Para kanino ang artikulong ito:
Ang artikulong ito ay para sa mga may-ari ng negosyo, tagapagtatag, marketer, at mga lider ng brand na gustong mapansin, maging malinaw, at madaling matandaan ang kanilang brand.
Anong nasa loob:
- Mga simpleng paraan kung paano maaaring mabigo ang pagpoposisyon ng tatak
- Mga madaling hakbang para ayusin ang mahinang posisyon
- Mga totoong halimbawa ng hindi maganda at mahusay na pagpoposisyon
- Mga pag-aaral ng kaso sa Dasani at Liquid Death
- Malinaw na mga patakaran na magagamit mo para sa sarili mong tatak
Mga pangunahing takeaways:
- Ang matibay na pagpoposisyon sa tatak ay nakakatulong sa mga tao na magtiwala sa iyo at mas mabilis kang mapili.
- Ang mga malinaw na tatak ay maaaring maningil nang mas mataas dahil nakikita ng mga tao na mas mahalaga ang mga ito.
- Mas mainam ang sadyang pagiging kakaiba kaysa sa pangongopya sa mga kakumpitensya.
- Mas mahalaga ang mga damdamin at kahulugan kaysa sa mga katangian lamang.
- Mas madaling matandaan ang mga tatak na may malinaw na paninindigan.
Itinuturo ng gabay na ito ang pagpoposisyon ng brand sa napakasimpleng paraan. Tinitingnan natin ang lahat ng bagay na nagpapabagsak sa isang brand, pagkatapos ay binabaligtad natin ito. Kapag alam mo ang maling paraan, nagiging malinaw ang tamang paraan. Ang buong blog na ito ay nakasulat sa madaling salita, mas mababa sa antas ng pagbasa para sa mga nasa ika-5 baitang, kaya maiintindihan ito ng sinuman.
Ano ang Pagpoposisyon ng Tatak?
Ang pagpoposisyon ng tatak ay kung paano nakikita ng mga tao ang iyong tatak sa kanilang isipan. Ang pagpoposisyon ng tatak ay humuhubog sa persepsyon ng mga mamimili at nakakaimpluwensya kung paano tinitingnan ng iyong madla ang iyong tatak. Sinasagot nito ang tatlong simpleng tanong:
- Sino ang tinutulungan mo? (Ito ay tumutukoy sa iyong target market—ang partikular na grupo ng mga taong idinisenyo para paglingkuran ng iyong brand.)
- Anong problema ang inaayos mo?
- Bakit dapat ikaw ang piliin ng iba imbes na ikaw ang piliin ng iba?
Mahalaga ang isang malinaw na panukalang halaga upang matulungan ang mga tao na maunawaan kung bakit dapat nilang piliin ang iyong tatak kaysa sa mga kakumpitensya.
Kung malinaw sa iyo ang mga bagay na ito, maaalala ka ng mga tao. Kung hindi ka malinaw, mabilis kang malilimutan ng mga tao.
Ang Paraan ng Anti-Positioning
Nasa ibaba ang limang pinakamahusay na paraan upang mabigo ang iyong brand. Pagkatapos ng bawat pagkabigo, makikita mo ang simpleng kabaligtaran na dapat mong gawin.
1. Huwag Gumawa ng Anumang Pananaliksik
Paano Mabigo
Huwag kang matuto tungkol sa iyong merkado. Ang hindi pagsasagawa ng pananaliksik sa mga kakumpitensya ay nangangahulugan na hindi mo mauunawaan ang iyong mga kakumpitensya at ang kanilang posisyon sa tatak. Huwag hanapin ang iyong mga customer. Gumawa ng mga pagpili batay lamang sa mga hula. Kung walang pananaliksik, hindi mo matutukoy ang mga puwang sa merkado na maaaring punan ng iyong tatak.
