概要：
本文的目标读者：
- 处于早期阶段的创始人或独立创业者，如果想创办服务型企业，想知道应该首先关注哪些方面，他们可能会感到困惑。
- 任何什么都想做一点，却感觉力不从心的人。
- 新企业主问：“我应该聘请营销机构吗？”
关键外包：
- 你的第一批客户应该以评论和推荐作为回报——一开始就明确提出这个要求。
- 客户关系管理系统 (CRM) 是你真正拥有的第一项营销资产——在你花一分钱做广告之前，先搞定它。
- 免费内容和付费服务之间几乎总是缺少一个中间环节——免费会员层级可以吸引潜在客户并开始培育过程。
- 两个小时的专注内容创作可以产出 50 多个短视频、一个 YouTube 视频、一篇博客文章和一份简报。
- 本月，战略合作伙伴关系是获取客户最快捷的途径。
- 将80%的时间用于销售和业务拓展，业绩自然会随之而来。
里面有什么：
- Josh 向一位犹他大学 MBA 学生详细讲解了如何创办二手车咨询服务这 6 件事。
- 为什么你的联系人列表是你真正拥有的唯一营销资产
- 如何将每周两小时的内容转化为一个月的产出
- 几乎没有人会拒绝的战略合作方案
- 何时应该聘请代理机构——以及何时你还没准备好。
每个学期，我都会通过拉松德创业学院与犹他大学大卫·埃克尔斯商学院合作的“专家交流小时”项目，与创业者们进行一对一的交流。这是我每月最喜欢的时光之一。我在犹他大学读本科时就创办了自己的第一家公司，而现在我花很多时间与那些创业五年后才意识到自己错过了最佳时机、本可以省下很多钱的企业主们交流。
上周我遇到了一位即将毕业的MBA学生，我们暂且称他为马库斯。暑假期间，他选修了一门产品管理课程，将之前酝酿已久的想法付诸实践，并且非常满意，最终决定将其付诸实践。他的公司致力于帮助普通人购买二手车，避免被宰：提供指导、培训，以及一站式服务，由他负责搜索和谈判。公司成立几个月以来，他已经拥有了一些付费和准付费客户，同时他还有一份全职工作。
他的问题几乎是每个早期创业者都会问的问题：“我什么都做一点，我应该真正专注于什么呢？”
以下是我们共同探讨的结果。这适用于几乎所有新成立的服务型企业，而不仅仅是他的企业。
1. 你的前十二位客户应该以评论和推荐的方式回报你。
马库斯一直在为亲朋好友免费提供食物，同时也在摸索定价策略。没错——但还有办法从中获得更多收益。
如果你早期提供免费或折扣服务，请提前明确提出要求：如果你觉得这项工作很有价值，我希望在 Google、Facebook 以及其他任何人们会搜索我的地方写一篇评论，并介绍一位应该和我交谈的人给我。
这没什么尴尬的，这是一种交易。社交认同是最难获得的资产，也是最容易获得的资产——当你为那些已经喜欢你的人提供优质服务时。大多数新企业主会直接跳到“我该如何做SEO和广告？”这个问题。坦白说：我们会慢慢来。首先要从基层做起，拓展客户——人脉、推荐、游击营销、亲朋好友。
2. 在考虑其他几乎任何事情之前，先建立客户关系管理系统 (CRM)。
这是对话中我划了两遍的那部分。
你并不真正拥有你的社交媒体账号。你的网站也并非完全属于你，一旦出现主机问题或平台政策变更，你的所有权就会受到威胁。你真正拥有的唯一资产是你的联系人列表。
马库斯当时还没有客户关系管理系统（CRM）或邮件营销工具。我的建议是：今天就去买一个价格合适的。比如 GoHighLevel、Constant Contact 或 Mailchimp。选择一款能够处理邮件、短信、基础销售流程以及嵌入式网站表单的工具。不要过度消费。先开始收集数据。
向你圈子里的人销售产品比去寻找陌生人便宜大约五倍。你现在获得的每一个联系，都是以后无需额外付费的追加销售机会。
3. 找出“免费”和“购买”之间缺失的那一步
马库斯在他的网站上创建了一套免费的购车工具，以及购车流程每个阶段的工作表。这些都是非常宝贵的资源。他面临的问题是，是否应该限制这些工具的免费使用。
我的答案是：不要设置工具使用门槛。要毫无阻碍地提供真正的价值。但要注意其中的差距。有人在TikTok上找到他，来到网站，使用免费的支付计算器，然后下一步就是花149美元购买商品。这跨度太大了。
目前还缺少中间层级：免费会员资格。您可以获得所有工具，以及那些永远不会发布在社交媒体上的视频和教程。代价是您的姓名、邮箱和电话号码。人们每天都会提供这些信息——现在，他们被添加到您的数据库中，得到悉心培养，而不是流失。
然后设置一个自动化的客户培育流程。抽出一个下午两三个小时，写20封邮件，导入你的CRM系统，然后设置每周自动发送。每封邮件都遵循相同的结构：引子、价值主张、行动号召。我发现了一个很有意思的技巧，它对你来说也很重要。顺便说一句，如果你需要这方面的帮助，这里还有更进一步的方法。这才是高杠杆。你只需要写一次，它就能作用于所有进入你联系人列表的人。
4. 将每周两小时转化为一个月的内容创作时间
马库斯在自然流量社交媒体上的表现不错，这很正常。他的细分市场很大，而且确实很有趣。但社交媒体是一把双刃剑。它能改变你的生意，但也可能让你每周不知不觉地投入五个小时，持续六个月却一无所获。
