จุดปวด
การเติบโตที่ทรงตัว
กลุ่มเป้าหมายไม่ชัดเจน
ข้อความที่ไม่สอดคล้องกัน
ประสิทธิภาพโฆษณาลดลง
โซลูชัน
กลยุทธ์แบรนด์
การปรับแต่งกลุ่มเป้าหมาย
การพัฒนาช่องทาง
การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาแบบเสียเงิน
การตลาดอีเมล
กองเทค
Shopify
Klaviyo
โฆษณาเมตา
โฆษณา Google
มาพบกับยูนิคอร์นสีน้ำเงินกันเถอะ
Blue Unicorn คือแบรนด์โปรตีนบาร์ระดับพรีเมียมจากพืช ที่สร้างขึ้นจากแนวคิดง่ายๆ คือ ความอร่อยที่ลงตัวโดยไม่ต้องประนีประนอม โปรตีนบาร์ของพวกเขาปรุงอย่างพิถีพิถันโดยเชฟมืออาชีพ ทำจากวัตถุดิบแท้ และออกแบบมาสำหรับคนที่ต้องการอะไรที่รสชาติดีจริงๆ ไม่ใช่แค่สิ่งที่ตอบโจทย์เรื่องปริมาณสารอาหารหลักเท่านั้น
พวกเขามีฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง มีการจัดจำหน่ายในร้านค้าปลีกรายใหญ่ มีฐานลูกค้าบน Shopify ที่เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ และมีผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจผู้ที่ได้ลองใช้ แต่ถึงแม้จะมีปัจจัยเหล่านั้น การเติบโตกลับหยุดชะงัก
เบื้องหลังแล้ว การตลาดของพวกเขาไม่สอดคล้องกัน พวกเขาทุ่มเงินไปกับการโฆษณา ดำเนินแคมเปญ ทำงานต่างๆ แต่ข้อความที่ส่งไปกลับสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง และเมื่อคุณสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่ผิด การโฆษณาในปริมาณมากก็หมายถึงการใช้จ่ายที่สูญเปล่ามากขึ้นเท่านั้น
แบรนด์และระดับการสร้าง
มือโปร
ระดับการเติบโต
มือโปร
Industry
ของขวัญอาหารและเครื่องดื่ม
ความท้าทาย: การทะลุผ่านที่ราบสูง
Blue Unicorn ไม่ได้ประสบปัญหาในการดึงดูดความสนใจ แต่พวกเขาประสบปัญหาในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมได้อย่างสม่ำเสมอ
การตลาดของพวกเขาเป็นการผสมผสานระหว่างการทดลอง การใช้อินฟลูเอนเซอร์ และการโปรโมตในร้านค้าปลีก แต่เนื่องจากขาดกลยุทธ์ที่ชัดเจนและเป็นหนึ่งเดียว พวกเขาจึงไปถึงจุดสูงสุดไม่ได้ ทั้งยอดขายออนไลน์และในร้านค้าหยุดนิ่ง ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความพยายาม แต่อยู่ที่การประสานงาน
- กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
- ตำแหน่งทางการตลาดที่โดดเด่นแตกต่างจากคู่แข่ง
- ประสิทธิภาพโฆษณาที่ไม่ลดลงและหยุดชะงัก
- อัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้าที่สม่ำเสมอในช่วงเวลาที่มีปริมาณการเข้าชมสูง
- ช่องทางอีเมลที่เปิดใช้งานแล้วสำหรับผู้ติดต่อกว่า 15,000 ราย
Solution: การวางกลยุทธ์แบรนด์ กลุ่มเป้าหมาย และช่องทางการขายให้สอดคล้องกัน
เราไม่ได้เริ่มต้นด้วยโฆษณา เราเริ่มต้นด้วยคำถามที่ทุกแบรนด์ต้องตอบก่อนที่จะใช้เงินแม้แต่ดอลลาร์เดียวในการทำการตลาด: เรากำลังพูดคุยกับใครกันแน่ และทำไมพวกเขาถึงควรสนใจ?