Bakit Ito Nabigo
Kung hindi mo alam ang iyong merkado, ang iyong tatak ay magpapagala-gala nang walang direksyon. Mawawala sa iyo ang iyong kalamangan sa kompetisyon at mabibigo kang tukuyin ang iyong segment ng merkado, na magiging dahilan upang maging imposibleng mapansin o kumonekta sa tamang madla. Mangongopya ka ng mga uso, madalas na magbabago ng iyong isip, at malilito ang mga tao.
Gawin ang Kabaligtaran
Alamin ang mga pangunahing kaalaman. Pag-aralan ang ibang mga tatak. Magbasa ng mga review. Makinig sa mga sinasabi ng mga tao. Mangalap ng feedback ng customer upang mas maunawaan kung ano ang pinahahalagahan ng iyong audience. Sumulat ng isang pangungusap tungkol sa kung ano ang gusto ng mga customer at kung ano ang kanilang ikinababahala.
halimbawa
Sabi ng mga tao, “Mabagal ang mga tanggapan ng buwis.” Kaya sabi mo:
"Kami ang pinakamabilis na pangkat ng buwis sa bayan."
2. Walang ideya kung sino ang iyong tinutulungan
Paano Mabigo
Sabihin nating tinutulungan mo ang "lahat." Kapag kinakausap mo ang lahat, wala kang kinakausap.
Para sa epektibong pagpoposisyon ng tatak, mahalagang malinaw na tukuyin ang iyong mga target na customer. Unawain ang kanilang demograpiko, kita, mga gawi sa pamimili, at mga kagustuhan upang maiangkop mo ang iyong mensahe at mga alok sa partikular na segment ng merkado na malamang na makipag-ugnayan sa iyong tatak.
Bakit Ito Nabigo
Naaalala ng mga tao ang mga tatak na direktang nakikipag-usap sa kanila. Tinitiyak ng malinaw na pagpoposisyon ng tatak na ang iyong mensahe ay umaayon sa isang partikular na target na madla, na tumutugon sa kanilang mga natatanging pangangailangan at motibasyon.
Nagtitiwala sila sa mga tatak na nakakaintindi sa kanilang tunay na pangangailangan. Ang malinaw na pagpoposisyon ay nakakatulong na hubugin ang iyong tatak sa isipan ng mga mamimili, na lumilikha ng isang malakas na emosyonal na koneksyon at nakakaimpluwensya sa kung paano nakikita ang iyong tatak.
Gawin ang Kabaligtaran
Pumili ng isang grupo ng mga tao na tutulong.
- Sino sila? (Tukuyin ang iyong segment ng merkado—ang partikular na grupo ng mga mamimili o negosyong nais mong paglingkuran.)
- Ano ang gusto nila?
- Ano ang pumipigil sa kanila?
- Paano mo sila tinutulungan?
halimbawa
Masama: “Nagre-remodel kami ng mga bahay.”
Mabuti: “Gumagawa kami ng mga kusina para sa mga abalang pamilya na nangangailangan ng mas maraming espasyo.”
3. Pag-usapan Lamang ang Tungkol sa mga Tampok
Paano Mabigo
Pag-usapan ang maliliit na detalye. Pag-usapan ang mga katangian ng iyong produkto o serbisyo. Pag-usapan ang mga kagamitan, piyesa, at numero. Gawing lahat ng bagay ay tungkol sa mga katangian.
Bakit Ito Nabigo
Hindi bumibili ng mga tampok ang mga tao. Bumibili sila ng mga resulta. Gusto nilang maging mas madali, mas ligtas, o mas maganda ang buhay. Ang isang natatanging value proposition ay malinaw na nagpapahayag ng tunay na benepisyong iniaalok ng iyong brand, na tumutulong sa mga customer na maunawaan kung bakit namumukod-tangi ang iyong solusyon.
Gawin ang Kabaligtaran: Ang Hagdan ng Resulta
- Ano ang ginagawa ng tampok na ito?
- Anong resulta ang ibinibigay nito?
