Là một công ty tiếp thị qua email tại Orem, Utah, Big Red Jelly Chúng tôi xây dựng hệ thống email tự động (và SMS, nếu phù hợp) dựa trên hành trình thực tế của khách hàng: thu hút, nắm bắt, nuôi dưỡng, chuyển đổi, giữ chân, quảng bá. Chúng tôi có trụ sở ngay gần đó ở Provo, và phần lớn doanh thu đến từ việc gửi đúng thông điệp vào đúng thời điểm, chứ không phải là gửi thêm email.
Hầu hết các doanh nghiệp không cần thêm những email ngẫu nhiên. Họ cần tự động hóa để xử lý giai đoạn thường bị bỏ qua: những gì xảy ra sau khi ai đó trở thành khách hàng.
Yêu cầu kiểm tra email marketing miễn phíTrao đổi với chuyên gia chiến lược email
Phục vụ khu vực Orem, Utah
Sự kết hợp giữa các doanh nghiệp địa phương lâu đời và các doanh nghiệp mới nổi ở khu vực University Place tại Orem khiến nhu cầu về email rất đa dạng, từ nhắc nhở lịch hẹn cho các doanh nghiệp dịch vụ đến theo dõi sản phẩm cho các cửa hàng bán lẻ. Chúng tôi chỉ cách đó một quãng lái xe ngắn và xây dựng hệ thống email dựa trên hành trình khách hàng thực tế của bạn chứ không phải sử dụng mẫu chung chung.
Những gì được bao gồm
- Thiết lập và quản lý nền tảng: HighTide, Klaviyo, HubSpot, Mailchimp, Constant Contact, hoặc nền tảng hiện có của bạn, bao gồm cả các hệ thống CRM chuyên ngành và nền tảng thương mại điện tử.
- Tự động hóa được xây dựng dựa trên hành trình thực tế của khách hàng: nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, quy trình tiếp nhận khách hàng mới, nhắc nhở lịch hẹn, theo dõi giỏ hàng/mua hàng, yêu cầu đánh giá, tái tương tác, chăm sóc khách hàng lâu dài.
- Thiết lập trạng thái và khả năng gửi email: tên miền gửi tùy chỉnh, phân đoạn, dọn dẹp liên hệ không hoạt động, xác minh email.
- Tin nhắn SMS, chỉ được sử dụng trong phạm vi phù hợp.
- Báo cáo hàng tháng về mức độ tương tác và phân bổ doanh thu.
Quy trình của chúng tôi
01 | Kiểm toán & Chiến lược
Xem xét lại danh sách các tính năng, tình trạng tự động hóa hiện tại và hành trình khách hàng.
02 | Xây dựng & Tự động hóa
Thiết lập tên miền, phân đoạn danh sách, xây dựng chuỗi tự động hóa.
03 | Đo lường & Tinh chỉnh
Báo cáo hàng tháng, các chuỗi được tinh chỉnh dựa trên kết quả.
Proof
Trong vòng 30 ngày đầu tiên triển khai chuỗi email tự động ba phần nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên cho khách hàng Grit Adventure Tab của Shopify, quy trình này đã giúp thu hồi được 527 đô la doanh thu lẽ ra đã bị mất, mà không cần bất kỳ nỗ lực nào sau khi hoạt động. Email tạo khách hàng tiềm năng đạt tỷ lệ mở 50.5% và tỷ lệ chuyển đổi 12.5%, cao hơn nhiều so với các tiêu chuẩn thương mại điện tử thông thường.
Của Thảo luận
Tại sao nên chọn BRJ cho dịch vụ email marketing tại Orem?
- Chỉ vài phút từ Orem, có sẵn các buổi họp chiến lược trực tiếp.
- Các nền tảng thực tế bao gồm: HighTide, Klaviyo, HubSpot và các hệ thống CRM chuyên ngành.
- Chúng tôi tập trung tự động hóa vào giai đoạn mà hầu hết các doanh nghiệp bỏ qua: biến lần mua hàng đầu tiên thành khách hàng thường xuyên.
Của Thảo luận
Khu vực phục vụ
Đặt trụ sở tại Provo, phục vụ khu vực Orem và hạt Utah.
FAQ
Dịch vụ SMS có bao gồm trong tiếp thị qua email không?
Không tự động. Chúng tôi sẽ xác định phạm vi dựa trên đối tượng mục tiêu, yêu cầu về sự đồng ý và mục tiêu của bạn.
Liệu có yêu cầu về số lượng người đăng ký tối thiểu để chiến dịch email marketing mang lại hiệu quả?
Không có mức tối thiểu cố định. Một danh sách nhỏ hơn nhưng tương tác tốt có thể hiệu quả hơn một danh sách lớn nhưng không tương tác.
Điều gì xảy ra trước khi bạn gửi tin nhắn đến danh sách khách hàng hiện có của tôi?
Thiết lập tên miền gửi tùy chỉnh, xem xét tuổi đời/nguồn/mức độ tương tác của danh sách và thường là phân đoạn hoặc làm sạch các liên hệ không hoạt động trước tiên.
Nếu chỉ xây dựng một hệ thống tự động hóa duy nhất, thì hệ thống nào quan trọng nhất?
Những gì xảy ra sau lần chuyển đổi đầu tiên, quá trình chăm sóc khách hàng sau mua hàng, tái tương tác, đánh giá/giới thiệu, thường là cơ hội bị bỏ lỡ lớn nhất.
Bạn có làm việc với các nền tảng nào khác ngoài HighTide không?
Đúng vậy, Klaviyo, HubSpot, Mailchimp, Constant Contact, các nền tảng chuyên ngành, và Shopify, Wix, WooCommerce dành cho thương mại điện tử.
Khách hàng của bạn xứng đáng nhận được thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm. Hãy cùng nhau xây dựng điều đó.
Yêu cầu báo giáCủa Thảo luận