条款和条件 | 退款 | 隐私政策

生效日期：1月14，2019

Big Red Jelly （“我们”、“我们”或“我们的”）运营 https://bigredjelly.com 网站（“服务”）。

托管和增长订阅

您可以通过客户/客户账户管理主机付款、订阅和取消。因此，客户/客户有责任管理其订阅、付款和取消。账户登录方式如下： bigredjelly.com/account/

对于通过发票管理的托管付款，任何有关托管付款、订阅和取消的通信都必须通过电子邮件发送至 你好@bigredjelly.com 至少提前30天通知。

任何数字产品的任何退款均不包括任何支付处理费 Big Red Jelly 处理客户付款时发生或支付的费用。

任何通过客户门户或书面确认取消的托管订阅，将在批准后立即终止服务。任何通过客户门户取消的订阅产品，将在下一个工作日结束前终止服务。 不予退款.

Big Red Jelly 保留更新、升级和更改产品、基于订阅的产品和有效订阅的当前和过去定价的权利。 Big Red Jelly 在更新、更改或升级任何有效订阅或可能对任何过去、当前或未来订阅或订阅产品进行的定期付款之前，需要至少提前五 (5) 个工作日发出通知。 如果在升级或更改后，则适用上述相同的退款政策。

每月订阅

  • 经书面/电子邮件确认并提前 30 天通知，您可以取消帐户的虚拟主机和域名月度订阅。 Big Red Jelly 团队。但是，当月将全额付款，请求之日起的下个月将被取消，并且不再向客户收费。如果客户/客户选择取消每月托管订阅，则不会按比例托管或退款。

年度订阅

  • 年度托管客户/客户必须在续订前 30 天发送书面确认才能完成取消流程，或者他们可以通过其客户帐户执行取消。
  • 经客户/客户的书面批准， Big Red Jelly 最多可退还任何未使用托管时间的 50%。客户/消费者必须提前 30 天发出书面批准通知，并且该请求必须由企业主或主要联系人发送 Big Red Jelly 已存档以便按比例退款。
  • 在启动或续订费用后的前 30 天内取消的年度订阅可以获得最高 11/12 的退款。
  • 在前 30 天后取消的任何年度订阅均可退还未使用时间的 50%。

托管/打包网站文件的迁移

  • 如果客户/客户需要将其网站迁移至其他托管服务提供商，则必须向 Big Red Jelly 提前30天。 该请求必须来自企业主或联系人 Big Red Jelly 已存档。 
  • Big Red Jelly 可以打包并通过电子邮件发送网站设计文件，并交付到联系点，只需支付一次性打包和过渡费用即可 包含在网站项目的原始工作说明书或当前打包费用中，以较高者为准. Big Red Jelly 不会登录到其他托管提供商、cPanel 或服务器来完成迁移。
  • Big Red Jelly 对于因托管过渡而发生的任何延迟、集成故障或设计变更不承担任何责任。

托管和义务

Big Red Jelly 在其托管服务中提供各种服务和选项，包括文件系统和数据库的自动定期备份。 Big Red Jelly 依赖第三方工具来管理和维护这些备份。 Big Red Jelly 尽一切努力保持这些服务的运行和运行，但如果这些第三方工具出现故障或不再受支持， Big Red Jelly 对于丢失的文件系统或备份没有义务或责任。

如果客户的托管服务因任何原因停止，包括但不限于；

  • 客户取消订阅， 
  • 未能付款， 
  • 或任何其他原因，

Big Red Jelly 将尝试通过我们为该客户存档的电子邮件联系该客户。 14 天的宽限期过后，文件系统和数据库将从我们的服务器中删除， Big Red Jelly 没有义务为非付费客户保留、保存或存储文件系统或数据库备份。

