สรุป:
บทความนี้เหมาะสำหรับใคร:
- นักศึกษาการตลาดและผู้ที่เพิ่งจบการศึกษาที่พยายามเข้าสู่วงการนี้
- นักการตลาดรุ่นใหม่ที่กำลังสงสัยว่าจะเลือกทำงานที่เอเจนซี่หรือบริษัทเอกชนดี
- สำหรับผู้ที่ต้องการคำแนะนำด้านการจ้างงานที่ตรงไปตรงมาและเป็นประโยชน์จาก CEO ที่อ่านเรซูเม่มามากมาย
ประเด็นที่สำคัญ:
- การติดต่อก่อนล่วงหน้าจะบอกข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณให้ผู้จัดการฝ่ายสรรหาทราบได้มากกว่าเรซูเม่เสียอีก
- ชีวิตในเอเจนซี่หมายถึงความหลากหลาย การเติบโต และความท้าทาย แต่คุณก็จะมีความเครียดอยู่บ้างเสมอ
- การใช้ภาษาที่ไม่ชัดเจนในเรซูเม่จะทำให้พลาดงาน แต่การมีใบรับรองและเครื่องมือที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้ได้งาน
- ทักษะทางเทคนิคช่วยให้คุณได้งานทำ แต่ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ เช่น การสื่อสาร การนำเสนอ การบริหารจัดการลูกค้า จะช่วยให้คุณได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
- AI กำลังเข้ามาแทนที่ทักษะทางเทคนิคเป็นอันดับแรก ซึ่งหมายความว่าทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์มีค่ามากขึ้นในปัจจุบัน ไม่ใช่ลดลง
- การสร้างเว็บไซต์ของคุณเองและเชื่อมต่อเข้ากับเครื่องมือต่างๆ นั้นเป็นหนึ่งในสิ่งที่บัณฑิตจบใหม่ทำได้แต่คนมองข้ามไปมากที่สุด
อะไรอยู่ข้างใน:
- โจชเข้าสู่วงการการตลาดได้อย่างไร และในที่สุดก็ร่วมก่อตั้งบริษัท Big Red Jelly
- เอเจนซี่ vs. บริษัทแม่: ข้อแลกเปลี่ยนที่แท้จริง
- สิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายสรรหาต้องการเห็นในเรซูเม่จริงๆ คืออะไร
- เหตุใดทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในยุคปัญญาประดิษฐ์
- แบบฝึกหัดสร้างแฟ้มสะสมผลงานแบบทีละขั้นตอนที่นักเรียนทุกคนสามารถทำได้ในสัปดาห์นี้
- วิธีเริ่มต้นใช้งานเครื่องมือ AI และสร้างทักษะแรกของคุณ
นักศึกษาด้านการตลาดคนหนึ่งติดต่อผมมาทาง LinkedIn เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน และถามว่าผมจะคุยโทรศัพท์กับเขาได้ไหม เขาเป็นนักศึกษาปีสุดท้าย กำลังจะจบการศึกษา และอยากรู้ว่าจะเริ่มต้นทำงานด้านการตลาดได้อย่างไร เราคุยกันประมาณสามสิบนาที และหลังจากนั้นผมก็ตระหนักว่าโดยพื้นฐานแล้วผมได้อธิบายขั้นตอนการจ้างงานของเราให้เขาฟังแล้ว Big Red Jellyดังนั้นฉันจึงคิดว่าควรจดบันทึกไว้
ก่อนอื่น ต้องให้เครดิตกับเขาด้วย นักเรียนส่วนใหญ่ไม่เคยติดต่อมาเลย การที่เขาติดต่อมานั้น บอกอะไรเกี่ยวกับตัวเขาได้มากกว่าประวัติย่อเสียอีก
ฉันมาอยู่ที่นี่ได้อย่างไร
ฉันรู้มาตลอดว่าอยากทำงานด้านธุรกิจ พ่อของฉันเป็นนักธุรกิจ ดังนั้นมันจึงเหมือนอยู่ในสายเลือด แต่การตลาดนี่แหละที่ทำให้ฉันเข้าใจ ฉันเคยนั่งเรียนวิชาบัญชีแล้วรู้สึกเกลียด แต่พอไปเรียนวิชาการตลาดกลับคิดว่า “โอ้ นี่มันสนุกจัง” อย่างที่ฉันบอกพ่อไปว่า “มันเหมือนกับความคิดสร้างสรรค์มาเจอกับการวิเคราะห์ข้อมูลในที่สุด”
ผมเริ่มต้นบริษัทเล็กๆ ในช่วงเรียนมหาวิทยาลัย ขายมันไปหลังจากเรียนจบ และเข้าสู่วงการเอเจนซี่ ผมทำงานที่ Idea Booth ในชิคาโก จากนั้นก็ 97th Floor แล้วก็ Saxton Horne ผมใฝ่ฝันอยากมีบริษัทเป็นของตัวเองมาตลอด และเมื่อเก้าปีที่แล้ว ผมกับแซ็ค ผู้ร่วมก่อตั้ง ก็ได้เริ่มต้นบริษัทนี้ขึ้นมา Big Red Jelly.