เมื่อเรามีความชัดเจนในจุดนั้นแล้ว ทุกสิ่งทุกอย่าง (งานสร้างสรรค์ การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย กระบวนการส่งอีเมล เว็บไซต์) ก็สามารถสร้างขึ้นมาเพื่อสนับสนุนสิ่งนั้นได้
- ปรับปรุงแบรนด์ให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
- ปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์การแปลงผู้เข้าชมเป็นลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
- สร้างกลยุทธ์แบบครบวงจรที่สอดคล้องกับเส้นทางการซื้อของลูกค้า
- ปรับโครงสร้างสื่อโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายใหม่ เพื่อผลตอบแทนที่สม่ำเสมอและยั่งยืน
- เปิดใช้งานอีเมลเป็นช่องทางสร้างรายได้หลัก
ส่วนที่ 1: กลยุทธ์และการวางตำแหน่งแบรนด์
การปรับแต่งแบรนด์ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
เคล็ดลับสำคัญที่สุดของ Blue Unicorn มาจากการระบุตัวตนลูกค้าที่แท้จริงของพวกเขา โดยใช้ข้อมูลจาก Shopify และการวิเคราะห์แคมเปญ เราพบว่าลูกค้าคือผู้หญิงที่ใส่ใจสุขภาพ อายุ 25-45 ปี โดยเฉพาะคุณแม่ ที่ต้องการตัวเลือกที่ดีต่อสุขภาพโดยไม่ละทิ้งรสชาติ
ในขณะที่คู่แข่งต่างพยายามดึงดูดกลุ่ม Gen Z ที่เน้นการออกกำลังกายด้วยข้อความที่เน้นประสิทธิภาพ Blue Unicorn กลับมีช่องว่างที่แท้จริง นั่นคือกลุ่มคนที่มองหาความสมดุล ไม่ใช่ความสุดโต่ง เราจึงปรับตำแหน่งแบรนด์ใหม่เพื่อครองตลาดนั้น
- ดำเนินการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายเชิงลึกโดยใช้ข้อมูลจาก Shopify และแคมเปญต่างๆ
- การสื่อสารที่ประณีตยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความสุขสบาย วิถีชีวิต และความสมดุลในชีวิตจริง
- จุดเด่นที่แตกต่าง: ทำจากพืช วัตถุดิบแท้ คุณภาพระดับเชฟมืออาชีพ
- สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เน้น “ความสุขที่เข้ากับชีวิตจริง”
- พัฒนาคู่มือแบรนด์ฉบับสมบูรณ์เพื่อให้สอดคล้องกับทุกช่องทาง
ส่วนที่ 2: การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และการแปลงผู้เข้าชมเป็นลูกค้า
ทำให้คนที่เหมาะสมตอบตกลงได้ง่ายขึ้น
เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับทิศทางแบรนด์ใหม่และสนับสนุนแคมเปญโฆษณาที่ดึงดูดผู้เข้าชม เป้าหมายนั้นเรียบง่าย: ทำให้คนที่เหมาะสมตอบตกลงได้ง่ายขึ้น
- ปรับปรุงโครงสร้างและความชัดเจนของหน้า Landing Page ให้ดียิ่งขึ้น
- ปรับปรุงข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอคุณค่าให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาและประสบการณ์บนเว็บไซต์มีความสอดคล้องกัน
- ปรับปรุงขั้นตอนการใช้งานของผู้ใช้เพื่อให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น
- ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) สำหรับการสมัครสมาชิกเพื่อเพิ่มรายได้ประจำ
ผลลัพธ์: ยอดขายสุทธิเติบโต 22.51% เป็น 74,672 ดอลลาร์ในเดือนมีนาคม ขณะที่คำสั่งซื้อเติบโต 12.72% เป็น 1,786 รายการ ซึ่งหมายความว่ามูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้นควบคู่ไปกับปริมาณการแปลงเป็นยอดขาย การเติบโตของยอดขายที่แซงหน้าการเติบโตของคำสั่งซื้อเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าเว็บไซต์ทำงานได้ดีขึ้น ไม่ใช่แค่มีผู้เข้าชมมากขึ้นเท่านั้น
ส่วนที่ 3: กลยุทธ์การสร้างช่องทาง (Funnel Strategy)
การสร้างกลยุทธ์ช่องทางการขายที่เน้นการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง
