泰勒·安德鲁斯：扭转多年招生人数下降的局面

第二部分：精益求精，而非彻底重塑现有品牌

让一个成熟的品牌更具前卫感，同时又不失去犹他州的特色

老板想保留现有标志，团队也同意无需更换。需要改进的是：更暗的、近距离动作的视觉风格，用全新的衬线字体替换过时的字体，以及深灰、白、蓝的配色方案，以保持视觉上的一致性和色彩冲击力。早期策略会议上的一个玩笑成为了我们前进的指路明灯：如果泰勒·安德鲁斯是一双鞋，那它一定是切尔西马丁靴，既足够前卫引人注目，又足够百搭，适合犹他州的消费者，让他们不会感到被排斥。整个视觉设计过程中没有使用任何人工智能，所有素材都坚持手绘，人工智能仅限于在调研期间扫描竞争对手的网站。

我们开发了以下内容：

• 以暗色调和特写动作摄影为核心的精致视觉风格
• 一款焕然一新的衬线字体，搭配深灰、白、蓝的配色方案。
• 品牌更新将应用于公司全境，而不仅仅是单个园区。

第三部分：构建通往同一行动的单一路径

将“预订行程”作为销售漏斗的全部核心目标

品牌焕新后，增长策略围绕一个核心转化目标展开：促使潜在学生预约校园参观。因为泰勒·安德鲁斯大学此前已成功转化了几乎所有预约参观的学生。通过Reel视频，展现真实学生风采和品牌独特的价值主张，引导潜在客户通过ManyChat平台进入专门的校园参观预约页面。该页面展示了录取率和学生真实就业情况，所有潜在客户都通过专为此次活动搭建的客户关系管理系统（CRM）进行筛选和跟进。

我们开发了以下内容：

• 一个专门的“预约参观”页面，围绕就业率和学生真实成果而构建。
• 基于 ManyChat 和 CRM 的潜在客户分配和培育系统
• 重定向广告以及持续进行的广告创意和行动号召的 A/B 测试

第四部分：用实际数字代替下降

自五月活动启动以来发生了哪些变化？

在此次合作之前，Taylor Andrews 的前一家代理机构报告称，其年度潜在客户数量下降了 17%，其中仅自然搜索潜在客户数量就下降了 32%。合作推出几个月后，谷歌搜索曝光量攀升至约 87,000 次，新增潜在客户表单提交量近 200 份，网站活跃用户在 28 天内增长了约 5%，谷歌搜索广告的点击转化率达到了 7%。

我们开发了以下内容：

• 上线三个月内，谷歌搜索曝光量增长至约 87,000 次。
• 前四个月内收到近 200 份新的潜在客户表单提交。
• 谷歌搜索广告的点击率为 7%，Meta 广告的吸引力持续增长。

第六部分：构建数字背后的引擎

HighTide 如何将社交评论和表单填写转化为预订行程

Taylor Andrews 的营销漏斗背后，是一套基于 BRJ HighTide 平台构建的真正自动化系统。社交媒体策划工具会自动安排和发布内容，而 NurtureLeads 工作流程则会将每份新的表单提交信息通过一系列为期一周的欢迎邮件进行推送。第一封欢迎邮件的打开率高达 68%，点击率达到 27%，均远超平均水平，后续邮件的点击率也保持在 4.5% 到 5% 之间。网站上的参观申请表单直接接入该系统：自上线以来，已收到 128 份表单填写，其中 110 份来自一个专门的 224 人付费搜索池。Zapier 集成会将最有价值的潜在客户直接推送至 Taylor Andrews 专属的沙龙 CRM 系统，以便学校团队能够从自动化流程结束的地方继续跟进客户关系。现在，团队的关注点已不再局限于参观本身，而是致力于优化信息传递，以增强招生紧迫感。泰勒·安德鲁斯团队还有一个“一日学生”项目，可以让未来的学生亲身体验课堂学习，从而提高参观人数转化为实际入学人数的比例。

我们开发了以下内容：

• NurtureLeads 的邮件工作流程首次发送的平均打开率为 68%，点击率为 27%。
• 自上线以来，已收到 128 份旅游咨询申请表，其中 110 份来自专门设立的 224 人付费搜索池。
• 通过 Zapier 集成，将最具价值的潜在客户直接推送到 Taylor Andrews 自己的 CRM 系统中。
• 自动清理流程会移除不完整的社交媒体线索，例如缺少姓名、电子邮件或电话号码等信息，以保持客户关系管理系统 (CRM) 的整洁。
• 基于地理位置的线索路由、标记和自动将新线索分配给合适的校园团队，以提高线索转化速度。