- Bakit mahalaga ang resultang iyon?
Ang isang malinaw na panukalang halaga ay nag-uugnay sa mga katangian ng iyong produkto, ang mga resultang ibinibigay nito, at kung bakit mahalaga ang mga resultang iyon sa iyong mga customer, na tumutulong upang maiba ang iyong brand sa merkado.
halimbawa
Tampok: 24-oras na suporta.
Bunga: Makakatanggap ka ng tulong anumang oras.
Pakiramdam: Ligtas ang pakiramdam mo.
4. Kopyahin ang Iyong Mga Kakumpitensya
Paano Mabigo
Magmukhang katulad ng iba. Gumamit ng parehong mga kulay, salita, at istilo. Maghalo.
Ang pangongopya sa tradisyonal na kompetisyon ay nagpapahirap para sa iyong tatak na mamukod-tangi o magpakita ng anumang natatanging halaga.
Bakit Ito Nabigo
Kung kamukha mo lang ang lahat, walang dahilan para piliin ka ng iba.
Ang paggamit ng isang estratehiya sa pagkita ng kaibahan ay nagbibigay-daan sa iyong tatak na mamukod-tangi sa pamamagitan ng pagbibigay-diin sa mga natatangi o makabagong tampok na nagpapaiba sa iyo mula sa mga tradisyunal na kakumpitensya.
Gawin ang Kabaligtaran: Ang Differentiation Triangle
Pumili ng tatlong simpleng bagay na magpapaiba sa iyo:
- Ang iyong pagkatao
- Iyong proseso
- Ang iyong pangako
Siguraduhing i-highlight ang mga natatanging katangian ng iyong brand upang malinaw na maipabatid kung ano ang nagpapaiba sa iyo mula sa mga kakumpitensya.
halimbawa
Sabi naman ng iba: “Sariwang kape.”
Sasabihin mo: “Magkape ka sa mesa mo sa loob ng 5 minuto o libre ito.”
5. Maging Napaka-Boring
Paano Mabigo
Huwag magpakita ng emosyon. Huwag manindigan. Maging maingat. Huwag magpakita ng personalidad.
Kung hindi mo maipapakita ang katangian ng iyong brand, madali mo itong malilimutan at hindi ito makakakonekta sa mga customer.
Bakit Ito Nabigo
Ang mga tatak na walang pakiramdam ay nawawala. Ang mga tao ay agad na nag-i-scroll lampas sa kanila. Tinitiyak ng isang malakas na boses ng tatak na ang iyong mensahe ay pare-pareho at hindi malilimutan, na tumutulong sa iyong tatak na mamukod-tangi sa isang siksikang merkado.
Gawin ang Kabaligtaran: Ang Pagsubok sa Lasa ng Brand
Pumili ng isang tono para sa iyong brand:
- Matapang
- Magiliw
- Karangyaan
- Mapaglaro
Gamitin ang tonong iyan kahit saan.
Ang isang pare-parehong biswal na pagkakakilanlan, sa pamamagitan ng iyong logo, paleta ng kulay, at istilo ng disenyo, ay dapat magpalakas sa iyong napiling tono at makakatulong sa pagpoposisyon ng iyong tatak na mapansin sa lahat ng mga channel.
halimbawa
Nakakabagot: “Nag-aalok kami ng mga serbisyo sa IT.”
Mas mabuti: "Inaayos namin ang mga problema sa teknolohiya bago mo pa maramdaman ang mga ito."
Pag-aaral ng Kaso 1: Ang Halimbawa ng Maling Pagpoposisyon — Dasani
Ang Dasani ay isang sikat na tatak ng tubig. Sa loob ng maraming taon, nagbebenta sila ng tubig sa mga plastik na bote tulad ng karamihan sa ibang mga tatak. Hindi sila namumukod-tangi sa anumang espesyal na paraan. Sinikap nilang maging ligtas at makaakit sa lahat.