เราเปลี่ยนจากการทำการตลาดแบบกระจัดกระจาย มาเป็นการวางแผนกลยุทธ์แบบครบวงจรที่เน้นประสบการณ์ทางอารมณ์ของผู้ซื้อ ไม่ใช่แค่การทำธุรกรรมเพียงอย่างเดียว
- ขั้นตอนการสร้างความรู้สึกร่วม: ค้นพบ → เชื่อ → มั่นใจ → ซื้อ → สนับสนุน
- วางแผนข้อความและงานสร้างสรรค์ให้เหมาะสมกับแต่ละขั้นตอน
- สร้างกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่แบบมีโครงสร้างและกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน
- หน้า Landing Page ที่สอดคล้องกับเป้าหมายใน Funnel
- ออกแบบมาเพื่อคุณภาพการจราจร ไม่ใช่แค่ปริมาณการจราจร
ส่วนที่ 4: สื่อโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย
การเพิ่มประสิทธิภาพสื่อโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายและการขยายผลการดำเนินงาน
Blue Unicorn มีศักยภาพในการโฆษณาแบบ Meta อยู่แล้ว แต่สิ่งที่พวกเขาขาดคือความสม่ำเสมอ เราจึงปรับโครงสร้างวิธีการใหม่โดยเน้นกลุ่มเป้าหมายที่มีมูลค่าสูง ซึ่งก็คือกลุ่มคนที่น่าจะซื้อสินค้ามากที่สุด และมุ่งเน้นการนำเสนอโฆษณาที่สดใหม่และไม่น่าเบื่อให้พวกเขาได้เห็นอยู่เสมอ
- ปรับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ซื้อในอดีตและกลุ่มลูกค้าที่มีความตั้งใจซื้อสูงที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน
- แคมเปญที่สมดุล โดยมีการรีทาร์เก็ตติ้งประมาณ 60% และกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันประมาณ 40%
- สลับสับเปลี่ยนโฆษณาอย่างมีกลยุทธ์เพื่อป้องกันความเบื่อหน่ายจากโฆษณา
- เน้นประสิทธิภาพในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้า ไม่ใช่ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์โดยรวม
ผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการโฆษณา (ROAS) ของ Meta Purchase พุ่งสูงถึง 8.03 เท่าในเดือนมีนาคม เพิ่มขึ้น 14% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน จำนวนคลิกโฆษณาไลฟ์สไตล์แตะ 545 ครั้ง เพิ่มขึ้น 154.67% นอกจากนี้ เรายังเห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญในระหว่างวันที่ 19-23 มีนาคม โดย 157 จาก 369 การแปลงที่เกิดจากอีเมลทั้งหมดในแต่ละเดือน เกิดขึ้นในช่วงเวลาเพียงห้าวันเท่านั้น
ส่วนที่ 5: การเปิดใช้งานอีเมล
การเปิดใช้งานอีเมลเป็นช่องทางสร้างรายได้หลัก
ด้วยรายชื่อผู้ติดต่อกว่า 15,000 ราย และแทบไม่มีกลยุทธ์อีเมลมาก่อน นี่จึงเป็นโอกาสที่มีศักยภาพสูงสุด เราจึงสร้างมันขึ้นมาใหม่ทั้งหมด
- แบ่งรายชื่อออกเป็นกลุ่มเป้าหมายที่สนใจเฉพาะกลุ่มและกลุ่มเป้าหมายทั่วไป
- สร้างขั้นตอนการดูแลลูกค้าสองขั้นตอนสำหรับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย
- เปิดตัวแคมเปญที่เน้นการสมัครสมาชิกเพื่อขับเคลื่อนรายได้ประจำ
- สร้างเนื้อหาให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเน้นส่วนประกอบต่างๆ
- วางกลยุทธ์ตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์เพื่อรักษาฐานลูกค้าและกระตุ้นการซื้อซ้ำ
จำนวนการติดต่อทางอีเมลเพิ่มขึ้น 24.24% เป็น 369 ครั้งในเดือนมีนาคม รายชื่อผู้ติดตามที่ใช้งานอยู่มีจำนวน 13,287 คน โดยมีผู้สมัครรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ 540 คน ซึ่งแสดงถึงฐานรายได้ประจำที่เพิ่มขึ้น
นำมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน
ปัจจุบัน Blue Unicorn มีแบรนด์ กลุ่มเป้าหมาย และรูปแบบการดำเนินงานที่มุ่งไปในทิศทางเดียวกัน พวกเขาไม่ได้มุ่งเน้นที่จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ แต่เน้นการเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าที่ตรงกลุ่ม
