือระบุเวลาที่คุกกี้ถูกส่ง อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ยอมรับคุกกี้คุณอาจไม่สามารถใช้บางส่วนของบริการของเราได้

ตัวอย่างคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้เซสชัน เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อดำเนินการบริการของเรา
• คุกกี้การตั้งค่า เราใช้ Preference Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าและการตั้งค่าต่างๆ ของคุณ
• คุกกี้ความปลอดภัย เราใช้คุกกี้ความปลอดภัยเพื่อความปลอดภัย

การใช้ข้อมูล

Big Red Jelly ใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ :

• เพื่อให้บริการและบำรุงรักษา
• แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการของเรา
• เพื่อให้คุณสามารถมีส่วนร่วมในคุณลักษณะแบบโต้ตอบของบริการของเราเมื่อคุณเลือกที่จะทำเช่นนั้น
• เพื่อให้การดูแลลูกค้าและการสนับสนุน
• เพื่อให้การวิเคราะห์หรือข้อมูลที่มีค่าเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงบริการได้
• เพื่อตรวจสอบการใช้บริการ
• เพื่อตรวจจับป้องกันและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

การถ่ายโอนข้อมูล

ข้อมูลของคุณรวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนย้ายไปยัง - และดูแลรักษาไว้ - คอมพิวเตอร์ที่อยู่นอกรัฐจังหวัดจังหวัดหรือเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ของรัฐที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากข้อมูลในเขตอำนาจศาลของคุณ

หากคุณอยู่นอกประเทศสหรัฐอเมริกาและเลือกที่จะให้ข้อมูลกับเราโปรดทราบว่าเราจะถ่ายโอนข้อมูลรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลไปยังสหรัฐอเมริกาและดำเนินการที่นั่นด้วย

การยินยอมของคุณต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ตามด้วยการส่งข้อมูลดังกล่าวแสดงถึงข้อตกลงในการโอนเงินดังกล่าว

Big Red Jelly จะใช้ขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นตามสมควรเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปฏิบัติอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และจะไม่มีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังองค์กรหรือประเทศเว้นแต่จะมีการควบคุมอย่างเพียงพอ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ

การเปิดเผยข้อมูล

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

Big Red Jelly อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความเชื่อโดยสุจริตใจว่าการกระทำดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อ:

• เพื่อให้สอดคล้องกับข้อผูกมัดทางกฎหมาย
• เพื่อปกป้องและปกป้องสิทธิหรือทรัพย์สินของ Big Red Jelly
• เพื่อป้องกันหรือตรวจสอบการกระทำผิดที่เป็นไปได้ในการเชื่อมต่อกับบริการ
• เพื่อปกป้องความปลอดภัยส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการหรือประชาชน
• เพื่อป้องกันความรับผิดตามกฎหมาย

ความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา แต่โปรดจำไว้ว่าไม่มีวิธีใดในการส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์คือความปลอดภัยของ 100% แม้ว่าเราจะพยายามใช้วิธีการที่ยอมรับได้ในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้

ผู้ให้บริการ

เราอาจว่าจ้าง บริษัท บุคคลภายนอกและบุคคลทั่วไปเพื่ออำนวยความสะดวกบริการของเรา (“ ผู้ให้บริการ”) เพื่อให้บริการในนามของเราเพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือเพื่อช่วยเราในการวิเคราะห์วิธีการใช้บริการของเรา

บุคคลที่สามเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อดำเนินการเหล่านี้ในนามของเราและมีหน้าที่ต้องไม่เปิดเผยหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

บทวิเคราะห์

เราอาจใช้ผู้ให้บริการรายอื่นเพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์การใช้บริการของเรา

• Google Analytics: Google Analytics เป็นบริการวิเคราะห์เว็บที่ให้บริการโดย Google ซึ่งติดตามและรายงานปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ Google ใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อติดตามและตรวจสอบการใช้บริการของเรา ข้อมูลนี้จะถูกแบ่งปันกับบริการอื่นๆ ของ Google Google อาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อปรับบริบทและปรับแต่งโฆษณาของเครือข่ายโฆษณาของตนเอง คุณสามารถเลือกที่จะไม่ให้กิจกรรมของคุณบนบริการพร้อมใช้งานสำหรับ Google Analytics ได้โดยติดตั้งส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับเลือกไม่ใช้งาน Google Analytics ส่วนเสริมนี้จะป้องกันไม่ให้ JavaScript ของ Google Analytics (ga.js, analytics.js และ dc.js) แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการเข้าชมกับ Google Analytics สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของ Google โปรดไปที่หน้าเว็บนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของ Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

ลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ

บริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่ไม่ได้ดำเนินการโดยเรา หากคุณคลิกลิงก์ของบุคคลที่สามคุณจะถูกนำไปยังไซต์ของบุคคลที่สาม เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของทุกๆไซต์ที่คุณเยี่ยมชม

เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหานโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการปฏิบัติใด ๆ ของไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้ระบุถึงบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ("เด็ก")

เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้จากทุกคนที่อายุต่ำกว่า 18 หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองและคุณทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เราแล้วโปรดติดต่อเรา หากเราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ปกครองแล้วเราจะดำเนินการเพื่อนำข้อมูลออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ในหน้านี้

เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลและ / หรือประกาศที่เด่นชัดเกี่ยวกับบริการของเราก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้และอัปเดต "วันที่มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของนโยบายส่วนบุคคล

คุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ สำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลเมื่อโพสต์ไว้ในหน้านี้

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โปรดติดต่อเรา:

โดยอีเมล: สวัสดี@bigredjelly.com