Nang magsimula ang isang bagong kalakaran — tubig na ibinebenta sa lata — ginaya lang ito ni Dasani. Gumawa sila ng tubig sa lata tulad ng ibang mga tatak. Ngunit hindi sila nagdagdag ng bagong mensahe, bagong damdamin, o bagong ideya. Ginaya lang nila ang balot. Kulang din si Dasani sa isang malinaw na pahayag ng pagpoposisyon ng tatak at pangako ng tatak, na nangangahulugang walang natatanging halaga o pangakong ipinapaalam sa mga customer, na nagpapahina sa kanilang diskarte.
Bakit Mahina ang Posisyon na Ito
- Walang matapang na layunin
- Walang bagong ideya
- Walang malakas na boses
- Walang espesyal para sa mga customer
- Mukhang tagasunod, hindi pinuno
Si Dasani ay isang halimbawa ng isang tatak na nanatiling "nasa gitna." Hindi sila pumili ng isang matibay na posisyon, kaya walang nararamdaman ang mga customer para sa kanila. Nabigo rin si Dasani na malinaw na tukuyin kung ano ang kinakatawan ng tatak, na nag-iwan sa mga mamimili na hindi sigurado tungkol sa mga pangunahing pinahahalagahan o pagkakakilanlan nito.
Aral Mula kay Dasani
Kung gagayahin mo lang ang hitsura, pero hindi ang kahulugan, hindi ka mamumukod-tangi. Nagreresulta ito sa mahinang persepsyon ng mga mamimili, dahil nahihirapan ang mga tagapakinig na makita kung ano ang nagpapatangi o nagpapahalaga sa iyong brand.
Pag-aaral ng Kaso 2: Ang Halimbawa ng Malakas na Pagpoposisyon — Liquid Death
Ang Liquid Death ay isa ring brand ng tubig. Ngunit sa halip na magmukhang katulad ng ibang brand ng tubig, sumugal sila nang husto. Ginawa nilang parang heavy metal energy drink ang kanilang tubig.
Mukhang matapang ang disenyo ng lata. Parang magulo ang pangalan. Parang rock band ang pagsasalita ng brand. Simple lang ang mensahe nila:
"Para kaming tubig na mukhang matigas. Nandito kami para patayin ang uhaw mo."
Nakakatawa, matapang, maingay, at ibang-iba ang ideyang ito. Walang ibang brand ng tubig ang ganito ang hitsura o pananalita. Ang Liquid Death ay isang natatanging brand sa kategorya nito, kaya isa itong magandang halimbawa ng matagumpay na pagpoposisyon ng brand.
Ang Liquid Death ay namumukod-tangi bilang isa sa mga pinakamahusay na halimbawa ng pagpoposisyon ng tatak sa industriya ng inumin.
Bakit Gumagana ang Positioning na Ito
- Ito ay malinaw
- Ito ay matapang
- Madaling tandaan
- Ang saya sa pakiramdam
- Nagbibigay ito sa mga tao ng isang kuwento na maikukuwento sa kanilang mga kaibigan
Ang Liquid Death ay isang magandang halimbawa ng isang tatak na nananalo dahil hindi ito ligtas. Mayroon itong malinaw na pananaw.
Aral Mula sa Kamatayan sa Likido
Naaalala ka ng mga tao kapag naninindigan ka.
Malinaw na ipinapabatid ng Liquid Death kung ano ang kinakatawan ng tatak sa pamamagitan ng pagtataguyod para sa pagpapanatili at walang-galang na katatawanan, na ginagawang hindi mapagkakamalan ang pagpoposisyon ng tatak nito.
Kwento ng Tindahan ng Smoothie
Tindahan ng Smoothie A (Masama)
- Nakakatulong sa "lahat"
- Parang ibang tindahan
- Mga sangkap lang ang pinag-uusapan
- Walang malakas na boses
Tindahan ng Smoothie B (Mabuti)
- Tumutulong sa mga atleta
- Nagbebenta ng mga "recovery smoothies"
- Mga usapan tungkol sa mas mabilis na paggaling
- Gumagamit ng mga matingkad na kulay
- Tunog masigla
Nagtagumpay
Panalo ang Shop B dahil malinaw at nakapokus ito.
