Phân biệt chủng tộc ở nơi làm việc không chỉ đáng tiếc mà còn bất hợp pháp.
Một nghiên cứu phát hiện ra rằng 69% người da đen, 53% người châu Á và 45% nhân viên da trắng đã từng gặp phải sự cố phân biệt chủng tộc tại nơi làm việc. Bất kể bạn điều hành loại công ty nào, những số liệu thống kê này đều gây sốc. Trong khi một số hành vi phân biệt chủng tộc diễn ra trắng trợn thì những hành vi khác lại tinh vi hơn nhiều. Trong cả hai trường hợp, nó có thể gây tổn hại đáng kể về mặt tinh thần cho nhân viên và gây ra đau khổ. Sự phân biệt chủng tộc giữa các nhân viên, người sử dụng lao động và khách hàng là không thể chấp nhận được.
Bước đầu tiên để loại bỏ tình trạng phân biệt chủng tộc trong doanh nghiệp của bạn là nhận ra điều đó khi điều đó xảy ra. Các tương tác, chính sách hoặc hành vi bề ngoài có vẻ vô hại sẽ làm tăng thêm vấn đề. Dưới đây là bốn cách tinh vi mà phân biệt chủng tộc xâm nhập vào môi trường làm việc của bạn.
Giả định có hại
Việc đưa ra kết luận dựa trên chủng tộc là hành vi phá hoại và hạ thấp phẩm giá. Người sử dụng lao động và nhân viên có thể thấy mình đưa ra các giả định dựa trên khuôn mẫu khi nói chuyện với khách hàng mới, giải thích một khái niệm mới hoặc đưa ra phản hồi. Mặc dù một cá nhân có thể gán cho các thuộc tính của một khuôn mẫu dựa trên chủng tộc cụ thể, nhưng đó vẫn là một khuôn mẫu. Sẽ không bao giờ phù hợp nếu giả định các đặc điểm, trình độ kỹ năng hoặc chi tiết về cuộc sống cá nhân của một người dựa trên chủng tộc.
Ngôn ngữ ngu dốt
Những lời miệt thị, biệt danh và những câu đùa về chủng tộc có thể dễ dàng biến cuộc trò chuyện thân thiện thành sự phân biệt đối xử. Nhân viên đến từ nhiều nền tảng, nền văn hóa và môi trường khác nhau. Nếu việc sử dụng một từ hoặc cụm từ cụ thể gây khó chịu cho người có hoàn cảnh khác, cá nhân đó có thể không nhận ra tầm quan trọng của từ hoặc cụm từ đó. Việc sửa chữa ngôn ngữ xúc phạm một cách kiên quyết và nhanh chóng sẽ giúp mọi thành viên trong nhóm của bạn cảm thấy thoải mái khi làm việc.
gaslighting
Gaslighting đã trở thành một từ kích hoạt trong vòng một năm rưỡi qua. Định nghĩa chính thức, theo Tâm lý Hôm nay, là một chiến thuật trong đó một người khiến nạn nhân đặt câu hỏi về thực tế của họ để có thêm quyền lực. Các kỹ thuật điển hình bao gồm phủ nhận điều gì đó khi có bằng chứng, đổ lỗi cho người khác và nói dối trắng trợn. Hành vi phân biệt chủng tộc xảy ra khi nạn nhân nghi ngờ cảm nhận thực tế của chính họ về phân biệt chủng tộc cũng như những nhận xét và hành động phân biệt chủng tộc.
Khi ai đó nêu lên mối lo ngại về phân biệt chủng tộc, điều quan trọng là tiếng nói của họ phải được lắng nghe và không bị coi nhẹ. Không ai nên cảm thấy họ phải thỏa hiệp bản sắc chủng tộc hoặc văn hóa của mình tại nơi làm việc để làm hài lòng họ hoặc khiến họ cảm thấy thoải mái. .
Khuyến mãi không công bằng
Sự phân biệt chủng tộc có thể hiện diện khi phân phối tiền thưởng, thăng chức và tuyển dụng. Thành kiến về chủng tộc đang gây tổn hại ở cấp độ cá nhân, sự nghiệp và tổ chức và có thể ảnh hưởng sâu sắc đến tình hình tài chính của nhân viên.
Chỉ vì một người có chuyên môn cao và có nhiều trình độ không có nghĩa là họ không bị ảnh hưởng bởi sự phân biệt chủng tộc có hệ thống. Điều quan trọng là phải lưu ý rằng bạn không tính đến chủng tộc khi đưa ra quyết định về nhân viên (dù tích cực hay tiêu cực).
Những nhân viên đã chứng kiến hoặc trải qua hành vi phân biệt chủng tộc phải cảm thấy đủ thoải mái để thảo luận, xác nhận và xử lý hành vi đó. Điều này đòi hỏi một không gian không phán xét và các nguồn lực sẵn có.
Cho dù thông qua đại diện nhân sự, người quản lý hay đơn giản là một đồng nghiệp khác, việc tạo cho nhân viên của bạn một nơi an toàn để quay đầu là điều quan trọng. Tránh phân biệt chủng tộc là chưa đủ, người sử dụng lao động phải chủ động thúc đẩy sự hòa nhập, đa dạng và khả năng tiếp cận.
Chủng tộc có thể là một chủ đề không thoải mái và nhiều người tránh né. Tuy nhiên, nếu sự phân biệt chủng tộc đã diễn ra thì phản ứng tồi tệ nhất là không làm gì cả. Cách duy nhất để chống phân biệt chủng tộc là làm cho nó được biết đến.
Kiểm tra các tài nguyên được cung cấp bởi Trung tâm Bất công chủng tộc đây.
Để biết thêm thông tin về Phân biệt chủng tộc/màu da, bạn có thể truy cập Ủy ban Cơ hội Việc làm Bình đẳng Hoa Kỳ đây.
