痛点
品牌定位不准
难以吸引有保险的患者
面向不同受众的信息传递不清晰
解决方案
品牌战略
消息传递框架
视觉识别重新设计
品牌应用
打造最佳技术堆栈
品牌准则
用户体验策略
符合搜索引擎优化原则的内容结构
认识犹他州健康伙伴组织
犹他州健康伙伴组织是一家社区驱动型医疗保健机构，服务于盐湖谷地区，其使命是提供便捷、充满关怀且以人为本的医疗服务。他们的服务涵盖医疗、牙科、药房、视力保健和心理健康等领域，为个人和家庭提供全面的医疗保健服务，不限收入水平。
犹他州健康伙伴组织的核心宗旨是服务弱势群体。但为了实现这一使命，他们也依赖于参保患者的支持——这些患者的参与有助于资助其他有需要的人获得医疗服务。
随着他们服务范围和影响力的扩大，他们的品牌却难以跟上步伐。它不再能体现他们提供的医疗服务质量，也无法引起他们需要触达的更广泛受众的共鸣。
他们需要的不仅仅是更新换代，而是战略转型。
品牌与打造水平
标准版
成长等级
标准版
行业
医疗保健
挑战： 一个品牌服务两大受众群体
犹他州健康伙伴组织面临着一项独特而棘手的挑战： 如何在不疏远任何一方的情况下吸引两个截然不同的受众群体。
一方面，他们需要保持亲切友好的态度，为那些寻求便捷医疗服务的弱势群体提供帮助。另一方面，他们需要提升品牌形象，才能与高端医疗机构竞争，并吸引有医保的患者。
主要挑战包括：
- 对于投保患者而言，该品牌缺乏完善度和信誉度。
- 信息传递未能清晰传达其全部服务范围。
- 视觉识别系统感觉过时且缺乏竞争力
- 难以平衡热情和专业精神
- 有效传达其更广泛使命的能力有限
解决方案：双受众品牌战略
Big Red Jelly 开展这个项目时，我们有着明确的目标： 打造一个能够服务所有人的品牌，毫不妥协。
我们首先制定了战略和信息传递策略，确保品牌的所有元素都能同时服务于两大受众群体。在此基础上，我们开发了一套视觉识别系统和品牌体系，既体现了卓越的临床水平，又体现了以人为本的关怀理念。
主要战略举措包括：
- 开发双受众信息传递框架
- 将品牌重新定位为既高端又平易近人。
- 设计现代、灵活的视觉识别系统
- 打造可扩展的品牌资产，实现长期增长
部分01
打造双受众品牌战略
这一转变的基础是能够清晰、真实、有效地与两类受众沟通的信息传递策略。
我们创建了一个分层信息传递系统，让两个群体都能参与其中，同时强化共同目标。
我们开发了以下内容：
- 核心标语： “您的医疗保健之家。”
- 支持信息： “健康触手可及。”
- 社区驱动的信息： “更健康的你，更健康的社区。”
- 使命宣言的核心是可及性、质量和积极主动的护理。
这一框架使犹他州健康伙伴组织能够将自己定位为值得信赖的医疗保健提供者和社区的重要组成部分。
部分02
打造兼具亲和力和可信度的品牌
视觉识别需要把握好分寸： 既有足够的专业素养参与竞争，又足够平易近人，能够与人建立联系。
我们构建了一个既体现临床卓越性，又不会让人感到冷漠或畏惧的系统。
主要设计元素包括：
- 一个焕然一新、现代感十足的标志，引人注目，有助于提升辨识度。
- 更新后的调色板将过时的色调替换为更具吸引力、更平衡的系统。
- 简洁专业的字体搭配柔和温馨的视觉效果
- 定制图标和视觉元素，以展现其全方位的服务
最终打造出的品牌既能融入临床环境，也能融入社区。
部分03
建立内部品牌一致性
除了外部认知之外，这次品牌重塑在内部也发挥了至关重要的作用，帮助组织明确了自身定位和服务方式。
通过明确定义其信息和定位，犹他州健康伙伴组织在各个团队和服务部门之间获得了清晰的认识。
内部影响包括：
- 对品牌声音和定位的统一理解
- 跨部门和服务的协调一致
- 更清晰地传达他们的使命和影响
- 为未来的市场营销和推广活动奠定更坚实的基础
部分04
构建增长与扩张的架构
这不仅仅是一次品牌重塑，更是为长期发展奠定了基础。
我们构建了一个可扩展的品牌体系，能够支持不断扩展的服务、新的受众群体以及未来的营销活动。
以增长为导向的举措：
- 重点宣传主要服务和新兴服务的信息
- 整合医疗、牙科、行为健康等的框架
- 为未来网站扩展构建符合搜索引擎优化原则的内容结构
- 战略定位旨在支持我们成为犹他州领先的医疗保健服务提供商
部分05
为市场营销和数字化扩张做好准备
凭借已奠定的品牌基础，犹他州健康伙伴组织现在可以扩大其数字影响力和营销力度。
此次品牌重塑为打造高性能网站和持续的SEO策略奠定了基础。
市场营销准备工作包括：
- 针对每条服务线的清晰行动号召
- 简化患者参与的用户流程
- 双语无障碍（英语和西班牙语）考量
- 内容策略侧重于患者故事、信任和治疗效果。
放在一起
通过统一品牌、信息和设计，犹他州健康伙伴组织现在拥有了一个统一的品牌形象，这既支持了他们的使命，也支持了他们的发展。
主要成果
提升品牌认知度以吸引投保患者
主要成果
面向所有受众的清晰统一的信息传递
主要成果
为长期增长奠定可扩展的品牌基础
结果：增长而不妥协
犹他州健康伙伴组织无需在发展和使命之间做出选择——他们需要的是一个能够同时支持两者的品牌。
通过制定双重受众策略、改进信息传递方式和提升视觉形象，他们现在能够在保持自身特色的同时扩大影响力。
81
%
81% 的患者在预约前会先在网上搜索医疗服务提供商的信息
23
%
一致的品牌塑造可使收入增加高达 23%
70
%
70%的消费者表示，信任度受品牌认知的影响。
图为：安娜·泰勒
Big Red Jelly您的医疗保健品牌合作伙伴
Big Red Jelly 我们与犹他州健康伙伴组织 (Utah Partners for Health) 合作，打造的不仅仅是一个品牌，更是影响深远的基石。通过战略思考、精心设计和以使命为导向的信息传递，我们帮助他们将品牌形象升级，使其能够发展壮大、提升竞争力并更好地服务于社会。我们的“品牌建设，成长发展”框架确保我们打造的每一个品牌都能高效运作。
认识我们的团队
Big Red Jelly?
At Big Red Jelly我们深知，品牌塑造远不止于美观，它更是组织传递价值、建立信任和推动发展的关键所在。对于犹他州健康伙伴组织而言，这意味着要打造一个能够服务于多元受众，同时又能坚守其至关重要使命的品牌。我们融合研究、策略和创意，打造外观更佳、效果更佳的品牌。
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