托管/订阅责任免责声明

虽然我们努力通过与 Pressable 的合作提供可靠且高质量的托管服务，但我们无法保证您的网站将不间断运行或无错误。通过使用我们的托管服务，您同意以下事项：

  • 不承担损害赔偿责任： 对于因使用我们的托管服务而产生的任何损害，包括但不限于直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害，我们概不负责，即使我们已被告知发生此类损害的可能性。
  • 不承担损失责任： 我们明确表示不承担因您使用我们的托管服务或与您的网站或网站托管相关的任何问题而导致的任何收入、利润、潜在收入或利润、商业机会、数据、潜在客户或任何其他无形损失的任何责任。
  • 服务中断： 对于您的网站或托管服务的任何中断或中断，我们不承担任何责任，无论是由于技术问题、维护、网络攻击或任何其他不可预见的事件造成的。
  • 第三方服务： 因使用与您的网站集成的第三方服务（包括但不限于插件、主题或外部应用程序）而产生的任何问题均不属于我们的责任。
  • 无障碍： 我们为客户提供 ADA 合规解决方案，称为 附件。但是，如果客户选择的托管计划或服务不包含我们提供的 ADA 合规工具，我们不对网站的可访问性承担任何责任。客户有责任定期检查和更新其网站以满足可访问性标准。
  • 服务终止： 我们保留随时以任何理由取消或终止托管服务的权利，无需事先通知或解释。
  • 营业时间： 我们是一家美国公司，通常工作时间为周一至周五，上午 9 点至下午 5 点（山区时间）。如果您在这些时间之外联系我们，我们无法保证及时回复。任何在工作时间以外收到的咨询、支持请求或通信都将在正常工作时间内尽快处理。

通过使用我们的托管服务，您承认并同意这些条款，并接受对因您的网站或托管的任何中断或问题而产生的任何后果承担全部责任。

退款

您可以申请项目、小时支持或订阅产品（包括托管和 Grow 会员资格）的退款。所有退款申请均会根据具体情况进行审核。是否批准由 Big Red Jelly.

如果获得批准，我们将处理您的退款，并将信用额自动应用到您的信用卡或原始付款方式。

项目退款

基于项目的工作（例如品牌推广、徽标设计、登录页面、网站设计）须遵守以下政策：

  • 发现呼叫之前： 如果在 Discovery 会议或电话会议之前提出要求，可以退还迄今为止支付的资金的百分之七十五 (75%)。
  • 发现呼叫后： 发现电话会议后的退款（包括是否退款及退款金额）均由公司自行决定。由于涉及研究、准备工作和机会成本，此类退款通常不予批准。
  • 所有产品、文件、开发成果、交付成果等均归 Big Red Jelly 直到全额付款并结清为止。
  • 逾期付款： 需缴纳 15% 的滞纳金和 20% 的年利息，或法律允许的最高金额（以较低者为准）。
  • 例外： 此退款政策的任何例外情况必须得到公司首席执行官 (CEO) 的书面批准（电子邮件可以接受）。

托管和订阅退款

这包括托管、域名服务等。

管理您的订阅

您可以通过您的帐户管理订阅、付款和取消：

bigredjelly.com/account/

管理自己的订阅是客户的责任。

每月托管订阅

  • 可以提前 30 天书面通知取消。
  • 本月将全额支付。
  • 下一个计费周期将被取消。
  • 不提供按比例退款。

年度托管订阅

  • 必须在续订前 30 天提交书面确认才能取消。
  • 下列情况下可获得高达 50% 未使用托管时间的退款：
    • 书面批准，
    • 提前 30 天通知，
    • 以及企业主或主要联系人发送的请求。

增加会员退款

退款金额可能会有所不同，但需事先获得首席执行官 (CEO) 的书面批准。

每月增加会员数量

  • 不可退款。取消必须以书面形式提前 30 天通知。

年度成长会员资格

  • GROW 服务的标准合同期限为一 (1) 年。经 Big Red Jelly，GROW 服务合同期限可缩短至最短六 (6) 个月。
  • 如果客户希望终止 GROW 服务，客户必须提供 Big Red Jelly 并至少提前三十 (30) 天以书面形式通知其下船意向。
  • 退出费用相当于客户当前 GROW 计划两个 (2) 个月的月费。此费用将在收到退出通知时收取，涵盖与退出流程相关的资源和活动，包括但不限于最终报告、文件保存、组织和协调资产交付。
  • 最多可退还 50% 的未使用时间。