Ang 5 Panuntunan sa Panalo
1. Alamin ang Iyong Merkado
Alamin kung ano ang gusto at ayaw ng mga tao. Alamin ang tungkol sa mga gawi sa pagbili ng iyong mga customer upang matiyak na ang posisyon ng iyong brand ay naaayon sa kung ano ang pinahahalagahan nila at handang gastusin.
2. Alamin Mo Kung Sino ang Iyong Tutulungan
Pumili ng isang grupo at ituon ang pansin sa kanila. Sa pamamagitan ng pagtukoy at pag-target sa iyong mga potensyal na customer, malilinaw mo ang posisyon ng iyong brand at masisiguro mong ang iyong mensahe ay umaayon sa mga taong malamang na makipag-ugnayan sa iyong brand.
3. Ibenta ang mga Resulta, Hindi ang mga Tampok
Ipakita kung paano bumubuti ang buhay. I-highlight ang natatanging halaga ng iyong brand upang malinaw na maipabatid kung ano ang nagpapaiba sa iyo mula sa mga kakumpitensya.
4. Maging Iba sa Layunin
Mamukod-tangi sa malinaw na paraan. Itampok ang iyong mga makabagong katangian o makabagong teknolohiya upang maiba ang iyong tatak mula sa mga kakumpitensya.
5. Magkaroon ng Pananaw
Magsalita nang may damdamin. Gawing malinaw ang pangako ng iyong brand sa lahat ng iyong komunikasyon upang mapalakas ang iyong mga pangako at maiba ang iyong brand.
Bakit Mahalaga ang Pagpoposisyon
Maraming brand ang nakikita ng mga tao araw-araw. Sa isang siksikang pamilihan, ang epektibong pagpoposisyon ng brand ay nakakatulong sa iyo na mapansin sa pamamagitan ng pagtatatag ng isang natatanging pagkakakilanlan at pag-akit ng mga customer na nakakakonekta sa iyong mensahe. Ang mga brand na nananalo ay nagsasalita nang simple. Tinutulungan nila ang isang grupo na malinawan. Nilulutas nila ang isang tunay na problema. At namumukod-tangi sila.
Karamihan sa mga tatak ay nabibigo dahil sinusubukan nilang maging lahat para sa lahat.
Ang Iyong Takdang-Aralin Laban sa Pagpoposisyon
1. Ano ang maaaring maging dahilan ng pagkabigo ng iyong tatak?
Sumulat ng limang bagay.
2. Ano ang kabaligtaran ng bawat pagkabigo?
Ito ang mga hakbang ng iyong pagkilos.
3. Sino ang tinutulungan mo?
Pumili ng isang malinaw na grupo.
4. Anong resulta ang gusto nila?
Sabihin mo lang nang simple.
5. Ano ang nagpapaiba sa iyo?
Pumili ng tatlong bagay.
Pangwakas na Aralin: Ang Pagpoposisyon ay Isang Pagpipilian
Sadya ngang pinipili ng magagaling na tatak ang kanilang lugar. Sabi nila:
"Ito ang aming pagkatao. Ito ang aming tinutulungan. Ito ang aming pinaninindigan."
Kapag malinaw ang iyong pagpili, ang iyong tatak ay nagiging malakas, matapang, at madaling tandaan.
Mga Madalas Itanong Tungkol sa Pagpoposisyon ng Brand
Ano ang pagpoposisyon ng tatak?
Ang pagpoposisyon ng tatak ay kung paano iniisip ng mga tao ang iyong tatak. Hinuhubog nito ang iyong lugar sa isipan ng mga mamimili sa pamamagitan ng pag-impluwensya sa kanilang emosyonal at mental na pananaw sa iyong tatak. Ito ang unang ideya na naiisip nila kapag naririnig nila ang iyong pangalan.
