Điểm đau
Thay đổi đối tượng mục tiêu,
Sự liên quan,
Quyền hạn và danh tiếng
Thực hiện
Xây dựng, Phát triển
ngăn xếp công nghệ
WordPress
Liên tục liên lạc
Calendly
Gặp gỡ FEdUp
FedUp Group là đứa con tinh thần của một chuyên gia IRS kỳ cựu, người đã xây dựng sự nghiệp của mình bằng cách làm việc chuyên sâu trong lĩnh vực tài chính liên bang. Sau nhiều năm phục vụ trong một trong những môi trường khắt khe và được quản lý chặt chẽ nhất cả nước, ông bắt đầu nhận thấy một nhu cầu sâu sắc hơn: người dân bình thường, dù làm việc trong chính phủ hay dân sự, thường thiếu động lực (chưa chắc là đủ khả năng) để lập kế hoạch nghỉ hưu và giải quyết nợ nần.
Vấn đề không chỉ nằm ở việc tối ưu hóa thuế hay lập kế hoạch lương hưu. Nó còn nằm ở tâm lý. Động lực. Trao quyền. Nhận thức của ông là nhiều người đã có đủ nguồn lực tài chính để cải thiện hoàn cảnh, nhưng họ lại thiếu tầm nhìn và sự tự tin để hành động.
Đó là nơi FedUp Group ra đời: một dịch vụ lập kế hoạch tài chính hoạt động giống như một huấn luyện viên và người ủng hộ cá nhân, chỉ cho khách hàng những gì có thể làm được và giúp họ thực hiện bước đầu tiên.
Người sáng lập đã đến Big Red Jelly đang tìm cách định vị lại thương hiệu của mình, mở rộng sang thị trường dân sự sau thời gian dài hoạt động trong lĩnh vực liên bang và xây dựng chiến lược tiếp thị giàu nội dung có thể chuyển đổi niềm tin thành hành động.
Xây dựng cấp độ
pro
Mức độ phát triển
pro
Công nghiệp
Dịch vụ tài chính
Các thách thức: Kết nối hai thế giới tài chính
Khi chúng tôi bắt đầu hợp tác với FedUp Group, họ đã gặp phải một vấn đề chung về tăng trưởng, nhưng trong một bối cảnh rất hẹp. Nhà sáng lập đã có uy tín vững chắc trong lĩnh vực tài chính liên bang, đặc biệt là với các cựu đồng nghiệp tại IRS và các nhà thầu chính phủ. Tuy nhiên, thương hiệu này không được xây dựng để giao tiếp với người tiêu dùng dân sự thông thường. Ông ấy cần một sự thay đổi trong thông điệp của mình. Để tiếp cận đối tượng khách hàng mới này, doanh nghiệp của ông cần chuyển đổi từ mô hình giao dịch sang mô hình chuyển đổi, từ chuyên gia sang nhà giáo dục, và từ người trong cuộc sang nhà lãnh đạo truyền cảm hứng.
Cũng như chúng ta ở Big Red Jelly Khi bắt đầu định vị thương hiệu cho thị trường mới này, bối cảnh bên ngoài đã thay đổi. Một làn sóng sa thải và tái cấu trúc nhân sự của chính phủ đã tác động đến thị trường liên bang, và cùng với đó là nhu cầu mới về các dịch vụ dành cho nhân viên chính phủ. Ngay cả những nhân viên chính phủ vẫn giữ được việc cũng bắt đầu lo ngại rằng họ có thể bị sa thải bất cứ lúc nào và sẽ cần một kế hoạch tài chính vững chắc. FedUp Group đột nhiên có nhiều khách hàng tiềm năng liên bang hơn dự kiến, chủ yếu nhờ vào các giới thiệu và mạng lưới hiện có.
Nhóm chúng tôi tại Big Red Jelly cần phải hành động nhanh chóng, điều chỉnh chiến lược nội dung và thông điệp thương hiệu để quay trở lại không gian liên bang với tư duy lãnh đạo. Tiếp thị cho FedUp Group đã trở thành một chiến dịch nhắm đến hai đối tượng khán giả với trọng tâm rõ ràng: duy trì uy tín trong không gian liên bang đồng thời vẫn mở ra cánh cửa vào các thị trường dân sự mới.
-
Vị thế không rõ ràng cho thị trường hưu trí dân sự và giảm nợ
-
Nội dung lãnh đạo tư tưởng không nhất quán, đặc biệt là trên LinkedIn
-
Các trang web chưa được tối ưu hóa không thể điều chỉnh theo các dịch vụ mục tiêu
-
Tiếp thị qua email không có cấu trúc và quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
-
Thiếu công cụ bán hàng và thông điệp để chuyển đổi khách hàng tiềm năng một cách tự tin
Giải pháp: Chuyển đổi hoàn toàn về nhắn tin và nhắm mục tiêu
Big Red Jelly bắt đầu hành trình chiến lược với FedUp Group, phát triển giải pháp toàn diện bao gồm thông điệp thương hiệu, chức năng trang web và các nỗ lực tiếp thị có mục tiêu.