重要提示：任何通过客户门户或书面形式取消的订阅（主机托管、支持与策略或其他）将在批准后立即终止。如果通过客户门户取消，服务将在下一个工作日终止。此类取消不予退款。

延迟或丢失退款

如果您尚未收到退款：

  • 再次检查您的银行账户。
  • 联系您的信用卡公司——退款可能需要一些时间才能到账。
  • 请联系您的银行，因为可能会出现处理延迟。
  • 如果您已完成上述所有操作但仍未收到退款，请联系我们： 你好@bigredjelly.com 

销售物品

仅限正价商品可退款。特价商品不予退款。

工作说明书（SOW）

BIG RED Jelly LLC，一家犹他州有限责任公司及其任何附属分支机构（统称为“公司”）很高兴向测试（“客户”）提供此工作说明（“SOW”），以参与此处描述的服务（“项目”）。

本工作说明书详细概述了与项目相关的活动、可交付成果和假设，并构成双方之间关于项目的完整且具有约束力的协议。本工作说明书取代所有先前与项目相关的口头或书面讨论和协议。

本文档由以下部分组成：

  1. 项目概况
  2. 可交付成果
  3. 資源
  4. 时序
  5. 预算和付款条款
  6. 的假设
  7. 风险管理
  8. 范围变更程序
  9. 附录

01. 项目概述

本节概述了本项目的关键工作领域。每个领域的详细描述请参见下文第 2 节“可交付成果”。

  • （品牌）
  • （内容）
  • （建造）
  • （增长战略）
  • （生长）

如果客户选择该项目的 GROW 组件，则构成 Big Red Jelly的标准持续服务，通常涉及网站维护、支持、市场营销、广告和战略发展，以帮助客户实现其在线增长目标。GROW 服务的标准合同期限为一 (1) 年，除非本协议另有书面约定。

02. 可交付成果

以下链接包含项目交付成果的定义和进一步解释，以及提供进一步深入了解的背景信息：

https://bigredjelly.com/services/proven-process-services/

03. 资源

公司保留自行决定根据需要调整资源分配的权利，以确保其经过验证的流程按照与客户达成的协议顺利完成。

鉴于公司专业知识和既定流程，资源通常按每个时间段或每个交付成果的固定费用分配，该费用包含在总成本中。任何偏离公司成熟流程的行为都可能导致歧义、潜在延误和效率低下，任何相关费用将在标准固定费用之外额外收取。本工作说明书正是以此为基础制定的。

04.计时

该项目的详细时间安排已在上面的第 2 节（可交付成果）中概述。

作为公司“已验证流程”的一部分，项目启动、初始发现电话会议以及后续确认和澄清工作之间设有一段研究和缓冲期。这段缓冲期是特意设计的，是“已验证流程”不可或缺的一部分。一旦发现工作完成，且所有后续事项均已解决，项目将正式启动。

任何对日程安排、时间安排或其他事项的调整，均应先口头沟通，随后经双方书面确认（电子邮件亦可），并须经双方同意。（更多详情请参阅下文。）

  • 项目时间表是一个估计值。
  • 时间线在“发现会议”完成后正式开始。
  • 安排或举行“发现会议”的延迟将导致整个项目时间表相应延长。
  • 客户造成的延误，包括但不限于缺少或取消每周草稿审查、延迟提供必要的资产或内容或暂停项目，可能会导致项目总时间表相应延长，也可能产生附录 A 中概述的额外费用。
  • 从签署并付款之日起至安排证据开示会议，至少需要五 (5) 个工作日的缓冲期。这将使公司的专家有充足的时间收集关键信息，并为成功的证据开示做好准备。

05. 预算和付款条款

本节概述了适用于本项目内定义的具体交付成果的财务条款。这些交付成果的固定总价详见随附发票，其中还包含下文“其他潜在成本”部分列出的任何其他潜在费用。假设我们严格遵守商定的项目计划、时间表和流程，则这些项目交付成果的付款条款如下。请注意，我们持续开展的“种植”服务的付款条款有所不同，并将在本工作说明书的“种植服务”部分另行详细说明。