การวางตำแหน่งที่ชัดเจน
ปัจจุบัน Blue Unicorn มุ่งเน้นกลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้หญิงและคุณแม่ที่ใส่ใจสุขภาพโดยตรง ที่ต้องการความสุขสบายโดยไม่ลดทอนคุณภาพ
กรวยที่ใช้งานได้จริง
แต่ละช่องทางถูกกำหนดให้สอดคล้องกับขั้นตอนเฉพาะของเส้นทางการซื้อของผู้ซื้อ ตั้งแต่การค้นหาข้อมูลไปจนถึงการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
ผลลัพธ์ที่ทำซ้ำได้
สื่อโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย อีเมล และประสบการณ์บนเว็บไซต์ ล้วนส่งเสริมซึ่งกันและกัน ทำให้การลงทุนด้านโฆษณาเปลี่ยนเป็นผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
บทสรุป: แบรนด์ที่โดดเด่นและส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
การเติบโตของ Blue Unicorn ไม่ได้มาจากการทำมากกว่าเดิม แต่มาจากการทำสิ่งที่ถูกต้องในลำดับที่ถูกต้อง เมื่อแบรนด์ กลุ่มเป้าหมาย และการดำเนินการสอดคล้องกัน ตัวเลขก็จะตามมาเอง
ในภาพ: แอนนา ธาเลอร์
นักวางแผนกลยุทธ์
Tabea Purtschert | แบรนด์
Tabea เป็นผู้นำในการยกระดับแบรนด์ ช่วยให้ Blue Unicorn ค้นพบกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงและปรับเปลี่ยนข้อความทางการตลาดเพื่อเชื่อมต่อกับผู้คนในระดับที่ลึกซึ้งและเข้าถึงอารมณ์ได้มากขึ้น ความชัดเจนที่เธอสร้างขึ้นในด้านแบรนด์ทำให้ทุกอย่างในขั้นตอนต่อมามีประสิทธิภาพมากขึ้น
คอนเนอร์ บิ๊กการ์ | เติบโต
คอนเนอร์เป็นเจ้าของกลยุทธ์การเติบโตทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นสื่อโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย โครงสร้างช่องทางการตลาด และการดำเนินการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เขาเปลี่ยนงบประมาณโฆษณาให้เป็นผลตอบแทนที่สม่ำเสมอ และสร้างระบบที่ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ทำซ้ำได้
Big Red Jelly: พันธมิตรด้านแบรนด์และการเติบโตรายใหม่ของคุณ
At Big Red Jellyเราไม่ได้จำกัดอยู่แค่กลยุทธ์ผิวเผิน เราทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่ขับเคลื่อน (หรือจำกัด) การเติบโตของพวกเขาอย่างแท้จริง และสร้างกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับทุกส่วนของธุรกิจ
สำหรับ Blue Unicorn นั่นหมายถึงการระบุกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม ค้นหาข้อความที่แท้จริงของพวกเขา และดำเนินการอย่างแม่นยำในทุกช่องทาง เมื่อคุณร่วมงานกับเรา คุณจะได้ทีมงานที่คิดอย่างมีกลยุทธ์ ดำเนินการอย่างตั้งใจ และทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อความสำเร็จของคุณ
ทำไม Big Red Jelly?
At Big Red Jellyเราเข้าใจว่าการสร้างแบรนด์นั้นไม่ใช่แค่เรื่องความสวยงาม แต่เป็นวิธีการที่องค์กรของคุณสื่อสารคุณค่า สร้างความไว้วางใจ และขับเคลื่อนการเติบโต สำหรับ Utah Partners for Health นั่นหมายถึงการสร้างแบรนด์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ในขณะเดียวกันก็ยังคงยึดมั่นในพันธกิจที่สำคัญยิ่ง เราผสมผสานการวิจัย กลยุทธ์ และความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างแบรนด์ที่ดูดีขึ้นและใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
เพื่อยกระดับแบรนด์และประสบการณ์ออนไลน์ของคุณ โปรดดูบทความล่าสุดของเรา!
จุดประสงค์: ทำไมแบรนด์ของคุณจึงมีอยู่ (และทำไมแค่สโลแกนอย่างเดียวถึงไม่ได้ผล)