所以要系统化地进行。以下是我推荐的步骤：
- 前30-45分钟： 录制一段时长15到25分钟的长视频，深入探讨某个特定主题。视频上传到YouTube。
- 下一小时： 根据主题文档快速录制短片。开头至关重要。前五秒钟决定一切。
- 然后： 将长视频导入 Opus Clip 之类的工具进行处理。它会自动生成数十个带有字幕的短视频片段。
- 然后： 获取长视频的文字稿，使用人工智能将其从口语转换为书面语，进行适当编辑，并将其作为博客文章发布，同时嵌入 YouTube 视频。
- 最后： 那篇博文将成为你下一期电子报的重点内容。
两个小时后，你就能获得：50多个短视频、一个长篇YouTube视频、一篇SEO优化的博客文章，以及你的电子报内容。这就是杠杆效应。
没错，博客依然有效——尽管方式与 2015 年有所不同。如今发布长篇内容的关键在于 GEO 和 AEO：即被 AI 搜索引用。当 AI 模型评估您的企业是否合法时，它会寻找评论、客户评价、案例研究、流程文档、反向链接和实质性的文字内容。一个完全没有这些内容的全新网站，对 Google 和 ChatGPT 来说都是隐形的。我们的增长服务正是围绕这种内容和 SEO 策略的叠加而构建的。
5. 战略合作伙伴关系是获得真正客户的最快途径
如果问题是“我这个月如何获得客户”，我首先想到的就是这里。
在理想客户需要你之前，先问问他们身在何处——无论是在现实生活中还是在线上。对马库斯来说，这些人包括汽车碰撞维修中心、汽车修理厂、汽车美容店、当地信用社、保险经纪人和大学学生团体。汽车碰撞维修中心是人们听到“你的车报废了”这句话的第一站。这意味着这个人会在72小时内需要他的帮助。
态度很重要。不要带着索取的语气走进去，而是带着提供的态度走进去：
“我经营一家帮助人们购买二手车的公司，我的客户群正在不断壮大，他们都在积极寻找合适的二手车供应商。我正在巩固我的战略合作伙伴网络，因为我的客户经常问我应该找谁做车辆美容、贷款和保险。我想把他们介绍给您。您对此感兴趣吗？”
几乎没人会拒绝这样的好意。当他们自然而然地问你能为他们做些什么时，做好准备：在他们的前台摆放一个专属位置，向正在选购车辆的顾客推荐你，或者提供一个互惠链接。让一切变得简单便捷。随身携带打印好的名片。提供一个优惠码，让他们从任何使用该优惠码的消费中获得佣金。
如果做得好，那就是三赢。客户获得经过筛选的推荐，你获得潜在客户，你的合作伙伴获得佣金。我真希望我能早几年就认真对待战略合作伙伴关系。 Big Red Jelly.
6. 将80%的时间用于业务拓展
马库斯描述了每个单枪匹马的创始人都会遇到的那种紧张感：全身心投入市场营销三天，回来后却发现自己完全没有接触过运营。
我的粗略分配是：80% 的时间应该用于销售和市场营销，20% 用于订单履行。大多数新老板会觉得这个比例不太对劲，因为订单履行才是真正让人觉得辛苦的部分。但作为老板，你的职责是提升营收。销售几乎可以解决初创公司遇到的所有问题。
接下来我要告诉你的是，现在还不要雇佣中介机构。
我告诉马库斯，他现在不应该招人，我也会对大多数处于他这个阶段的创始人说同样的话。先自己做。三个月的自主营销经验比任何顾问都更有价值。等到业务发展到一定程度，再考虑和自由职业者合作。然后，当营销成为一家已经运转良好的企业的瓶颈时，再考虑组建团队。
这就是我们发挥作用的地方。
与之合作 Big Red Jelly
Big Red Jelly 是一个意念波· 位于犹他州普罗沃的品牌、网页设计和数字营销机构帮助小型企业和创业者 牌。 建造。 生长。 我们打造品牌，设计和开发网站，并运营 SEO、GEO、付费广告和营销系统，将流量转化为收入。
如果您已经过了自己动手的阶段，准备寻找合作伙伴，请预约免费咨询。如果您仍在自己动手搭建的过程中，请参考以上所有建议，并在准备就绪后联系我们。
犹他大学生态系统中的创始人：联系Lassonde 创业学院的“专家指导计划”，预约与市场营销、财务、产品和运营方面的导师交流的时间。
常見問題解答
新成立的小企业在市场营销方面应该首先关注什么？
首先要从基层客户获取入手：通过推荐、首批客户的评价以及直接联系。在投入广告或搜索引擎优化之前，先建立客户关系管理系统（CRM）来记录每一次联系。
作为独立创始人，我需要客户关系管理系统（CRM）吗？
是的。您的联系人列表是您唯一真正拥有的营销资产。经济实惠的选择包括 GoHighLevel、Constant Contact 和 Mailchimp。
我应该限制免费工具和引流产品的使用权限吗？
保持工具开放，让人们能够立即获得真正的价值，然后提供免费会员级别，其中包含奖励内容，以换取姓名、电子邮件和电话号码。
2026年博客还值得写吗？
是的，主要针对地理位置 (GEO) 和应用地理位置 (AEO)。人工智能搜索引擎会根据实质性的文字内容、评论、案例研究和反向链接来评估网站的合法性。
小企业如何获得战略合作伙伴关系？
首先要突出你能提供给他们的东西，而不是你想提供的东西。找到那些在客户需要你之前就能接触到他们的企业，然后通过印刷材料和佣金制推荐码简化合作流程。