上述定义的所有交付物均按所附发票中列出的固定价格定价（其中包括下文“其他潜在费用”标题下所示的任何其他潜在费用）。

 

假设项目计划、时间表和流程得到有意识和有计划的遵守，则针对指定交付成果在此商定的付款条款和条件如下：

  • 预计在项目开始前全额付款。
  • 任何对此要求的例外情况均须经公司首席执行官 (CEO) 书面批准（电子邮件亦可）。
  • “付款”定义为通过公司指定的付款门户或方法完成的交易。
    退款结构（如有且经公司批准）：

    • 如果在 Discovery 会议或电话会议之前提出要求，可以退还迄今为止已支付资金的百分之七十五 (75%)。
    • 探索电话会议结束后，任何退款（包括退款决定及退款金额）均由本公司自行决定。鉴于探索电话会议前进行的研究、大量准备工作以及机会成本，此类退款通常不予批准。
    • 双方同意，所有产品、文件、开发、交付物等（如有）在付清全部款项并结清之前仍为公司财产。
    • 逾期付款将收取百分之十五 (15%) 的滞纳金以及百分之二十 (20%) 的年利率，或适用法律允许的最高金额，以较低者为准。
  • 其他潜在（及相关，如有注明）成本：
    • 加快流程的催办费（最高可达项目费用的百分之二十五 (25%)）。
    • 已验证流程之外的操作的修改流程费（最高可达项目费用的百分之二十五 (25%)）。
    • 本 SOW 或其附录中指出和概述的任何其他费用。

06. 假设

公司已确定并注意到以下当前假设，如果这些假设发生变化，可能会影响项目交付成果的成本、进度和质量：

  • 客户和公司将各自指定一名（1）主要联系人。所有有关决策和批准的沟通均将通过这些指定人员进行。除非另有说明，客户的主要联系人必须在一（1）个工作日内回复公司发出的任何变更请求或签核文件。
  • 公司假定客户将确定一个第二联系人，该第二联系人将在主要联系人缺席或无法联系的情况下回答问题、协助解决问题并在合理的时间内做出回应。
  • 根据本 SOW 产生的工作和工作成果不被视为 17 USC § 101 定义的职务作品。 在客户全额支付项目交付成果的最终款项后，公司根据本工作说明书为客户专门创建的作为交付成果一部分的所有知识产权均应成为客户的财产。 本公司特此获得一项永久性、非排他性、免版税的许可，允许本公司将作品的呈现形式及最终交付成果用于其推广和营销目的（例如，作品集、案例研究），除非双方另有书面约定。本公司保留其先前存在的知识产权的所有所有权，包括但不限于其专有流程、工具、软件和通用模板。
  • 客户将在项目开始的第一周内向公司提供所有要求的相关背景和支持材料，例如设计和徽标文件、内容、品牌材料等。
  • 面对面的探索会议将被视为额外请求，不包含在初始工作说明书 (SOW) 或其定价中。客户确认面对面启动请求后，这些会议及相关费用将另行向客户计费，无需进一步批准。
  • 公司有权将客户纳入其客户名单和案例研究中。公司可以使用为客户开发的视觉设计，向潜在客户推销公司的服务。
  • 最终交付成果的卓越性，直接归功于公司成熟的流程和专业知识。客户进一步确认，该流程由公司不时定义，并贯穿整个项目。因此，草稿评审次数的确定基于公司的经验和以往类似项目的经验。项目的整体时长以及项目构思、创建、最终评审和实施过程中产生的必要动力也是重要因素。
  • 客户承认公司有权完全管理项目，包括草案、草案数量、最终审查、建设速度和总体时间表，并符合其已验证的流程。
    • 已验证的流程确认：
      • 客户承认、接受并同意，通过聘用公司，他们也将获得公司在流程、交付成果和能力方面独有的特定且宝贵的专业知识。
      • 客户承认他们支付的是经过验证的流程所产生的可交付成果，而不是生产所述可交付成果的特定小时数。
      • 考虑到概述的可交付成果，任何超出既定流程或超出给定时间范围内预期工作量的请求都可能需要额外时间，超出最初分配的时间，从而可能导致时间表、范围和成本的调整。
      • 此 Big Red Jelly 设计流程具有高质量生产和成功的良好记录，偏离此流程可能会导致项目延迟或需要范围调整和额外费用。