เอเจนซี่หรือบริษัท?
นี่คือคำถามแรกที่นักเรียนส่วนใหญ่กำลังคิดหนัก และไม่มีคำตอบที่ผิด การตลาดในองค์กรมักมีความเครียดน้อยกว่า บางครั้งได้ค่าตอบแทนดีกว่า และกระบวนการต่างๆ ก็ถูกวางแผนไว้แล้ว คุณอาจจะทำหน้าที่เฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่งและทำได้ดี
ฉันไม่เคยสนใจเรื่องนั้นเลย “ฉันเบื่อง่าย ฉันอยากให้ทุกวันแตกต่างกัน ฉันอยากเจอความท้าทาย ฉันอยากเติบโต” คุณจะได้สิ่งเหล่านั้นจากที่ทำงานในเอเจนซี่
คำแนะนำของผมสำหรับนักการตลาดรุ่นใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่รักการสร้างแบรนด์ คือ ให้หาเอเจนซี่ขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่กำลังเติบโต และ “เข้าไปเป็นส่วนสำคัญของที่นั่น” คุณจะได้ทำงานกับลูกค้าหลายสิบรายและได้เห็นว่าอะไรได้ผลจริง ๆ จากนั้นบางทีคุณอาจจะเติบโตเกินกว่าเอเจนซี่นั้นและย้ายไปอยู่เอเจนซี่ที่ใหญ่กว่า และในที่สุดคุณก็จะได้บริหารการตลาดให้กับแบรนด์ที่คุณรัก
อย่างไรก็ตาม ผมบอกข้อดีข้อเสียกับผู้สมัครทุกคนอย่างตรงไปตรงมา การทำงานในเอเจนซี่ขึ้นชื่อเรื่องทำให้คนทำงานหนักจนหมดแรง และก็ไม่ใช่เรื่องที่ไม่จริงเสียทีเดียว “คุณจะไม่มีวันเบื่อ แต่คุณจะเครียดอยู่เสมอ”
อะไรที่จะทำให้คุณได้งานนั้น
ฉันดูเรซูเม่เยอะมาก และฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่คิดมากเกินไป ข้อผิดพลาดที่ฉันเห็นบ่อยที่สุดคือการใช้ภาษาที่ไม่ชัดเจน เราอยู่ติดกับมหาวิทยาลัย BYU แต่ฉันได้รับใบสมัครที่ระบุว่า "กลยุทธ์" และ "ความคิดสร้างสรรค์" เป็นทักษะ ฉันก็เลยสงสัยว่า "นั่นหมายความว่าอะไรกันแน่?"