-
Làm rõ giọng điệu thương hiệu và giá trị độc đáo của mình trong lĩnh vực tài chính
-
Xây dựng nội dung SEO có mục tiêu và các trang đích dành riêng cho dịch vụ
-
Tạo ra một chiến lược lãnh đạo tư tưởng LinkedIn nhất quán
-
Phát triển các công cụ thu hút khách hàng tiềm năng và quy trình làm việc qua email cho đối tượng liên bang
-
Trang bị cho anh ấy các công cụ bán hàng và nhắn tin để chốt được nhiều khách hàng tiềm năng hơn
Dự án này nhằm mục đích tạo ra một không gian nơi khách hàng của FEdUp Group có thể dễ dàng sử dụng các công cụ giúp họ hiểu về tài chính trong phạm vi liên bang và cá nhân.
Phần 01 | Quản lý thương hiệu
Điều chỉnh thông điệp thương hiệu: Định vị người ủng hộ và động viên tài chính
Định vị thị trường: Cốt lõi của quá trình chuyển đổi FedUp Group là việc tái định hình hoàn toàn giọng điệu thương hiệu và định vị thị trường. Ông không chỉ là một cố vấn tài chính thông thường. Ông còn là một nhà tư vấn, người truyền cảm hứng và người ủng hộ, giúp mọi người kết nối tư duy tài chính với mục tiêu cuộc sống. Natalie, chiến lược gia của chúng tôi trong dự án này, đã dành thời gian khám phá điều thực sự tạo nên sự khác biệt của FedUp Group. Đó không chỉ là kiến thức chuyên môn hay kinh nghiệm về Sở Thuế vụ (IRS) của người sáng lập, mà còn là khả năng nhìn thấu những yếu tố đang kìm hãm mọi người và giúp họ tiến lên phía trước.
Khung nhắn tin: Cùng với nhau, Big Red Jelly nhóm đã phát triển một khuôn khổ truyền đạt thông điệp rõ ràng và hấp dẫn tập trung vào:
- Trao quyền: "Bạn có thể nghỉ hưu. Bạn có thể thoát khỏi nợ nần. Đây là cách thực hiện.”
- Trong trẻo: Đơn giản hóa các chủ đề phức tạp thành tiếng Anh dễ hiểu cho mọi người.
- Tin tưởng: Dựa vào uy tín của liên bang trong khi kết nối về mặt cảm xúc với nỗi lo lắng bị sa thải.
- Hoạt động: Mỗi thông điệp đều hướng đến bước tiếp theo rõ ràng dành cho khách hàng của FedUp Group.
Phần 02 | Xây dựng trang web
Thiết kế trang web: Đặt nền tảng số cho sự phát triển
Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm: Trang web đã được chuyển đổi hoàn toàn, ưu tiên trải nghiệm người dùng và điều hướng trực quan. Các lời kêu gọi hành động rõ ràng được đặt một cách chiến lược, hướng dẫn người dùng trải nghiệm trang web một cách liền mạch.
Nội dung hấp dẫn: Big Red Jelly nhóm phát triển đã tăng cường và xây dựng dựa trên nền tảng của trang web với nội dung blog có liên quan, tối ưu hóa SEO và các công cụ tương tác mang lại giá trị thực sự cho khách hàng tiềm năng.
Tối ưu hóa SEO: Các lĩnh vực trọng tâm của chúng tôi về tối ưu hóa bao gồm tạo các trang dịch vụ rõ ràng cho các đối tượng khác nhau, biểu mẫu dễ chuyển đổi và các công cụ tương tác để thu hút người dùng vào trang web, cũng như các yếu tố đáng tin cậy như lời chứng thực, nội dung giáo dục và câu chuyện của người sáng lập.
Phần 03 | Phát triển
Tư duy lãnh đạo chuyển đổi và thúc đẩy tăng trưởng
Giai đoạn tăng trưởng của FedUp Group là tất cả về mở rộng niềm tin và động lực. BRJ đã triển khai chiến lược kết hợp SEO, email, mạng xã hội và hội thảo trên web để thúc đẩy cả lưu lượng truy cập và tương tác trực tiếp.