07. 降低风险、风险管理和解决分歧

本工作说明书的风险将作为每周状态更新的一部分定期识别和审查。我们将针对每项已识别的风险制定缓解策略。客户承担所有风险，公司将采取商业上合理的措施来消除、缓解和最小化此类风险。

遵守 Big Red Jelly 经过验证的流程是确保及时、按预算和高质量交付项目的关键要素。

任何因客户未遵守项目计划而导致的延误，例如错过审批日期、反馈延迟或必要的项目参与者无法到场，都可能导致额外费用，并可能影响预定的启动或交付时间表。任何此类增量费用均可能由客户承担。

根据本协议的约定，双方承认并同意，任何由客户发起的流程偏差、项目范围之外的编辑请求或其他由客户造成的延误或变更都将产生额外费用，如本协议或附录 A 所述。

公司不保证所完成工作的具体成果。公司承诺提供本工作说明书中明确提及的服务和交付成果，但并不直接或暗示承诺由此产生的任何具体结果。公司承诺，成功遵循本工作说明书中规定的流程将确保客户项目准确、及时、有效地完成，从而确保未来的成功。

如果出现任何分歧，本文件连同其附录以及签署本文件后公司授权的书面信函（公司可能予以确认）将作为解决的基础。

如果无法通过文件和信函达成解决方案，双方同意将争议提交至犹他州普罗沃进行具有约束力的仲裁，仲裁将由公司选定的、具备争议相关专业知识的一名仲裁员进行。仲裁员的裁决应为最终裁决，并对双方均有约束力。除非仲裁员另有决定，仲裁费用应由双方平均承担。   

双方同意并纳入本文的所有条件均列于本文件及其附录中。

可以附加其他条款和条件以及其他附录，并通过引用纳入本文。

08. 范围变更程序

本项目范围的所有变更均须经客户和公司审核，并以书面形式达成一致。所有经批准的范围变更均将以变更单的形式记录在本工作说明书的附录中。

范围的变化可能会影响项目进度和/或预算。

有关变更请求的具体内容包括：

  • 公司客户经理可以发起范围变更请求，该请求必须得到客户和公司的批准。
  • 范围变更请求必须以书面形式提出（电子邮件也可以）。
  • 变更单将概述对项目预算和进度的任何影响。在某些情况下，范围变更可能需要调查阶段，该阶段的费用将添加到变更单中。
  • 变更单的批准可能会调整双方执行的变更单中概述的项目范围、成本、交付成果和/或时间表。
  • 客户应在公司提交变更单后三个（3）个工作日内审查变更单，并以书面形式接受或拒绝。如客户未在上述期限内接受或拒绝，则变更单将被视为已被客户拒绝，原工作说明书（SOW）仍将完全有效，不得修改。
  • 并非所有变更单都会对进度或费用产生影响，但它们必须提供责任、审计跟踪以及偏离最初商定范围的记录。