สิ่งที่ผมอยากเห็นคือรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจง คุณรู้จัก Adobe Creative Suite และนี่คือผลงานของคุณ คุณได้รับการรับรองจาก Google Ads คุณได้ตั้งค่า Google Analytics แล้ว คุณเคยใช้ HubSpot เมื่อผมเห็นแบบนั้น ผมคิดว่า “คนๆ นี้สามารถเข้ามาและสร้างคุณค่าได้ทันที”
ถ้าคุณยังเรียนอยู่ ไปสอบใบรับรองด้าน Meta Ads, Google Ads และ Google Analytics ซะ แม้ว่าคุณอาจจะไม่รู้สึกตื่นเต้นกับมันมากนักก็ตาม เพราะนั่นคือสิ่งที่เจ้าของเอเจนซี่กำลังมองหาอยู่
อะไรที่ทำให้คุณได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
นี่คือส่วนที่ผมให้ความสำคัญมากที่สุด ทักษะทางเทคนิคจะช่วยให้คุณได้งาน แต่ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์จะช่วยให้คุณได้รับการเลื่อนตำแหน่ง นั่นคือวิธีที่ผมสร้างอาชีพของตัวเอง
ผมทำแบบฝึกหัดกับนักวางกลยุทธ์แบรนด์ของเรา ซึ่งทำให้เห็นประเด็นนี้ได้อย่างชัดเจน “ขอโลโก้แบบเดียวกันมาหนึ่งอัน ให้เราทั้งคู่เสนอโลโก้เดียวกันให้ลูกค้าดู แล้วลูกค้าจะชอบของผมมากกว่า ทำไม? เพราะผมสามารถนำเสนอได้ดีกว่า” พวกเขาเป็นนักออกแบบที่ดีกว่าอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ครึ่งหนึ่งของความสำเร็จอยู่ที่วิธีการขายงานของคุณ
ฉันบอกทีมงานของเราอยู่เสมอว่า “พวกคุณต้องยอมรับความเป็นทั้งนักขายและนักบำบัดในตัวคุณ คุณต้องเป็นทั้งสองอย่าง” ทักษะการสื่อสาร การบริหารโครงการ การบริหารลูกค้า และความสามารถในการขาย เป็นทักษะที่ถูกมองข้ามมากที่สุดในธุรกิจนี้
ฉันเคยสมัครงานตำแหน่งนักวางกลยุทธ์แบรนด์ เปิดดูผลงาน และรู้สึกประทับใจมาก แต่พอได้คุยทางโทรศัพท์ กลับรู้สึกเหมือน "กำลังคุยกับมนุษย์ต่างดาว" ถ้าแผนของคุณคือการนั่งออกแบบอยู่ในห้องด้านหลังแล้วให้คนอื่นนำเสนอผลงาน ฉันว่าโมเดลแบบนั้นมันล้าสมัยแล้ว
AI ยิ่งตอกย้ำความจริงข้อนี้ มัน "กำลังเข้ามาแทนที่ทักษะทางเทคนิคก่อนใช่ไหม? ดังนั้น มันจึงให้คุณค่ากับทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์มากขึ้น" คนที่สามารถคิด วิเคราะห์ และสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าได้ จะมีค่ามากขึ้น ไม่ใช่ลดลง
การบ้านสำหรับทุกคนที่อ่านอยู่: ไปดูซีรีส์เรื่อง Mad Men มันเป็นซีรีส์ที่สนุก และเนื้อหาหลักก็คือ การที่ผลงานที่ยอดเยี่ยมจะมีค่าก็ต่อเมื่อคุณขายมันได้เท่านั้น
สร้างเว็บไซต์ของคุณเอง
หลายคนมักคิดว่าพอร์ตโฟลิโอต้องมีแต่งานออกแบบเท่านั้น แต่จริงๆ แล้วไม่จำเป็นเสมอไป คุณอาจแคปหน้าจอแดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูล หรือเขียนกรณีศึกษาเกี่ยวกับการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ AI ครั้งแรกของคุณ ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล อะไรก็ได้ที่แสดงให้เห็นถึงวิธีคิดของคุณ
และขอร้องเถอะ สร้างเว็บไซต์ของคุณเองด้วย “ผมรู้สึกประหลาดใจเสมอว่ามีนักการตลาดจำนวนมากที่ไม่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง” ผมจะขอพอร์ตโฟลิโอและขอลิงก์ Dropbox ให้ดูด้วย