Chiến lược SEO
Chúng tôi đã triển khai một chiến lược SEO tập trung vào việc thu hút nhân viên liên bang đang lên kế hoạch nghỉ hưu. Chiến lược này bao gồm các trang đích được tối ưu hóa dành riêng cho dịch vụ và các blog giáo dục, tập trung vào những câu hỏi thường gặp. Mục tiêu là hướng dẫn người dùng bằng nội dung có giá trị, khơi gợi cảm xúc, khuyến khích hành động chứ không chỉ đơn thuần là nhận thức.
Nhịp điệu truyền thông xã hội
LinkedIn đã trở thành nền tảng chính của chúng tôi để xây dựng tư duy lãnh đạo. Chúng tôi đã chuyển hướng những hiểu biết sâu sắc từ cuốn sách của nhà sáng lập thành các bài đăng hàng tuần, đề cập đến những lo ngại tài chính thực tế như nợ nần, mất việc và trì hoãn nghỉ hưu. Bằng cách tập trung vào động lực hơn là con số, chúng tôi đã giúp ông ấy xây dựng niềm tin và định vị mình là một chuyên gia dễ tiếp cận trong lĩnh vực tài chính liên bang.
Email Marketing
Chúng tôi đã xây dựng một chiến lược email phân khúc dành riêng cho nhân viên liên bang, bao gồm các công cụ thu hút khách hàng tiềm năng như tự đánh giá và danh sách kiểm tra nghỉ hưu. Một chuỗi nuôi dưỡng đơn giản đã dẫn dắt khách hàng tiềm năng từ sự quan tâm ban đầu đến các buổi tư vấn được đặt lịch. Thông điệp nhấn mạnh vào sự trao quyền và rõ ràng, củng cố thông điệp của người sáng lập rằng khách hàng đã có phương tiện, họ chỉ cần một kế hoạch.
Hỗ trợ bán hàng
Để hỗ trợ chuyển đổi, chúng tôi đã tạo ra các biểu mẫu tiếp nhận, danh sách kiểm tra và các công cụ thu hút khách hàng tiềm năng như hội thảo trực tuyến và tài liệu hướng dẫn tải xuống. Những công cụ này không chỉ giúp thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng mà còn đóng vai trò là công cụ bán hàng. Chúng tôi đã giúp tinh chỉnh bài thuyết trình của nhà sáng lập và tích hợp nội dung đào tạo vào quy trình chăm sóc khách hàng, đảm bảo thông điệp của ông luôn nhất quán và có sức ảnh hưởng từ cú nhấp chuột đầu tiên cho đến khi chốt đơn hàng.
Một thương hiệu cá nhân có mục đích
Định vị rõ ràng
FedUp Group tự tin bước vào vai trò là nhà giáo dục và động viên, không chỉ là người khai thuế.
Tính linh hoạt chiến lược
Big Red Jelly phản ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường, mở rộng phạm vi và hiệu quả của chiến dịch ở cả phân khúc liên bang và dân sự.
Thực hiện chiến thuật
Từ chiến lược biểu mẫu đến quảng bá hội thảo trên web, chiến dịch đã chuyển từ nhận thức sang chuyển đổi thông qua cách kể chuyện chân thực và thông điệp được cá nhân hóa.
75
%
40% người dùng không bao giờ cuộn qua trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm. Điều này cho thấy tầm quan trọng của chiến lược SEO và việc sử dụng các trang đích dành riêng cho dịch vụ để tăng khả năng khám phá.
277
%
LinkedIn hiệu quả hơn 277% trong việc tạo khách hàng tiềm năng so với Facebook và Twitter. Đây là lý do tại sao LinkedIn là nơi hoàn hảo để thúc đẩy tư duy lãnh đạo và xây dựng thương hiệu cá nhân, đặc biệt là khi nhắm mục tiêu đến các ngành cụ thể.
45
%
Email có nam châm thu hút khách hàng tiềm năng có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 45%. Hãy sử dụng các công cụ tương tác như tự đánh giá và danh sách kiểm tra để dẫn dắt người dùng qua kênh tiếp thị.
Từ bàn làm việc của khách hàng:
“Tôi rất trân trọng những nỗ lực xuất sắc mà Natalie và Connor đã dành cho tôi trong dự án này. Nhờ những nỗ lực của họ, giờ đây tôi đã hiểu rõ hơn về những việc cần làm và cách họ hỗ trợ. Trước đây, khi làm việc với các công ty khác, tôi thường không nắm rõ quy trình và tiến độ. Tuy nhiên, Natalie và Connor đã dành thời gian giải thích chi tiết mọi việc và gửi email theo dõi kỹ lưỡng. Cách tiếp cận tận tâm của họ tạo nên sự khác biệt đáng kể. Ngay cả khi tôi đề xuất ý tưởng của riêng mình, họ vẫn làm việc cùng tôi để đảm bảo kế hoạch của chúng tôi hoàn toàn phù hợp với mục tiêu chung. Tôi rất biết ơn khi có một đội ngũ tận tâm và hỗ trợ như vậy bên cạnh.”