09. 附录

附录 A – 其他条款和条件

经过验证的流程规定：
  • 客户要求的每份超出已验证流程中预期数量的额外草稿均按时间和材料收费，最低费用为 750 美元。
  • 客户要求的项目后编辑的收费标准为每小时 150 美元。
  • 验证流程必须从客户完成入职调查问卷开始。
  • 如果客户造成的延误超出了已验证流程和已确定的项目时间表，则可能导致项目范围和价格的增加。如果公司合理估计延误会严重影响项目进度，则公司保留将其认定为“异常”延误的权利。
  • 根据客户要求解压/解档暂停的项目需要至少 750 美元的一次性费用。
  • 网站文件准备及主机迁移：如果客户要求将其网站文件专门打包，以便迁移至新的主机提供商（通常是在 GROW 下线期间，或客户在项目期间选择自行托管），最低费用为 750 美元。此费用涵盖网站文件及数据库存档的准备和交付人工费用，不包括新主机上的迁移或设置费用。
  • 对于电商网站或内容丰富的网站，公司将设计和设置前十二 (12) 个非可变产品或内容片段（博客、文章、作品集等）。作为本项目的一部分，公司将尽合理努力培训客户如何管理和上传剩余内容。如果公司认为培训时间过长，将产生额外费用。
  • 遵守 Big Red Jelly 强烈建议采用经过验证的流程来确保项目成功。
其他一般规定：
  • 选择退出公司的内容服务意味着客户负有重大责任，必须提供公司所需的所有内容和信息，以便公司及时完成规定的工作，最迟不得晚于项目第二次草案审查之前。
  • 如果客户未及时提供反馈，或者客户重新安排或取消为期一周或一周以上的每周评审，公司保留暂停项目的权利。恢复项目可能会产生如上所述的恢复费用。
  • 强烈建议由项目决策者（详见第 6 节“假设”第 1 点）作为主要联系人。由于联系人并非授权决策者（或并非其完全授权的代理人）而导致项目变更或调整，将产生额外费用。
  • 公司拥有其擅长的优选和推荐工具、平台、插件、应用程序等。虽然公司可以使用其他工具，但客户需要支付公司学习和适应此类工具所需的时间（这可能会导致进度减缓）。公司无法保证使用第三方工具时项目的顺利进行和结果，也不会登录这些工具进行配置或提供“设置”服务。
关于 GROW 服务：
  • 标准合同期限：GROW 服务的标准合同期限为一年（1）。
  • 缩短合同期限：经首席执行官（CEO）事先书面批准 Big Red Jelly，GROW 服务合同期限可缩短至最短六 (6) 个月。
  • 下线通知：如果客户希望终止 GROW 服务，客户必须提供 Big Red Jelly 并至少提前三十 (30) 天以书面形式通知其下船意向。
  • 退出费用：退出费用相当于客户当前 GROW 计划两个 (2) 个月的月费。此费用将在收到退出通知时收取，涵盖与退出流程相关的资源和活动，包括但不限于最终报告、文件保存、组织和协调资产交付。
网站托管包含（GROW 服务）： 

强烈建议客户使用 Big Red Jelly 确保网站的最佳健康、速度、可访问性、安全性和正常运行时间。 

网站托管是 GROW 服务的一部分，由 Big Red Jelly 在 GROW 服务合同有效期内。

离职和托管过渡（GROW 服务）： 在收到终止通知或 GROW 服务合同结束时，客户有责任在 GROW 服务提供的托管到期之前选择以下托管选项之一，以确保其网站保持活跃：

  • 连接 Big Red Jelly 主办： 客户可以选择继续直接托管其网站 Big Red Jelly。 在这种情况下， Big Red Jelly 将为客户提供链接和必要的说明来设置他们的 Big Red Jelly 使用自己的姓名、电子邮件和直接付款方式创建托管帐户。继续使用托管服务将受 Big Red Jelly当时适用于独立托管客户的托管费率和条款。
  • 转移到第三方托管服务提供商： 客户可以选择将其网站迁移至其他第三方托管服务提供商。客户将全权负责选择该服务提供商、在其处建立账户、设置付款方式以及管理迁移流程。
    • 网站文件转移至第三方的规定：如果客户选择将其网站转移至第三方托管服务提供商， Big Red Jelly 我们将准备并向客户提供其网站文件的打包存档，以方便此次迁移。此项网站文件准备和打包服务需支付“网站文件迁移服务”费用（750 美元），具体费用详见本附录“已验证流程规定”部分。此费用涵盖文件准备和打包费用，不包括实际迁移或在新主机上进行设置的费用。

网站文件可用性： 自卸载生效之日起，客户将有一 (1) 个月的时间申请并接收其网站文件进行迁移（如适用）。一个月后， Big Red Jelly 不保证文件持续可用。

