United Vein Centers là một công ty lớn với hàng chục phòng khám trung tâm chăm sóc tĩnh mạch và mạch máu trên toàn quốc. Trước khi làm việc với Big Red Jelly họ có một trang web có tỷ lệ chuyển đổi kém, tốc độ trang web chậm và biểu mẫu khách hàng tiềm năng cũng như bản đồ vị trí không được kết nối. Họ cần sự giúp đỡ của chúng tôi và chúng tôi đã làm được điều đó!
Trước tiên, chúng ta phải thiết kế một trang web WordPress cải tiến. Nhóm của chúng tôi đã thiết lập một nền tảng dàn dựng WordPress mới trên Pressable để chúng tôi có thể bắt tay vào thực hiện các thiết kế ban đầu mà không ảnh hưởng đến trang web hiện tại cũng như bất kỳ lưu lượng truy cập trang web hiện tại nào của họ. Điều này cho phép chúng tôi hoàn toàn tự do thiết kế và linh hoạt.
Lý do chính dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp trên trang web cũ của họ là chiến lược UX/UI kém cho trang web WordPress của họ. Trải nghiệm người dùng khó hiểu, chậm và có quá nhiều lần nhấp để khách truy cập trang web cuối cùng có thể tìm được địa điểm gần họ nhất và đặt lịch hẹn. Chúng tôi đặt mục tiêu giảm số lượng nhấp chuột, làm cho lời kêu gọi hành động rõ ràng hơn và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể trên toàn bộ trang web trên máy tính để bàn, máy tính bảng và thiết bị di động.
Bằng cách sử dụng công nghệ bản đồ nhiệt, các bản ghi video trên trang web về người dùng hiện tại và thông tin chi tiết chuyên sâu về người tiêu dùng, chúng tôi có thể biết hầu hết khách truy cập trang web đang cảm thấy thất vọng và tìm hiểu trang web ở đâu. Điều này đặc biệt tệ trên phiên bản di động, đặc biệt là với bản đồ vị trí được nhúng của họ. Đây là ưu tiên hàng đầu của nhóm chúng tôi. Chúng tôi đã cải tiến toàn bộ trải nghiệm trang web trên thiết bị di động và làm cho trang web thân thiện hơn với người dùng trên tất cả các thiết bị. Kết quả là tỷ lệ chuyển đổi của họ tăng vọt.
Bằng cách cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân theo số liệu phân tích, nhóm của chúng tôi đã có thể tạo luồng người dùng trên trang web để thu hút nhiều khách truy cập đặt lịch hẹn trực tuyến hơn.
Nhóm của chúng tôi sử dụng Google Analytics, khảo sát khách hàng, phỏng vấn khách hàng và Smartlook để thu thập tất cả thông tin chúng tôi cần nhằm thực hiện các thay đổi thiết kế chiến lược cho trang web nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và giúp họ tăng doanh thu.
Smartlook cho phép chúng tôi xem người dùng tương tác với trang web trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Video công cụ ghi lại các phiên nhất định trên trang web. Chúng tôi có thể thấy khách truy cập trang web có thể cảm thấy thất vọng, lạc lối hoặc nhấp ra khỏi trang web vì họ không tìm thấy thông tin chính mà họ đang tìm kiếm. Giờ đây, chúng tôi có thể thực hiện các điều chỉnh chính cho trang web và chuyển nội dung vào vị trí để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và thu hút khách truy cập trang web bằng thông điệp của bạn!
Smartlook và các công cụ phân tích khác cho phép chúng tôi theo dõi các sự kiện quan trọng. Những sự kiện này có thể là nhấp chuột vào nút, tải xuống, hoàn thành biểu mẫu hoặc hơn thế nữa. Chúng tôi làm việc với bạn để củng cố chính xác những gì bạn muốn theo dõi và bắt đầu hành trình cải thiện thiết kế trang web của mình để chúng tôi có thể tăng các sự kiện quan trọng đó và từ đó tăng chuyển đổi và doanh thu của bạn.