Timothy McCleskey JrNhóm FEdUp
Kết luận: Kể chuyện có sức thuyết phục
677
%
Tăng lượt truy cập trang web lên hơn 677% thông qua các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số
950
Đã có hơn 950 người theo dõi trên LinkedIn
20
+
Đã tạo ra hơn 20 bài đăng trên blog đầu phễu
Hiển thị: Natalie Nagy
Nhà chiến lược
Natalie Nagy | Phát triển
Natalie chia sẻ rằng đây là một trong những dự án yêu thích nhất của cô cho đến nay. Nó giúp cô hiểu rõ hơn cách đào sâu vào những giá trị cốt lõi của khách hàng, và cách kể chuyện truyền cảm hứng (khi được thực hiện tốt) có thể khuếch đại mọi giai đoạn của kênh tiếp thị. "Khách hàng này đã giúp tôi phát triển với tư cách là một chiến lược gia. Kiến thức tôi có được đã tiếp thêm động lực cho mọi dự án khác mà tôi đã thực hiện kể từ đó."
Của Thảo luận
Hãy chào mừng nhóm phát triển mới của bạn!
Bạn đã sẵn sàng đưa thương hiệu, xây dựng và phát triển doanh nghiệp lên một tầm cao mới chưa? Hãy bắt đầu thiết kế, phát triển và ra mắt thương hiệu cũng như website tương tác người dùng của bạn ngay hôm nay! Đội ngũ của chúng tôi tại Big Red Jelly sẽ thúc đẩy doanh nghiệp của bạn tiến lên bằng cách nhìn vào bức tranh toàn cảnh. Từ việc phát triển thương hiệu của bạn đến việc triển khai chiến lược tiếp thị có chủ đích và gắn kết, chúng tôi sẽ đảm bảo doanh nghiệp của bạn đạt được kết quả có thể đo lường được mà bạn mong muốn.
Gặp gỡ các đội
Tại sao là chúng tôi?
Tại sao nên chọn đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để giúp đưa công ty của bạn lên một tầm cao mới? Tại đây Big Red Jelly, chúng tôi có quy trình năm chương đã được chứng minh. Với kinh nghiệm làm việc với hàng ngàn thương hiệu trên toàn thế giới, chúng tôi hiểu rõ những gì cần thiết để phát triển một thương hiệu đẳng cấp thế giới, nổi bật, xây dựng một trang web hàng đầu với UX/UI tốt nhất, và phát triển vượt bậc giữa bối cảnh kỹ thuật số ồn ào ngày nay. Tại Big Red JellyChúng tôi tin rằng mỗi yếu tố của tiếp thị đều có sự kết nối. Bạn không còn chỉ có một chuyên gia tiếp thị, một nhân viên bán hàng và một chiến lược gia thương hiệu làm việc riêng lẻ trong các phòng ban của mình nữa. Đội ngũ của chúng tôi làm việc cùng nhau, xem tăng trưởng kinh doanh như một bánh đà chứ không chỉ là một cái phễu.
Của Thảo luận
Để nâng cao thương hiệu và trải nghiệm trực tuyến của bạn, hãy xem các bài viết mới nhất của chúng tôi!
Cách sử dụng LinkedIn để thu hút thêm khách hàng cho doanh nghiệp dịch vụ B2B
LinkedIn là nền tảng tạo khách hàng tiềm năng B2B số 1, nhưng hầu hết các doanh nghiệp dịch vụ lại sử dụng nó sai cách. Dưới đây là cẩm nang thực tiễn để có được khách hàng thực sự từ LinkedIn.
Thiết kế lại website tốn bao nhiêu tiền? Hướng dẫn thực tế dành cho chủ doanh nghiệp
Bạn đang thắc mắc chi phí thiết kế lại website là bao nhiêu? Hãy xem bảng giá chi tiết, trung thực theo từng giai đoạn, từ tự thiết kế đến thiết kế website tùy chỉnh hoàn toàn.
Làm mới thương hiệu so với tái định vị thương hiệu hoàn toàn: Làm thế nào để biết doanh nghiệp của bạn thực sự cần cái nào?
Bạn không chắc mình cần làm mới thương hiệu hay tái định vị thương hiệu hoàn toàn? Hãy sử dụng khuôn khổ rõ ràng và bộ 3 câu hỏi chẩn đoán của chúng tôi để đưa ra quyết định đúng đắn.
Đọc thêmĐọc thêm
Nâng cao tiềm năng thị trường mới cho doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay. Liên hệ với chuyên gia của chúng tôi!
Yêu cầu báo giáCủa Thảo luận