ใช้ชื่อและนามสกุลของคุณเป็นชื่อโดเมน ติดตั้งWordPress (ฟรี คุณจ่ายแค่ค่าโฮสติ้ง) แล้วสร้างเว็บไซต์ ถ้าคิดว่ายุ่งยากเกินไป Wix หรือ Squarespace จะช่วยให้คุณทำได้เร็วกว่า จากนั้นเชื่อมต่อ Google Analytics ฝังแบบฟอร์มลงทะเบียนของ Mailchimp หรือ HubSpot และตั้งค่าอีเมลต้อนรับอัตโนมัติ อาจจะไม่มีใครสมัครรับข้อมูลเลยก็ได้ และนั่นก็ไม่เป็นไร ตอนนี้คุณรู้วิธีเชื่อมต่อเว็บไซต์กับ CRM แล้ว ซึ่งเป็นทักษะที่มีประโยชน์มาก
WordPress เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สร้างเว็บไซต์มากกว่า 40% ของเว็บไซต์ทั้งหมด และเว็บไซต์ส่วนใหญ่ที่เราสร้างที่ BRJ ก็ใช้ WordPress ผมเคยได้ยินผู้สมัครงานบอกว่าพวกเขาเคยสร้างบล็อกด้วย WordPress ราวกับว่ามันไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่จริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องใหญ่มาก ควรใส่ไว้ในเรซูเม่ของคุณ ถ้าบัณฑิตจบใหม่บอกผมว่าพวกเขารู้จักวิธีเชื่อมต่อ Google Analytics กับเว็บไซต์ ผมจะคิดว่า “ว้าว คุณเก่งกว่าเด็กคนอื่นๆ ถึง 95% เลย”
เมื่อคุณสร้างอะไรเสร็จแล้ว ให้บันทึกวิดีโอขณะที่ Loom กำลังสาธิตการทำงานนั้น ทีมงานของฉันแซวฉันเพราะฉันส่งวิดีโอสาธิตการทำงานอยู่ตลอด แต่มันได้ผลจริงๆ ยิ่งคุณพูดคุยเกี่ยวกับงานของคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้รู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้นเมื่อคุณให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์
เริ่มต้นใช้งานเอไอ
“อย่าไปยึดติดกับโมเดลการตลาดดิจิทัลแบบใดแบบหนึ่ง” ลองใช้ Claude, Gemini และ ChatGPT ดู แล้วเลือกแบบที่คุณชอบ ที่ BRJ เราใช้ Claude เป็นหลัก”
เมื่อคุณเริ่มคุ้นเคยกับการตั้งคำสั่งแล้ว ให้สร้างทักษะแรกของคุณ ทักษะจะฝึก AI ให้ทำงานเฉพาะอย่างตามที่คุณต้องการ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้อง "ตกอยู่ภายใต้การควบคุมของสิ่งที่ Claude คิดว่าดีที่สุด" ฉันมีทักษะหนึ่งที่ตรวจสอบรายได้ของเราและรายงานให้ทีมขายของฉัน รวมถึงแบบอักษรทั้งหมดด้วย ฉันแค่สั่งให้มันทำงาน
จากนั้น ลองสร้างทักษะที่ทำซ้ำๆ ดู ของผมคือการสรุปข้อมูลประจำวันซึ่งดึงมาจาก Slack, อีเมล, Monday.com, CRM ของเรา และการโทรต่างๆ แล้วส่งอีเมลมาหาผมทุกเช้าพร้อมกับสิ่งที่สำคัญและสิ่งที่ตกหล่นไป “มันเหมือนกับว่าผมมีเลขานุการส่วนตัวเลย” ขั้นตอนต่อไปคือให้เอเจนต์ใช้ทักษะเหล่านั้นด้วยตนเองโดยที่คุณไม่ต้องสั่งการอะไรเลย
สร้างโปรเจ็กต์หนึ่งขึ้นมา เขียนรายละเอียดโปรแกรม นำไปไว้บนเว็บไซต์ และบันทึกวิดีโอสาธิตการใช้งาน นั่นคือการผสมผสานทักษะทางเทคนิคและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ในโปรเจ็กต์เดียว
ขอให้โชคดีนะครับ และถ้าคุณอยากคุยเรื่องการตลาด ติดต่อมาได้เลย ผมยินดีช่วยเหลือครับ
สนใจเข้าร่วม Big Red Jelly ทีม? ตรวจสอบตำแหน่งงานว่างของเรา และส่งผลงานของคุณมาให้เราด้วย เว็บไซต์ของคุณก็นับรวมด้วยเช่นกัน
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
ฉันควรเริ่มต้นอาชีพด้านการตลาดในบริษัทเอเจนซี่หรือในบริษัททั่วไปดี?