Kênh giúp chúng tôi biết lưu lượng truy cập trang web của bạn đang đi đến đâu và cần bao nhiêu bước để khách truy cập đến trang web của bạn và nhấp qua lời kêu gọi hành động cuối cùng của bạn. Ví dụ: nếu CTA chính của bạn là để ai đó đặt lịch hẹn với bạn, chúng tôi có thể theo dõi một kênh theo dõi khách truy cập trang web trên trang chủ của bạn, đi tới trang dịch vụ của bạn, khám phá tin nhắn của bạn, nhấp vào nút và cuối cùng nhấp vào lịch của bạn để đặt một cuộc hẹn. Với kênh rõ ràng, giờ đây chúng tôi có công cụ cần thiết để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện doanh số bán hàng trực tuyến của bạn.
Bản đồ nhiệt cho chúng tôi biết nơi khách truy cập dành thời gian trên trang web của bạn hoặc tương tác với nội dung của bạn nhiều nhất. Điều này rất hữu ích trong việc cải thiện UX/UI trên toàn bộ trang web của bạn. Chúng tôi muốn thu hút khách hàng của bạn nhiều nhất có thể và thấy được sự tương tác vững chắc trên toàn bộ trang web của bạn và ở những vị trí phù hợp để chúng tôi có thể kêu gọi họ hành động và hợp tác kinh doanh với bạn.
Tất cả khách truy cập trang web của bạn đều là người thật, họ hành động dựa trên cảm xúc. Chúng tôi ghi nhớ điều này khi làm việc với bạn trong quá trình thực hiện Chiến lược và Hỗ trợ Web của chúng tôi. Chúng tôi hiểu điều gì khiến khách hàng đánh giá cao và chúng tôi hiểu cách thiết kế trang web và giao diện giúp thông điệp của bạn trở nên rõ ràng để khách hàng lý tưởng của bạn có nhiều khả năng tương tác hơn.
"Big Red Jelly tuyệt! Trang web họ tạo ra thật hoàn hảo! Tôi không thể giới thiệu họ đủ. Nghiêm túc đấy, đừng đi đâu khác.
Rolando OrtegaĐồng sáng lập
Biết rõ khách truy cập trang web đang tham gia vào đâu trên trang web của bạn và thực hiện các thay đổi chiến lược để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Nhóm của chúng tôi giúp tối ưu hóa trang web của bạn cho máy tính để bàn, thiết bị di động và máy tính bảng để bạn có thể kiếm nhiều tiền trực tuyến hơn và phát triển doanh nghiệp của mình.
Chúng tôi chuyên hiểu hành vi của người dùng và thực hiện các thay đổi thiết kế cần thiết để cải thiện trải nghiệm tổng thể về trang web của bạn cho khách hàng.
Chúng tôi không chỉ hỗ trợ trang web của bạn mà đội ngũ chuyên gia của chúng tôi còn chuyên về tích hợp CRM, tự động hóa tiếp thị và hơn thế nữa!
"Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cho trang web đòi hỏi kiến thức cơ bản về hành vi của người mua, thiết kế UX/UI, Tiếp thị kỹ thuật số, v.v. Tôi thích thử thách này và tôi thích giúp khách hàng đưa ra quyết định trực tuyến đúng đắn để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và phát triển công ty của họ!
Connor BiggarGiám đốc Chiến lược & Hỗ trợ Web
Chúng tôi thích làm việc với các khách hàng Chiến lược và Hỗ trợ Web của mình vì chúng tôi có thể tìm hiểu sâu hơn về chiến lược thương hiệu, trang web, khách hàng và phân tích của họ. Tư cách thành viên Chiến lược và Hỗ trợ Web của chúng tôi không chỉ là “hỗ trợ web” thông thường, chúng tôi bắt đầu bằng việc khám phá các mục tiêu kinh doanh, câu chuyện, khách hàng, điểm yếu và cơ hội kinh doanh của bạn. Điều này cho phép thực hiện các thiết kế chiến lược phù hợp khi hỗ trợ trang web của bạn và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
Nhóm chuyên gia của chúng tôi giúp bạn cải thiện thiết kế UX/UI, tốc độ trang web, tối ưu hóa trang web, thiết lập công cụ trực tuyến, tự động hóa tiếp thị, hỗ trợ chung, phân tích và hơn thế nữa! Bằng cách kết hợp các chiến lược web quan trọng này, chúng tôi có thể giúp bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, giúp tăng lượng khách hàng, doanh thu và doanh thu cho công ty của bạn và đó sẽ luôn là mục tiêu số một của chúng tôi đối với các khách hàng hỗ trợ web WordPress, Wix và Shopify.