广告积分和奖金：

作为成长服务的一部分， Big Red Jelly 将尽力识别并协助您应用可用的广告信用额度。这包括但不限于以下 Google Ads 的广告信用额度：

  • Big Red Jelly 可以帮助客户了解并可能利用 Google 提供的促销广告信用。
  • 使用此类积分的前提是满足 Google 的特定资格要求并遵守解锁上述积分的条款和条件。
  • 客户承认，Google Ads 促销信用额的可用性、金额和条款完全由 Google 决定，并且可能随时更改，恕不另行通知。
  • 此外， Big Red Jelly 将主动寻找并在对客户可行且有利的情况下，促进激活其他各种广告平台提供的广告信用，但须遵守各自平台的条款和条件。
在线广告服务
  • 客户广告帐户所有权和访问权限： 所有在线广告活动（例如，Google 广告、Meta 广告、LinkedIn 广告）将通过客户拥有的广告账户进行管理。客户将负责使用其有效的付款方式设置广告账户。客户将授予公司对这些账户的必要管理或管理权限，仅用于执行本工作说明书中概述的服务。服务终止后，客户将保留对其广告账户及所有历史数据的完全所有权和访问权。
  • 广告支出（Ad Spend）： 所有广告支出（即分配给 Google 或 Meta 等广告平台的预算）均由客户自行承担，且与公司的 GROW 服务费或本工作说明书中列出的任何其他费用无关且不另行收取。公司将管理客户已批准的广告支出预算，但不对广告支出本身承担财务责任。广告支出将由客户直接支付给广告平台。
客户责任（在线广告）：
  • 提供明确的广告目标和目的。
  • 提供目标受众角色和见解。
  • 及时提供对广告帐户、网站分析以及任何必要的品牌资产或产品/服务信息的访问。
  • 及时审查和批准拟议的广告活动策略、广告文案和创意。
  • 确保所有广告产品、服务和着陆页内容符合各自广告平台的政策以及所有适用的法律法规。
  • 了解广告效果可能受到公司直接控制范围之外的因素的影响，例如平台算法变化、竞争对手活动和市场季节性。
广告创意：
  • 除非另有规定，客户应负责提供广告创意资产（图片、视频、徽标），否则这些资产将另行确定范围并单独计费。公司可能会提供广告文案，作为管理费的一部分。
广告结果免责声明：
  • 强化现有条款：“公司不保证所完成工作的具体成果……公司致力于提供本工作说明书中明确提及的服务和交付成果，并不直接或暗示承诺由此产生的任何具体成果。” 这对于广告业尤为重要，因为广告业存在诸多变数。您可以补充：“虽然公司将运用其专业知识优化广告活动，以实现客户的目标，但不保证具体的投资回报率、转化率或潜在客户数量。”
电子商务特定商品（如相关）：
  • 公司只会为客户完成最多12款产品（不可变），这些产品也可以作为客户今后的“产品模板”。
  • 我们还可以为客户完成最多 3 个产品（变量），这些产品也可以作为客户未来的“产品模板”
  • 经书面批准并确定额外费用后，公司可以做更多上述的事情。
  • 公司不负责设置支付处理器（在支付处理器内部）、税费、运费和其他第三方电商扩展程序。公司可能会将客户连接到商店并提供指导/支持。鉴于支付信息和业务信息的敏感性质，客户需要在工具内部自行设置这些设置和工具。
  • 产品迁移：我们可以将产品从一个平台或电子表格迁移到新网站，但我们会遵循上述步骤。我们无法保证这些产品能够完美迁移。公司将尽力匹配信息、属性和类别，但这可能需要聘请数据迁移机构，或在项目完成后（另行）联系公司的网络支持团队。
  • 众所周知，该公司专注于这些电子商务构建的设计和策略，而不是数据迁移、运输/税收/履行等…… 
  • 对于我们将要完成的产品，客户必须向公司提供所需的所有信息，并以所需/要求的格式（例如 CSV 文件）提供，包括视觉内容、定价等所有必要的信息。
  • 任何经商定的电商项目特殊功能都将列在交付成果中，并由 BRJ 领导层签署。此操作可以完成，但需在项目开始前进行审核并签署。
  • 公司负责网站和商店内部功能的设计和构建。公司将就外部流程和项目提供支持和指导，但无法保证，且完全由客户负责。这些项目包括但不限于：
    • 装箱单
    • 支付处理器设置
    • 税费：
    • 运输
    • 确认电子邮件
    • 订单跟踪
    • 被遗弃的购物车电子邮件
    • 其他订单确认电子邮件
    • 等等