ทั้งสองแบบต่างก็มีข้อดี การตลาดในองค์กรมักมีความเครียดน้อยกว่า กระบวนการทำงานชัดเจนกว่า และบางครั้งก็ให้ค่าตอบแทนดีกว่า แต่คุณมักจะรับผิดชอบเฉพาะหน้าที่ใดหน้าที่หนึ่งเท่านั้น ส่วนการทำงานในเอเจนซี่หมายถึงความหลากหลาย การเรียนรู้ที่รวดเร็ว และการได้ทำงานกับลูกค้าและอุตสาหกรรมมากมาย แต่ก็มีความกดดันมากกว่าเช่นกัน หากคุณรักการสร้างแบรนด์ สบายใจกับความไม่แน่นอน และต้องการเติบโตอย่างรวดเร็ว การทำงานในเอเจนซี่ก็คุ้มค่ากับการแลกเปลี่ยนนี้
นักศึกษาด้านการตลาดควรได้รับใบรับรองอะไรบ้างก่อนจบการศึกษา?
อย่างน้อยที่สุด: ต้องมีใบรับรองจาก Google Ads, Google Analytics และ Meta Ads ใบรับรองเหล่านี้ฟรีหรือมีค่าใช้จ่ายต่ำ และแสดงให้เจ้าของเอเจนซี่เห็นว่าคุณสามารถเข้ามาและสร้างผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ได้ทันที หากมีใบรับรองจาก HubSpot และประสบการณ์ใช้งาน Adobe Creative Suite หรือ CRM จะยิ่งดี
ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ใดบ้างที่สำคัญที่สุดในอาชีพการตลาด?
ทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ การบริหารจัดการบัญชีลูกค้า และความสามารถในการขายผลงาน ความสามารถในการนำเสนอไอเดียและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า มักเป็นตัวตัดสินว่าใครจะได้อยู่ในตำแหน่งปฏิบัติงานและใครจะได้ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำ เมื่อ AI เข้ามาแทนที่งานด้านเทคนิคมากขึ้น ทักษะเหล่านี้จึงยิ่งมีค่ามากขึ้น ไม่ใช่ลดลง
ในฐานะนักการตลาด ทำไมฉันถึงต้องมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง?
เพราะมันพิสูจน์ให้เห็นว่าคุณทำได้อย่างที่พูด การสร้างเว็บไซต์ส่วนตัว การเชื่อมต่อ Google Analytics การฝังแบบฟอร์มลงทะเบียน และการตั้งค่าลำดับอีเมลอัตโนมัติ เป็นทักษะที่แท้จริงและพิสูจน์ได้ ซึ่งบัณฑิตจบใหม่ส่วนใหญ่ไม่มี นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีสิ่งที่เป็นรูปธรรมที่จะนำเสนอในการสัมภาษณ์ ซึ่งจะช่วยสร้างนิสัยการสื่อสารที่คุณจำเป็นต้องใช้ในบทบาทที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
นักศึกษาด้านการตลาดควรเริ่มต้นใช้งานเครื่องมือ AI อย่างไร?
เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ Claude, ChatGPT และ Gemini เพื่อให้คุ้นเคยกับการใช้คำสั่งถาม จากนั้นสร้างทักษะเฉพาะด้านใดด้านหนึ่ง — งานที่ได้รับการฝึกฝนมาแล้ว ซึ่งจะสร้างผลลัพธ์ที่ทำซ้ำได้ตามที่คุณต้องการ บันทึกกระบวนการนั้น นำไปไว้ในเว็บไซต์ของคุณ และบันทึกวิดีโอสาธิต โปรเจกต์เดียวนี้จะแสดงให้เห็นทั้งทักษะทางเทคนิคและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ซึ่งเป็นส่วนผสมที่ลงตัวที่จะทำให้คนสังเกตเห็น