Bakit mahalaga ang pagpoposisyon ng tatak?
Ang pagpoposisyon ng tatak ay nakakatulong sa mga tao na maunawaan ka. Kapag naiintindihan ka ng mga tao, mas pinagkakatiwalaan ka nila at mas matagal ka nilang naaalala. Ang matibay na pagpoposisyon ng tatak ay nagpapatibay din ng katapatan sa tatak sa pamamagitan ng paglikha ng makabuluhan at nauugnay na mga karanasan na umaayon sa mga pinahahalagahan at tagumpay ng iyong madla.
Ano ang mangyayari kung walang positioning ang aking brand?
Kung walang posisyon ang iyong brand, nalilito ang mga tao. Nakakalimutan ka nila at tinitingnan lamang ang presyo. Maaari rin itong humantong sa persepsyon ng mas mababang kalidad ng produksyon, dahil maaaring iugnay ng mga customer ang mababang presyo sa mga produktong mababa ang kalidad. Dahil dito, nahihirapan silang magbenta at lumago.
Paano ko malalaman kung mahina ang aking posisyon?
Maaaring mahina ang iyong posisyon kung:
- Parang ibang brand ang tunog mo
- Sabi mo tinutulungan mo ang lahat
- Hindi kayang ipaliwanag ng mga tao ang ginagawa mo
- Nakikipagkumpitensya ka lamang sa presyo—ang pag-asa sa pagpoposisyon batay sa presyo ay maaaring magpahina sa iyong tatak sa pamamagitan ng pagpapahirap dito na mamukod-tangi at maaaring humantong sa mga pananaw ng mas mababang kalidad.
Gaano katagal bago maayos ang posisyon ng tatak?
Maaari itong mangyari nang mabilis. Kapag alam mo na kung sino ang iyong tinutulungan, anong problema ang iyong inaayos, at kung paano ka naiiba, mabilis na bubuti ang mga bagay-bagay. Ang pag-ayon ng iyong mga pagsisikap sa marketing sa iyong bagong posisyon ng brand ay tinitiyak na ang iyong mensahe ay pare-pareho at mapabilis ang epekto ng iyong mga pagbabago.
Kailangan ko ba ng bagong logo para maayos ang aking posisyon?
Hindi. Ang logo ay hindi pagpoposisyon. Ang pagpoposisyon ay tungkol sa malinaw na pag-iisip, malinaw na mga salita, at malinaw na mga kilos. Bagama't ang iyong biswal na pagkakakilanlan—kabilang ang iyong logo, mga iskema ng kulay, at istilo ng disenyo—ay sumusuporta sa pagpoposisyon ng iyong tatak sa pamamagitan ng pagpapatibay ng pagkilala at pagkakapare-pareho, hindi ito katulad ng pagpoposisyon mismo.
Magandang posisyon ba ang pangongopya ng isang trend?
Hindi. Ang mga uso ay dumarating at lumilipas. Ang pagpoposisyon ay tumatagal nang matagal. Ang isang malinaw na estratehiya sa pagpoposisyon ay nakakatulong sa iyong brand na manatiling may kaugnayan at natatangi, kahit na nagbabago ang mga uso. Ang pagkopya sa mga uso ay magmumukha kang isang tagasunod.
Ano ang isang simpleng hakbang na magagawa ko ngayon?
Sumulat ng isang malinaw na pangungusap: "Tinutulungan namin [ang mga tao] na lutasin [ang problema] sa ibang paraan." Kung malinaw ang pangungusap na ito, mas malakas na ang iyong pagpoposisyon. Ang kalinawang ito ang siyang batayan para sa isang matibay na pahayag ng pagpoposisyon, na nagsisilbing panloob na gabay upang ihanay ang mensahe at estratehiya ng iyong brand.