隐私政策

信息收集和使用

我们为各种目的收集几种不同类型的信息，以向您提供和改进我们的服务。

收集的数据类型

个人资料

在使用我们的服务时，我们可能会要求您向我们提供可用于联系或识别您的某些个人身份信息（“个人数据”）。 个人身份信息可能包括但不限于：

  • 邮箱
  • • 名字和姓氏
  • 电话号码
  • • 饼干和使用情况数据

短信发起者的选择数据和同意不会与任何第三方共享，但短信服务的聚合器和提供商除外。

使用情况的数据

我们还可能收集有关如何访问和使用服务的信息（“使用数据”）。 此使用数据可能包括您的计算机的Internet协议地址（例如IP地址），浏览器类型，浏览器版本，您访问的我们服务的页面，您访问的时间和日期，在这些页面上花费的时间，唯一等信息设备标识符和其他诊断数据。

跟踪和Cookie数据

我们使用Cookie和类似的跟踪技术来跟踪我们的服务上的活动，并保存某些信息。

Cookie 是包含少量数据的文件，其中可能包含匿名唯一标识符。 Cookie 从网站发送到您的浏览器并存储在您的设备上。 还使用的跟踪技术是信标、标签和脚本，用于收集和跟踪信息以及改进和分析我们的服务。

您可以指示浏览器拒绝所有Cookie或指示何时发送饼干。但是，如果您不接受Cookie，您可能无法使用我们服务的某些部分。

我们使用的Cookie的例子：

  • 会话Cookie。 我们使用Session Cookies来运营我们的服务。
  • 偏好Cookie。 我们使用首选项Cookie来记住您的偏好和各种设置。
  • 安全Cookies。 出于安全考虑，我们使用安全Cookie。

数据的使用

Big Red Jelly 将收集的数据用于各种目的：

  • • 提供和维护该服务
  • • 以通知您对我们的服务的更改
  • • 允许您在选择本服务时参与我们服务的互动功能
  • • 提供客户服务和支持
  • • 提供分析或有价值的信息，以便我们可以改进服务
  • • 监视该服务的使用情况
  • • 检测、预防和解决技术问题

数据的传输

您的信息，包括个人数据，可能会转移到位于您所在州、省、国家或其他政府管辖范围以外的计算机上，其中数据保护法可能与您的管辖范围不同。

如果您位于美国境外并选择向我们提供信息，请注意我们将数据（包括个人数据）传输到美国并在那里处理。

您同意本隐私政策，然后提交此类信息，代表您同意该转让。

Big Red Jelly 将采取所有合理必要的步骤，以确保您的数据得到安全处理并符合本隐私政策，并且不会向组织或国家/地区传输您的个人数据，除非有适当的控制措施，包括数据的安全性和其他个人信息。

数据的披露

法律要求

Big Red Jelly 可能会真诚地披露您的个人数据，并认为此类行为是必要的：

  • • 遵守法律义务
  • 保护和捍卫下列人员的权利或财产 Big Red Jelly
  • • 防止或调查与本服务有关的可能发生的不当行为
  • • 保护本服务的用户或公众的人身安全
  • • 防止承担法律责任

数据的安全性

您的数据的安全性对我们来说很重要，但请记住，任何通过互联网传输或电子存储的方法都不能是100%安全的。虽然我们努力使用商业上可接受的手段来保护您的个人数据，但我们不能保证其绝对安全。

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